灯りの宿　燈月のクチコミ･お客さまの声

frog17 様

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

初めての大分旅行に「燈月」をお選びいただき心より感謝申し上げます。
そして「大分」を好きになっていただいたご様子で本当に良かったです。出来る事は精一杯、誠心誠意させていただきfrog17様の初めての大分旅行の素敵な思い出つくりのお手伝いが出来た事が私共の何よりの喜びです。

次回はぜひお食事もお召し上がり下さいませ。
さらにご満足いただけることと思います。
frog17様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日は素敵なご投稿誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　燈月　営業部長

なおみず0612　様

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

お食事の方、お楽しみいただけたご様子で本当に良かったです。お子様も楽しめたようで何よりです。
小さなお子様が美味しそうにお食事をお召し上がりになっているのを見るとこちらも思わず笑顔が出て参ります。
こちらこそ感謝の思いです。

当館は立地的には「地獄めぐり」が徒歩圏内の鉄輪エリアにございます。あちこちで湯けむりが立ち昇っているのがご覧になられた事と思います。
そこには数百円で入れる地元の銭湯や藁蒸しの蒸し湯であったり家族湯や露天風呂のある外湯施設等たくさんございます。当館ならびにそちらの方も併せてこの「別府」をお楽しみいただければ幸いです。

本日は大変嬉しいご投稿をいただき誠にありがとうございました。
なおみず0612様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
清掃はお客様からご指摘を頂くことが無いようこれからも努めてまいります。
お風呂も今夏より露天風呂を増設いたします。
お楽しみいただけたら幸いでございます。　　　　機会がございましたら是非またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　燈月フロント

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
お食事ではご満足いただけたご様子で安心いたしました。リピーター様にも飽きさせないよう四季折々料理長を先頭に腕をふるっております。
お風呂はこの夏より改修に入ります。露天風呂も設置いたしますので、これまでとは一味違った燈月をお楽しみいただけるものと期待しております。
またスタッフに対し温かいお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様が気持ちよく燈月でお過ごし頂けるようこれからも努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

露天風呂に関して残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今まで同じご意見を多くいただいておりました。
ようやくこの夏に露天風呂の新設を執り行うことが出来る事となりました。
夏以降には露天風呂もお楽しみいただける事と思います。ぜひお楽しみ下さいませ。

焼酎に関しても残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。一部焼酎は飲み放題に入っておりません。ですが今後協議検討して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。

少しでもお客様に喜んでいただけるよう色々と努めて参りますのでぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

ロードスタ様

この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ロードスタ様がお泊まりいただいたツインルームタイプはご指摘の様な仕様でございますがダブルルームタイプはもう少し段差がございます。
バリアフリータイプはその段差もないお部屋仕様でございます。お母様におかれましてはツインルームタイプでもお寛ぎいただけたご様子で本当に良かったです。
お料理の方もお楽しみいただけたご様子で何よりです。ただこちらのご案内不足もあるのですがノンアルコールビールでしたらご用意致しておりました。折角お料理を美味しくお召し上がりになられていたのにご案内不足で申し訳ございません。
今後気を付けて参りたいと思います。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

是非またお越し下さいませ。
ロードスタ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　燈月　営業部長

ゆっきーsa様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの接客をお褒めいただき一同感激致しております。調理の者同様、自分達の接客をお褒めいただくとそれが何よりの励みになります。本当にありがとうございます。

露天風呂に関してですが、この夏に新たに新設致します。これまで多くのご意見をいただいていましたのでようやくご期待に添える事が出来ると思っております。ぜひ次回お楽しみ下さいませ。

おおいた和牛のヒレ肉ですが今のところはお出し出来ておりませんがご意見があったことは調理の者にお伝えします。ぜひ検討させていただきたいと思います。

お部屋に入ると皆様ベットにダウンされたとの事で翌日は大丈夫だったでしょうか。
ゆっきーsa様ならびにお知り合いの方も是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

最高の一言をいただき大変感謝致しております。
まさにこの一言の為に私共は日々励んでいると言っても過言ではございません。
美味しいお料理をお召し上がりいただき、温泉で疲れを取っていただき「燈月に来てよかったな」と思っていただければそれだけで充分でございます。

10月頃には露天風呂も新築されておりますので是非お楽しみ下さいませ。

お料理の方も新メニューを続々と考案中でございます。四季折々様々なメニュが登場して参りますのでこちらの方も是非お楽しみ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　燈月　営業部長
　　　

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お料理に高いご評価を頂き誠にありがとうございます。
大分県ブランド牛『おおいた和牛』をお好きなだけ召し上がれる！が当ホテルの自慢のひとつでございます。
また、ご送迎も別府駅、最寄りのバス停等でしたら事前にお申込み頂きますとお迎えもございますので次回は是非ご利用くださいませ。

