8月22日に利用しました。部屋、サービスとも大変良かったです。
特に食事は食べ放題で、十分満足いくものでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

８月21日に宿泊しました。タラバガニやしゃぶしゃぶ用のお肉がお食事が凄く美味しかったです。ホテルの従業員の方も親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

８月17日に宿泊しました。
食事が美味しそうでしたので宿泊したかったのでようやくタイミングが合いました。
ほんとに美味しい食事で感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

去年から気になっていたホテルです。子供の夏休みが短い中で、近場に泊まることにしました。ちょっと残念だったのは、二階だったのもあり、お部屋からの眺めが木で遮られていた事。それ以外は朝夕のお料理も楽しむことができ、温泉もゆっくり入りリフレッシュできました。また従業員の方の挨拶やフロントの方々の対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

チェックイン後部屋でゆっくりしているとスタッフの人がマスターいきなり部屋に入ってきたのがとても衝撃でした。
すみませーんと出ていきちゃんとした謝罪もなく、、

料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事　朝・夕ともに最高。バイキングかなり質が高く申し分ない

サービス　スタッフ方々　一人一人の目配り気配りが最高。

部屋　ダブル利用したが、ちょうどよい広さ。寛ぎやすい

温泉　大浴場も綺麗にされ、また貸し切りもちょうどよい広さでリラックスできた

立地：近くにコンビニもあり（歩くには少し遠い）便利はよいが中心部からは少し離れている

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

雨が心配でしたが、4歳と1歳の娘を連れ利用しました。
貸し切り風呂があり、家族でゆっくり利用した後豪華なバイキング。
料理にうるさい主人が、蟹を絶賛していて私まで嬉しかったです！
食事の時のスタッフの気配りが細かくて、常に皆さん笑顔でした。
また利用したくなるお宿でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

売店がなく、お土産が買えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

食事は到着してから頼んだのでメインは付いてなかったけど充分でした。天ぷらが注文してから揚げてくれたので美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

部屋もランクアップしていただいて大変満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

新型コロナウィルス対策で大変な中、宿泊させて頂きました。
ホテルに着くとスタッフの方の出迎えを受け、初めから好印象を受けました。
案内された部屋は広々として明るく清潔感があり、大変気に入りました。
大浴場は開放的で湯加減も丁度良く、ゆっくりと入ることが出来、身体の芯まで温まり湯冷めもなく
冷え性の私にとって最高でした。
夕食はコース料理でどれも美味しく、中でもオマール海老と平目のポワレバランスソース、ステーキが大変美味でした。
朝目覚めると、天井までの大きな窓から別府湾の海と朝日の中に鉄輪の湯けむりが幾本の立ち上り、とても素敵なロケーションでいつまでも見入ってしまいました。
これまでに利用したホテルの中でも、お部屋、食事、温泉、スタッフの応対など、どれを取っても満点でありとても感激しています。
また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

文句なしにこれまでの人生で最高の一泊でした。

誕生日に宿泊させていただきました。
やはり、コロナの影響がかなり大きいらしく、当日の宿泊もかなり少なかったようです。
立地は鉄輪の外れ、海地獄からさらに300mほど坂を登った場所です。
しかしお願いすれば別府駅から送迎をしていただけます。
今回の宿泊ではお客さんが少ないにもかかわらずあらゆる面でハイレベルなサービスを提供してくださいました。
駅までの送迎の時間変更も快く応じて頂いただけではなく、部屋のアップグレードや、誕生日ということで夕食の際にサービスもして頂きました。
設備でわからないことも丁寧にご説明いただき、スタッフの皆さんも外国人の方が大半ですが、日本語は堪能で、細かい気遣いも沢山して頂きました。
ですがこのホテルの1番凄い所は夕食のレベルの高さです。
その日はほぼ貸し切り状態の夕食だったのですが、バイキングの規模が小さいなどということはなく、料理もとてもバイキングと思えないほどに美味しかったです。
ここまで来ると申し訳なるほどに様々なものを提供していただきました（笑）
宿泊先での心遣いにここまで感動したのは間違いなく初めてです。
温泉も貸切風呂はもちろん、大浴場にはサウナと水風呂がついてて、好きな時に入ることができました。別府らしく温度は高めですが、備え付けの棒でかき混ぜると丁度良い感じになります。また窓を開けることができるので半露天風呂のように利用できます。

