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灯りの宿 燈月 クチコミ・感想・情報

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灯りの宿 燈月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.53
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂3.91
  • 食事4.68

総合4

hiiko0711さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

hiiko0711さん [50代/女性] 2023-05-07 01:34:50

こちらの一泊を楽しみにしてました。お風呂も良かったし。料理も。ただ。ステーキをもってきてもらったときに長い髪の毛が。気づかずに口にいれてえ?なに?とおもって口からだしたら長い髪。嘘でしょ?と。正直、どうしようか?言おうか悩みましたが。家族がニコニコして食べてる手前。言いませんでした。体調が悪くなって行くか行かないか?ギリギリに考えてたお付き合いしてもらっている主人の友達の老夫婦の手前言えず。あとで見せれば良かったと後悔。私にとって両親もいないのでお父さん、お母さんみたいな感じなのでそのまま言えませんでした。手にしたお皿も短い髪がついてたり、なんか。私のなかで残念と思うばかりで。
ホテルのためにも良くないと思って髪の毛見せれば良かったのかなとも思いました
とても残念。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年05月
灯りの宿 燈月 2023-05-07 11:59:48

hiiko0711様

この度は燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は大変不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

あってはならない事案につきまして本当に心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

楽しみにしておられた、ご夕食を台無しにしてしまい本当に申し分けございませんでした。

これからさらに厨房スタッフ接客スタッフに細心の注意を徹底してして参ります。

改めて心より深く深くお詫び申し上げます。

本日はご投稿をありがとうございました。

燈月 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様連れも安心♪家族風呂利用付★特上おおいた和牛バイキング飲み放題付(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【海側】ツインルーム(禁煙)】
hiiko0711さん
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