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灯りの宿 燈月のクチコミ･お客さまの声
部屋5
コメントが遅くなりました。今回、両親へ結婚記念日祝いで旅行をプレゼントしました。お部屋も大変寛げ、食事もおいしかったと帰宅後大満足の両親にホッと安心しました。記念品のお箸もありがとうございました。８０歳越えの老夫婦のみの宿泊でご迷惑おかけしたかもしれません。ただ、改善していただきたい点が２点。一つは予約後に駅までの迎えの予約をお願いしたのですが、宿泊前日に何度も私の携帯電話に着信が入っており何事かと思って電話したところ、お宿の方で送迎予約の共有ができていなかった様でした。もう一点は、領収書を両親に渡され、宿泊代が両親に知れてしまった事です。プレゼントの旅行という事は伝えていましたし、支払いは私の事前クレジット払い。言わなかった私も悪かったのですが、チェックアウトの際に領収書を渡してよいかの確認が欲しかったです。
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この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度はご両親様のご結婚記念日誠におめでとうございます。しかしながら、ご送迎の件でご迷惑をおかけし、また領収書の件でもご配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度情報の共有を徹底したいと思います。今後はスタッフ全員さらに注意しながらお客様をおもてなしさせていただきたいと思います。ご迷惑でなければぜひお越し下さいませ。ご両親様も是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 燈月 営業部長
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部屋5
投稿者さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ
コメントが遅くなりました。今回、両親へ結婚記念日祝いで旅行をプレゼントしました。お部屋も大変寛げ、食事もおいしかったと帰宅後大満足の両親にホッと安心しました。記念品のお箸もありがとうございま
した。８０歳越えの老夫婦のみの宿泊でご迷惑おかけしたかもしれません。ただ、改善していただきたい点が２点。一つは予約後に駅までの迎えの予約をお願いしたのですが、宿泊前日に何度も私の携帯電話に着信が入っており何事かと思って電話したところ、お宿の方で送迎予約の共有ができていなかった様でした。もう一点は、領収書を両親に渡され、宿泊代が両親に知れてしまった事です。プレゼントの旅行という事は伝えていましたし、支払いは私の事前クレジット払い。言わなかった私も悪かったのですが、チェックアウトの際に領収書を渡してよいかの確認が欲しかったです。
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この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度はご両親様のご結婚記念日誠におめでとうございます。
しかしながら、ご送迎の件でご迷惑をおかけし、また領収書の件でもご配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度情報の共有を徹底したいと思います。
今後はスタッフ全員さらに注意しながらお客様をおもてなしさせていただきたいと思います。
ご迷惑でなければぜひお越し下さいませ。
ご両親様も是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燈月 営業部長