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灯りの宿 燈月 クチコミ・感想・情報

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灯りの宿 燈月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.51
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂3.87
  • 食事4.67

総合4

投稿者さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-23 22:27:16

この度はありがとうございました。小さい子供がいて、大変でしたがフロントの方が大変優しくお迎えしてくれて子供も喜んでいました。
食事は期待していたよりは味付けが不満でした。お肉は大変美味しかったです。子供が喜んで食べるものがありませんでした。小籠包を食べようとしたら、まだ固くて温かくもなく、その辺は配慮して欲しいなと思いました。お客さんの前で、厨房で怒られている人がいたりして、その辺も含め少しがっかりです。
あと、部屋のアメニティですが、保湿クリームみたいなやつが置いてありましたが、好き嫌いの分かれる匂いで、私には合わずただ不快な匂いでした。
あれはやめた方がいい気がします。他にもいろいろ置いてありましたが、使わずに置いてきました。ただ、部屋の子供のスリッパはとても喜んでいたので持ち帰らせて貰いました。
お風呂は家族風呂でしたが、清潔感もあり、良かったです。少し熱かったです。水を足すことが簡単に出来たら嬉しかったです。
指摘ばかり書いて申し訳ないですが、とても気遣いのあるホテルだと思いました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
灯りの宿 燈月 2023-04-24 16:52:44

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご期待に沿えない点が幾つかありましたこと、本当に申し訳ない気持ちでございます。
また、厨房の対応で不愉快な思いをさせてしまいましたことも重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴致しました貴重なご意見は、真摯に受け止めスタッフ一同、全力で改善へ向けて参ります。

改めて、心よりお詫び申し上げます。

燈月 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様連れも安心♪家族風呂利用付★特上おおいた和牛バイキング飲み放題付(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【海側】スーペリアルーム(禁煙)】