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季さら別邸刻〜TOKI〜 クチコミ・感想・情報

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季さら別邸刻~TOKI~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:38件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地3.89
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.56
  • 食事4.56

総合4

sora0827さんの 季さら別邸刻~TOKI~ のクチコミ

sora0827さん [50代/女性] 2023-12-21 10:53:03

お誕生日祝いとお伊勢参りを兼ねての為、伊勢神宮から1時間以内で部屋に温泉のお風呂がある事を条件に宿探しをしました。
予約後にメールで食物アレルギーやサプライズの有無等の確認連絡を頂きました。
ケーキの宅配のサイトも教えて頂けたので悩んだ末に手配して、出すタイミングもご連絡させて頂きました。
お部屋はもちろんいう事なしで到着が夜でしたので朝の景色が最高でした。
お風呂のお湯は化粧水の中に入っているようにめちゃくちゃ気持ちがよく、畳も心地よかったのですがお風呂の壁にでもタオル掛けがあれば長湯で携帯を見ながらの私にはありがたかったです。脱衣所にもタオルを置くことは可能ですが脱衣所と部屋との扉の前にかごをもってきて置くしかなかったので同行者が洗面所に入る際に邪魔かなぁと少し気になりました。
アメニティ、充実していました。パウチのBAシリーズとオールインワンの2種類があり気にならない方は手ぶらでも大丈夫です。ヘアドライヤーとカールドライヤーの両方ありました。
そのうえブラシも2種類ありとても助かりました。
苦手食材はお知らせしていたので夕食は配慮していただけましたが朝食は間違えて出されたようでお詫びにいらっしゃたとの事ですが気にならないお食事の量と味でした。
お伊勢参りに朝に行きたかった為かなりバタバタでしたがとても気持ちよく過ごせました。
客室係の方はネパールの方でしたが本当に頑張っていらして帰りにはお手紙まで頂戴しとても頑張って日本語をお勉強されているのだと感心してしまいました。
センターハウスにドリンク(アルコール含む)とおつまみがありましたが部屋でも利用できるので夕食後に少し頂きました。景色がとてもいいので朝もお茶を飲んでのんびり利用できればいいのになぁとちょっと残念でした。
とてもよかったので残念だったのは夕食時のドリンクや問い合わせにラインをご利用しているようでしたがご説明がなくメニューを見て気づいて私達は対応できましたが説明を忘れる場合の対処としてお部屋食の方には当日のメニューの横にでも案内を置いておかれればいいのかなぁと思います。
全体的にはかなり快適に過ごせる宿だと思います。
次回はじっくり、ゆっくり伺いたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
季さら別邸刻~TOKI~ 2023-12-30 17:03:46

このたびは数あるお宿の中から季さら別邸 刻~TOKI~にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、心温まるお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お部屋にお風呂、お食事にいたるまでご満足いただけた様で、何よりでございます。
又、タオル掛けの件については、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の参考として改善の折には検討させていただきます。

客室係スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。担当スタッフにとってお客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みになります。共有の上、今後の励みとさせていただきます。

ラインの件につきましては、不快な思いを抱かせ、誠に申し訳ございません。本来、チェックイン時、お部屋のご案内の際、説明しております。
お客様にいたりましてはご案内が不足していた可能性が否めない為、今後の改善項目として尽力して参ります。誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

季さら別邸 刻~TOKI~
担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【記念日】アニバーサリープラン~お誕生日、結婚記念日など~思い出作りのお手伝い《お部屋食》
ご利用のお部屋
【紺碧(Konpeki)-内風呂・露天風呂付・足湯付・離れ客室】
sora0827さん
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