1000アリスト様

この度は「燈月」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お誕生日の大切なご記念日に燈月をお選びいただき心より感謝申し上げます。改めましてお誕生日誠におめでとうございます。

従業員の接客やお食事もお褒めいただき大変嬉しく思います。何よりの励みになります。
当館は高台に建っており、今は空気も澄んでおりますのでお部屋からの眺めもお楽しみいただけたのではないでしょうか。
景色もお料理も季節により色々と変わって参りますのでご機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

1000アリスト様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　燈月　営業部長

この度は「燈月」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は湯けむりたなびく鉄輪エリアに位置しており「地獄めぐり」にも徒歩圏内でございます。
鉱泥温泉にも入られたとの事で多彩な温泉を楽しまれたのですね。
お食事やサービスの方もお褒めいただき感謝申し上げます。
まだまだ別府には面白い温泉がたくさんあります。
是非またお越しになり別府の湯をお楽しみ下さいませ。
お料理も四季により様々なメニューが登場します。併せてお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご遠方にもかかわらず昨年11月と今回と2回もご宿泊を頂き、心よりお礼申し上げます。

お料理の高いご評価を頂き、本当に嬉しく思います。
これからも大分県のブランド牛『おおいた和牛』の最高品質のお肉と季節替わりの新鮮なお魚や旬な食材で皆様をお迎えしたいと思っております。

是非、また機会がございましたらお越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まもなく梅雨明けとなり、本格的な猛暑になりますがくれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

本日はお忙しい中、スタッフの励みになる大変嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。

燈月　支配人

この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ステーキ肉も豊後牛の中で最高峰ランクの「おおいた和牛」を使用しております。こちらもご堪能いただけたご様子で良かったです。

温泉が小さく混雑したご様子で申し訳なく思っております。
少しでも解消すべく温泉の混雑状況をお知らせするシステムをお部屋のテレビ画面に導入しておりますがご案内が行き届いていなかった様で重ねてお詫び申し上げます。

今後も精一杯お料理と接客に努めて参りますのでぜひまた機会がございましたらお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

街が遠くきつい思いをされたのではないでしょうか。立地的な事とはいえ申し訳なく思います。
地獄めぐりが近くにありますが徒歩で約10分～１５分はかかってしまいます。近くに色々あればよいのですが今のところ食後散策できるようなところがない状況です。
その分、お食事等でご満足できるよう出来るよう精一杯頑張って参りたいと思いますので何卒宜しくお願い致します。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今のところお土産をご用意している場所がホテル内にはございません。その点につきまして残念な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思っております。
スペース的にも難しいところですが今後検討できる時が来た時には前向きに検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

タオルの件につきましてもご配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
しっかりとお客様にお伝えするべきでした。
今後は必ずお伝えするように致します。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

　　　　　燈月　　営業部長

さわぷいぷい　様

この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お肉についてだけでもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
その他のお料理につきましても今後必ずご満足いただけるよう精一杯頑張りますので何卒宜しくお願いいたします。

この度は本当にありがとうございました。

　　　　　　　　燈月　営業部長

　

ビール旨い様

この度は燈月をご利用頂きまして、ありがとうございます。

お料理にご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。

大浴場のご不便につきまして申し訳なく思います。
今すぐにとは行きませんが、状況が許せる時期が来ましたら改善改修も検討いたして参ります。

本日は貴重なご意見を本当にありがとうございました。

燈月　支配人

この度は燈月をご利用頂き、誠にありがとうございました。

wifi設備で大変ご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

設備を総点検致しまして不具合が判明致しましたので早急に新規wifi設備交換を全館工事を依頼いたしました。
本当にご迷惑をおかけいたしました。

次回またご利用頂けます時には、このようなことのないよう徹底して参ります。

本日は貴重なご投稿をありがとうございました。

燈月　支配人

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。

お子様もごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で良かったです。お子様の笑顔を拝見するとこちらも嬉しくなります。
私共の温泉は硫黄泉です。いつまでもぽかぽかと温かく本当に気持ちの良い温泉です。
是非またご利用下さいませ。
お食事も季節により新しいメニューが登場します。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　燈月　営業部長　

hiiko0711様

改めて深くお詫び申し上げます。

大浴場の備品欠品につきましてもあってはならないことであり、本当に申し訳ございませんでした。
大変不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。

再度、全スタッフに業務指導を徹底して参ります。

是非、挽回の機会を頂けるのであれば幸いでございます。

本日はご投稿をありがとうございました。

燈月　支配人

hiiko0711様

この度は燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は大変不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

あってはならない事案につきまして本当に心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

楽しみにしておられた、ご夕食を台無しにしてしまい本当に申し分けございませんでした。

これからさらに厨房スタッフ接客スタッフに細心の注意を徹底してして参ります。

改めて心より深く深くお詫び申し上げます。

本日はご投稿をありがとうございました。

燈月　支配人

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。
道案内のご説明が分かりにくく申し訳ございませんでした。
また、浴槽やサウナについてもご不便をお掛けし申し訳ない気持ちです。
そういったお声をいくつかいただいております。今後、条件が整えば順次改装を考えているところでございますので何卒お許し下さいませ。
お食事の方はお楽しみいただけたご様子で良かったです。新メニューも今後出て参りますので次回も是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事の方、ご満足頂けたご様子で本当に嬉しい限りです。感謝申し上げます。
お肉は大分特産の豊後牛の中でもランクの高い「おおいた和牛」を使用しております。
お口の中でとろけるような舌触りではなかったでしょうか。
お肉以外も和食、洋食、中華のそれぞれのシェフが腕を振るっております。また四季によりメニューも変わっております。お肉だけでなくその他のお料理も「本当に美味しい物」を追求してお作り致しております。新メニューも続々考案中でございますのでぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式のレストランなので賑やかな雰囲気だったと思います。お楽しみいただけたでしょうか。係の者もご投稿を喜んでおりました。ありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

りょうママ　様

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご子息様のお誕生日、誠におめでとうございます。大切な記念日に当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
シモンズのベットは大変好評を頂いております。お寛ぎ頂けたご様子で良かったです。

お風呂の温度につきましては誠に申し訳ございませんでした。しっかりと温度調整を再度徹底いたしたいと思います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　燈月　営業部長

　

この度は燈月をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご家族皆様、ご満足いただけたご様子で本当に嬉しく思います。

これからも四季折々の旬な食材をご提供して参りたいと思っております。

またご家族様でお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

燈月　支配人

この度は燈月にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
二度のご利用心より感謝申し上げます。
ステーキ以外のお刺身やお料理などは常に内容を変えております。四季に応じて旬のものをお出しするように致しております。今後も新メニューや新デザートなどを考案中でございます。ぜひお楽しみ下さいませ。
ステーキも身の引き締まったもも肉と脂のあるサーロインの二種類となっておりますのでどちらかだけのご注文及びお替りも可能でございます。
次回是非お試し下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　燈月　営業部長

この度は燈月にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

お食事の方、ご堪能いただけたご様子で良かったです。ありがとうございました。
メインの「おおいた和牛」の他に季節により内容が変わるオーダー制のお料理もございます。今は春のメニューでございますがこれから、初夏や夏のメニューが登場します。
次回機会が是非お越し下さいませ。
飲み放題も少し内容変更を予定しておりますのでそちらもお楽しみ下さいませ。

　　　　　　　　燈月　営業部長