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灯りの宿 燈月 クチコミ・感想・情報

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灯りの宿 燈月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.53
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂3.91
  • 食事4.68

総合2

hiiko0711さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

hiiko0711さん [50代/女性] 2023-05-07 07:20:00

部屋には、満足しましたが。食事も楽しみにしてました。ステーキの中に長い髪の毛が入ってました。それに気づかず口の中にいれてしまってその場で言おうと思いましたが。家族が楽しみにしてたので言えませんでした。部屋から海が見えて良かったのですが。次の日に主人がシャワーしたらシャンプー2つとコンディショナーとボディソープがなく。ありえないと思います。楽しみがマイナスになりました

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
灯りの宿 燈月 2023-05-08 16:13:16

hiiko0711様

改めて深くお詫び申し上げます。

大浴場の備品欠品につきましてもあってはならないことであり、本当に申し訳ございませんでした。
大変不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。

再度、全スタッフに業務指導を徹底して参ります。

是非、挽回の機会を頂けるのであれば幸いでございます。

本日はご投稿をありがとうございました。

燈月 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様連れも安心♪家族風呂利用付★特上おおいた和牛バイキング飲み放題付(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【海側】ツインルーム(禁煙)】
hiiko0711さん
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