同じ宿をリピートすることは殆どないのですが、燈月さんは絶対にもう一度訪れたいホテルです。
暫くホテル業は大変かと思いますが、頑張ってください！必ずまた泊まります！

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恋人

宿泊年月

2020年03月

3ヶ月前に初めて利用して、大ファンになりリピーターです。燈月さんでは、最上級のおもてなしをして頂けます。料理も最高です。
別府にはたくさんのホテル、旅館がありますが、その中でもハイレベルだと思います。九州へ行った際には、必ず宿泊したいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年02月

接客に大満足。
心遣いがほんとに素晴らしい。

食事はメインをステーキにしましたが脂身があり、人によっては重いかもしれません。なので赤身の肉を取り入れたりしてもいいかもしれません。
部屋は広い部屋にランクアップしていただきゆっくりすることができました。新しいホテルできれいでした。
小さい子供がいて貸切湯を借りましたがきれいで、あったまりました。

私は普通口コミの投稿はしませんが、ほんとに心遣いが素晴らしいホテルと思い投稿しました。
是非おすすめです。

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家族

宿泊年月

2020年01月

丁寧な接客で、チェックアウトまで気持ちよく過ごせました。食事もほとんど美味しく頂いたのですが、夕食の揚げ物系の保温が無かったのと、朝食のパンが少しパサついていたのが気になりました。全体的には満足だったので、また宿泊したいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

隣接しているホテルや旅館より新しく出来たホテルなので、お風呂や、お部屋がきれいでした。
チェックインの時に、空室があり海側の部屋にしていただけたので、ありがたかったです。施設が新しい所優先で今回宿泊を決めましたが、露天風呂無いと思い諦めていましたが、家族風呂に大きな窓があり、開閉できたので、半露天風に入浴でき良かったです。
朝食バイキングもオムツ焼いてもらって下さい。かなり勧めです。品数も多く、とても美味しかったです。他の口コミにいくつかありましたが、受付に人が居なかったり、朝食会場に人が居ないなどありましたが、スタッフさんの人数も最小限でしているようで、対応していただいてる時は、とても感じがよく、丁寧でした。近くで食べられる夕食の店をいくつか教えてもらえました。
次回は夕食付きプランで宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

朝食バイキングどれも皆美味しく満足でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年01月

お食事のお肉が大変美味しく、ビュッフェもずっと眺めてしまうようなお食事でした。
デザートもたいへん美味しかったです。
タイミングなども見て頂き、夕食もよい時間を過ごせました。
お寿司の横のワサビが飾りのような盛り付けで、みてもよし、味もよしの場所ですね。

お風呂も落ちつける雰囲気でよかったです。

スタッフの方も笑顔がたくさんみられており、外国の方の笑顔がとびきりでした。
お部屋は、清潔で、見た目も大変よく
オシャレな内装でした。

たくさんの嬉しい心遣いで温まった気です。

ホテル近くに地獄蒸しもあるし、露天風呂もたくさんある地域なので、地元密着がよいホテルだと勝手に関心致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

12月20日に宿泊しました。当日空室があったので部屋をグレードアップして頂き有難うございました。とても綺麗で別府湾も一望でき最高でした。スタッフの対応もとても丁寧で気持ち良く料理もとても美味しかったです。中でもステーキに感動しました。夜、朝共に清潔感のある家族風呂でゆっくりできました。機会があれば次回も宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

新しく出来たホテルなので場所がわかりにくく、通り過ぎてしまいましたが、玄関でホテルの方が待っていてくれましたので安心しました。
夕食のお肉もお刺身もとても美味しくビュッフェのお料理も全部食べたいくらい美味しく
大満足です。
お部屋も綺麗でゆっくりくつろげました。
お風呂も家族湯と大浴場とあり綺麗に清掃されていました。
スタッフの方も程よい距離感で快適でした。また利用させて頂きます

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レジャー

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宿泊年月

2019年12月