黒鋼様
この度は灯りの宿 燈月 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また何度もご利用いただき心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
お部屋の方も快適にお過ごしいただけたご様子で良かったです。
引き続きご愛好いただけましたらこれほどの喜びはございません。何卒これからも宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　営業部長

この度は灯りの宿 燈月 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
当館は、湯けむりたなびく鉄輪エリアに位置しており、お部屋タイプによっては湯けむりと合わせて別府湾も眺めることが可能です。
日の出もしっかりご覧いただけたご様子で良かったです。
お料理の方も、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館はお肉が自慢のホテルでございます。ブランド牛の『おおいた和牛』をご堪能いただけたご様子でこちらもうれしく思いますす。
是非また、こちらに起こしの際は当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　営業部長

この度は灯りの宿 燈月 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お褒めのお言葉までいただき調理の者も本当に喜んでおりました。ありがとうございます。
「地獄めぐり」も歩いて数分でございますのでごゆっくりお過ごし出来たかと思います。
またご機会がございましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

この度は灯りの宿 燈月 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
温泉につきましては、ご期待に添えることが出来なく大変申し訳なく思っております。
その分、アメニティの充実やサウナの完備など少しでもお客様にご満足いただけるよう努めております。何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。感謝申し上げます。
またご機会がございましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

この度は灯りの宿 燈月 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
ステーキは大分県が百年の年月をかけ、育み育てた大分県の最高峰ブランド牛「おおいた和牛」をご提供させていただいております。お口の中でとろける様な舌ざわりだったかと思います。
大浴場の洗い場ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。善処できるよう協議・検討して参ります。ご指摘ありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。今後の励みになります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

この度は灯りの宿燈月をご利用いただき誠に有難うございました。
当ホテル2019年4月に新築オープンしたのですが、お客様からご指摘いただきました空調の件ですが、冷暖房期以外の中間期（4月とか11月）各部屋での冷暖房の切り替えが部屋単位でできない仕様となっており、お客様はもちろんのこと、私共スタッフも喫緊課題として解決に向かい取り組んで
いるところです。暫くご猶予をいただければと思います。折角のご旅行に不快を招くこととなり、
心からお詫び申し上げます。
食事につきましてお褒めのお言葉を賜り誠に有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
時節柄お体にはご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は２０２０年１２月のご利用　誠にありがとうございました。

当ホテルは　大浴場　お部屋ともお風呂の面が充実しておらず誠に申し訳ございません。
貸切風呂が３つご用意がございますので　ぜひそちらのご利用がおすすめでございます。

お客様の書いてらっしゃる通り、カニとお肉が好きな方に来ていただきたいバイキングホテルでございます。

ご家族でお越しの際は　ぜひまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度のご利用　誠にありがとうございました。
お客様のお越しを　心よりお待ち申し上げております。

この度は、２０２０年１２月のご利用　誠にありがとうございました。

お食事を喜んで頂けたご様子　大変嬉しく思いました。

別府にお越しになられることがございましたら、ぜひまた思い出して頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを　心よりお待ち申し上げております。

２０２０年　１１月の　ご利用　誠にありがとうございました！

当館　唯一　最高のお食事を気に入って頂けたご感想　とても嬉しく思います。
ありがとうございます！

お客様の又のお越しを　心より　お待ち申し上げております。

2020年　11月のご利用　誠にありがとうございました。

空調面にご不便さをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
暑い寒いにお応えできるような設備が更に入れられたらと思います。

こんなにカニを食べたのは・・・というくらい取って頂けたご様子　ご満足に繋がり嬉しく思います。

コンビニが近くにあれば・・・本当に申し訳ございません。
コンビニが１店あるだけで　やはり満足度は格段違うものと思われます。
便利なものが行き届きますようにいろいろ工夫できたらと思います。

この度のご利用　誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しを　心よりお待ち申し上げております。

2020年　11月のご利用　誠にありがとうございました。

気に入って頂けての2度目のご利用　本当に嬉しく思います。
11月は1年の中でもお客様が多くなる時期　若干混雑さがあり　申し訳ございません。

お肉が良すぎたという点　あまり召し上がれなかったというご感想　食べやすいさっぱりとしたお腹に優しいお肉も取りそろえれたらと思います。
貴重なご意見　ありがとうございます。

GOTO期間の地域共通クーポンはやはりお得ですね
機会がございましたら　また　ご利用して頂きたく思います。

お客様の又のお越し　心よりお待ち申し上げております。

この度は2020年　11月のご利用　誠にありがとうございました。

気持ちよく滞在して頂けたご様子嬉しく思います。
たしかに　折角の美味しいお肉！いい赤ワインでお召し上り頂けますとより一層格別なお時間となって頂けたはず　誠に申し訳ございません。

お刺身や朝の　りゅうきゅうに　ご満足頂けた点　とても嬉しく思います。
ありがとうございました。

ぜひまたお越しいただいて　貴重なご意見頂ければ幸いでございます。

又のお越しを　心よりお待ち申し上げております。

2020年　10月のご利用　誠にありがとうございました。

ゆっくりお過ごし頂けたご様子　嬉しく思います。

機会がございましたら　あ　また　あのホテルへ行こう　と思いだして頂けましたら嬉しいです。

お客様のお越しを　心よりお待ち申し上げております。

ご利用　誠にありがとうございました。

2020年　10月　飲み放題付きで　ご利用　誠にありがとうございました。

蟹がお好きな方に喜んで頂ける　当館のバイキング　ご満足頂けたご様子　嬉しく思いました。

お部屋も　末永くきれいに保てますよう大切にご提供できればと思います。

ぜひまた　お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

2020年　10月のご利用　誠にありがとうございました。

ご両親様へのプレゼントという心のこもったご旅行ありがとうございます。

ぜひまた　ご家族でお越し頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

2020年　9月の　ご利用　誠にありがとうございました。

お食事のご満足してくださいましたご感想　ありがとうございます。

お風呂が確かに　もう少し大きいといいのになと思うばかりです。
誠に申し訳ございません。

ぜひまた　お越し頂ければ幸いです。

心よりお待ち申し上げております。