本日は大変嬉しいご投稿をありがとうございました。

燈月　支配人

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂で大変ご不自由をお掛け致しております。
皆様より貴重なご意見を頂き、やっと今年の６月７月と９月に分けて大浴場改修、露天風呂新設、脱衣場拡張、ロビー拡張工事を予定いたしております。
工事中はご迷惑をお掛け致しますが、少しだけ新しくなります燈月にお越しくださいますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

燈月　支配人

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客とお料理に高いご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
スタッフもいつも皆様からのご投稿を楽しみに拝見いたしております。
良い評価の時は大喜びし、貴重なご意見を頂いた時は真摯に受け止め改善へと取り組んでおります。

また、季節を変え四季折々の旬なお料理にてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

燈月　支配人

よっぐさん様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お料理に最高のご評価を頂き本当にありがとうございます。
厨房スタッフも大変嬉しそうにご投稿を拝見いたしております。
また、接客にもお褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同、さらに努力をして参りたいと思っております。

これからも季節の旬な食材を吟味致しまして皆様へご提供して参りますので、よっぐさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。

燈月　支配人

rROB 様

この度は燈月へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
国産牛は「豊後牛」の中でも最上ランクの「おおいた和牛」を使用いたしております。
お口の中でとろけるような食感ではなかったでしょうか。
サーロイン、もも肉のどちらがお好みでしたでしょうか。

立地は湯けむりたなびく鉄輪エリアに位置しておりますので地獄めぐり同様、もくもくと立ち上る湯けむりも風情があってお楽しみいただけた事と思います。

10月頃には露天風呂も新設いたしておりますので是非またお越し下さませ
そちらもお楽しみいただける事と思います。

rROB様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

多くの事でお褒めいただき本当に嬉しく思います。
接客スタッフや調理スタッフも益々精進して参りたいと張り切っております。

露天風呂に関してですが、今年の6月から7月にかけて、そして9月の一ヶ月間を使い露天風呂の新設を予定しております。いままで多くのお声をいただいておりましたのでこれで少しでもご期待に添えることが出来る事と私共も大変喜んでおります。
10月頃には露天風呂もお使いいただけると思います。

そう大きなホテルではございませんが少しでもお客様に喜んでいただけるよう努めて参りますのでぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のお料理を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、接客もお褒め頂きスタッフも感激、大喜びいたしております。

そしてこの度、楽天トラベル『ゴールドアワード』を受賞いたしまして、さらにスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるホテルとして努力して行こうと誓ったところでございます。

またいつ日かお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。

燈月　支配人

この度は「燈月」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
いつも本当にありがとうございます。変わらぬご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。
この夏には大浴場の改修、露天風呂の増築を予定しております。
お食事も新メニューを続々と考案致しておりますので是非またお越し下さいませ。
また、お会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました

　　　　燈月　営業部長

yudai7 様

この度は「燈月」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速に調査し対応させていただきたいと思います。
お食事の方も調理部門と協議し色々と検討してみたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございます。
露天風呂に関しましてはこの夏以降に増築を予定致しております。少しでもお寛ぎいただければ幸いです。

改めましてこの度は本当に申し訳ございませんでした。

　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

多くの事でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
前日ホームページよりお問い合わせいただいていたにもかかわらず本当に申し訳ございませんでした。
お食事の2部制に関してもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。混雑を避けるために行っているシステムですがこちらの都合で本当に申し訳なく思っております。お時間などは割り当てでなくチュックイン時にどちらかをお選びいただくシステムを取っております。
クーポンの件や家族風呂の説明不足に関してもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。確認をしっかりとして参ります。
大浴場に関しましては今後改善して参ります。
朝食時の片付けに関しても大変失礼な対応で心よりお詫び申し上げます。改めて指導徹底して参ります。
お食事や夕食時のスタッフの対応に関してはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮致しております。
多くのご迷惑をお掛けしたにもかかわらずこのようなお言葉いただき本当に感謝申し上げます。

本日は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お子様のお誕生日誠におめでとうございます。昨年に引き続き、記念すべき日に当館をご利用賜り心より感謝申し上げます。
また、「どの旅館よりも最高です」という本当に名誉あるお言葉までいただき深く深く感謝致します。

その後お子様の体調は良くなりましたでしょうか。対応したスタッフも心配しておりました。
私も子供がいますが急な体調変化は本当に心配になります。

今年の夏にはお風呂の改修及び露天風呂の新設を予定しておりますので是非また来年度もお越し下さいませ。
その時には新しい当館をお楽しみいただけることと思います。
本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　燈月　営業部長

アントン2824様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

接客に高いご評価を頂きスタッフが感激いたしております。
またお料理もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

また行きたい！のお言葉が何よりの励みになります。
アントン2824様、ご遠方ではございますが是非またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。

燈月　支配人