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灯りの宿 燈月 クチコミ・感想・情報

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灯りの宿 燈月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.59
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂3.97
  • 食事4.72

立地5

ニシヤン0607さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

ニシヤン0607さん [50代/男性] 2022-07-01 23:21:06

大雨の6月25日に宿泊しました。宿泊当日、大雨でホテル近くに落雷があり、私達が泊まる階の部屋のエアコンが故障して使えないとの連絡がチェックイン前にあり、正直、蒸し暑い日だったのでキャンセルも考えましたが、そのままチェックインしました。部屋のエアコンが使えないお詫びと言う事で、いろいろサービスをして頂き、スタッフの方々も皆さん大変気を使ってくださり、逆にこちらが恐縮する位、素晴らしい対応でした。和牛ステーキ食べ放題他のバイキング料理も大変美味しく、部屋も綺麗で窓から見える景色も綺麗でした。欲を言えば、お風呂に露天風呂があればもっと良かったかな!とは思いますが、最高の宿泊でした。
私の誕生日祝いで行った旅行だったのですが、トラブルに巻き込まれたとは言え、スタッフの皆さまのお陰で、逆に良い想い出になる誕生日祝いになりました!ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
灯りの宿 燈月 2022-07-03 10:49:18

ニシヤン0607様

この度は、灯りの宿 燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当日は落雷、大雨の中そして外的事故(落雷停電)とはいえ、お部屋のエアコンが故障し復旧もできないにも関わらずお越し頂き、快くご了承ご理解を頂きましたことスタッフ一同、心より感謝感激いたしております。
大変な暑い中、扇風機のみでご対応して頂き本当に申し訳ない思いでございました。
本当にありがとうございました。

また、お誕生日だと伺いさらに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お誕生日の記念品もお渡しできないままお見送りをしてしまいました。

もしまた、機会がございましたら次回は必ずベストな状態のお部屋でスタッフ最高の笑顔とサービスそして自慢の『おおいた和牛』と新鮮な大分の魚介類を心ゆくまでご堪能頂けたらと思っております。

これから更に暑さが増して参りますのでどうぞ、ご主人様奥様のお身体ご自愛くださいますようお祈り申し上げております。


灯りの宿 燈月 支配人

ご利用の宿泊プラン
SALE★豪華おおいた和牛三昧バイキング1泊2食 チェックアウト9:30  ソフトドリンク飲み放題付
ご利用のお部屋
【【海側】ツインルーム(禁煙)】
ニシヤン0607さん
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