灯りの宿　燈月のクチコミ･お客さまの声

rROB 様

この度は燈月へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
国産牛は「豊後牛」の中でも最上ランクの「おおいた和牛」を使用いたしております。
お口の中でとろけるような食感ではなかったでしょうか。
サーロイン、もも肉のどちらがお好みでしたでしょうか。

立地は湯けむりたなびく鉄輪エリアに位置しておりますので地獄めぐり同様、もくもくと立ち上る湯けむりも風情があってお楽しみいただけた事と思います。

10月頃には露天風呂も新設いたしておりますので是非またお越し下さませ
そちらもお楽しみいただける事と思います。

rROB様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

多くの事でお褒めいただき本当に嬉しく思います。
接客スタッフや調理スタッフも益々精進して参りたいと張り切っております。

露天風呂に関してですが、今年の6月から7月にかけて、そして9月の一ヶ月間を使い露天風呂の新設を予定しております。いままで多くのお声をいただいておりましたのでこれで少しでもご期待に添えることが出来る事と私共も大変喜んでおります。
10月頃には露天風呂もお使いいただけると思います。

そう大きなホテルではございませんが少しでもお客様に喜んでいただけるよう努めて参りますのでぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のお料理を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、接客もお褒め頂きスタッフも感激、大喜びいたしております。

そしてこの度、楽天トラベル『ゴールドアワード』を受賞いたしまして、さらにスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるホテルとして努力して行こうと誓ったところでございます。

またいつ日かお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。

燈月　支配人

この度は「燈月」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
いつも本当にありがとうございます。変わらぬご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。
この夏には大浴場の改修、露天風呂の増築を予定しております。
お食事も新メニューを続々と考案致しておりますので是非またお越し下さいませ。
また、お会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました

　　　　燈月　営業部長

yudai7 様

この度は「燈月」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速に調査し対応させていただきたいと思います。
お食事の方も調理部門と協議し色々と検討してみたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございます。
露天風呂に関しましてはこの夏以降に増築を予定致しております。少しでもお寛ぎいただければ幸いです。

改めましてこの度は本当に申し訳ございませんでした。

　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お子様のお誕生日誠におめでとうございます。昨年に引き続き、記念すべき日に当館をご利用賜り心より感謝申し上げます。
また、「どの旅館よりも最高です」という本当に名誉あるお言葉までいただき深く深く感謝致します。

その後お子様の体調は良くなりましたでしょうか。対応したスタッフも心配しておりました。
私も子供がいますが急な体調変化は本当に心配になります。

今年の夏にはお風呂の改修及び露天風呂の新設を予定しておりますので是非また来年度もお越し下さいませ。
その時には新しい当館をお楽しみいただけることと思います。
本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　燈月　営業部長

アントン2824様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

接客に高いご評価を頂きスタッフが感激いたしております。
またお料理もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

また行きたい！のお言葉が何よりの励みになります。
アントン2824様、ご遠方ではございますが是非またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。

燈月　支配人

みきサ　様

この度は燈月をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お子様やご両親様にお喜びいただきこちらも感無量でございます。
みきサ様にも「また泊りに来たい」と仰っていただきスタッフ一同感激致しております。
本当にありがとうございました。

該当のフロントスタッフもみきサ様の口コミを拝見して大変喜んでおります。益々精進して参りたいと気持ちを新たに日々業務に励んでおります。

お食事の方もご満足いただけたご様子で本当に良かったです。
料理は和食、洋食、中華料理のスタッフがご意見の通り「本当に美味しいものを」をモットーに一つ一つ丁寧にこだわりを持ってお作りしております。よくわかりましたとのご感想は本当に励みになります。

年始の時期にご家族様皆さまで当館にお越しいただき心より感謝申し上げます。
本年がみきサ様皆様にとって良い年になるようお祈り申し上げております。
そして是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　燈月　営業部長

愛のAJINOMOTO様

この度は燈月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多くの事でお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
当館にお問い合わせいただいた瞬間よりお客様に喜んでもらえるような対応を常に心がけております。こうしてお褒めのお言葉をいただくと電話応対させていただいた予約係スタッフも大変喜んでおります。ありがとうごいます。

お料理の方もお喜びいただけたご様子で良かったです。飲みすぎたとの事ですが大丈夫だったでしょうか。私もお酒は大好きですがお身体だけは何卒ご自愛下さいませ。

愛のAJINOMOTO様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地元大分からお見えいただき感謝申し上げます。
地元の方にも喜んでいただけるようなお料理をご提供できるよう想いをはせながら料理長以下厨房スタッフも料理をお作りしております。
ご堪能いただけたご様子で本当に良かったです。

私も別府に住んでおりますが改めて湯けむりたなびく風景は大事にして行きたいなと思います。

ライトの件ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。改善できるよう今後協議して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。

ぜひまたお越し下さいませ。燈月にて日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。

　　　　　　　　燈月　営業部長

バラさん4787様

この度は度重なるご利用を賜り、誠にありがとうございます。
バラさん4787様にお会い出来ます事を我々も心より嬉しく思います。我々も半年に一度が楽しみです。

お風呂の件ですが、来年夏ごろに大浴場の拡張と露天風呂の増築を予定しております。バラさん4787様と同じようなお声を多数いただいておりましたのでこれで少しでも解消できればと思っております。

「別府から帰るとまたすぐ行きたくなる」というお言葉にはこちらもなんだか「お帰りなさいませ」と言いたくなるようなそんな心が暖まる思いです。

バラさん4787様の半年後のご来館をスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。

　　　　　燈月　営業部長

この度は度重なるご利用を賜り、誠にありがとうございます。

お料理の方では「おおいた和牛のステーキ」はメインとしてございますがその他のメニューは季節により変わって参ります。
なるべく旬のお料理をご提供出来るよう今後も努めて参ります。

お風呂付のお部屋ですが構造上厳しいのが現状です。しかし来年の中頃には、地下にある大浴場の拡張と露天風呂の増築を計画しております。
ぜひそちらの方もお楽しみ下さいませ。

いつもいつもご利用いただき本当に感謝申し上げます。
寒くなりましたのでくれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

『食事が凄すぎた！』のお言葉は最高の誉め言葉として調理スタッフはじめ、全スタッフ感激致しております。
これからも皆様に感動をしていただけますよう全力で努力して参ります。

本日は大変嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。

燈月　支配人

この度は燈月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「一番おいしかった」との最高のお褒めのお言葉をいただき感激致しております。
そのお言葉がスタッフ全員の何よりの励みになります。心より感謝申し上げます。

しかしながら温泉利用について、私共の説明不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速に対策を打ちたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。

ご機会がございましたら是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は２度目のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お料理、接客に高いご評価を頂き本当にありがとうございます。
お客様が多いときに限ってですがローストビーフ、カニ、刺身はどうしても集中しやすい場所のためお待たせする場面が多かったので２か所でご提供することに致しました。

生ビール、お料理の無限ループは大変よくわかります。ありがとうございます。

また、大浴場につきましては皆様よりたくさんの貴重なご意見を頂き、真摯に向き合い前向きな検討に入り、形にしていく方向で進めております。
今しばらくお待ちくださいませ。

本日は大変嬉しいご投稿を頂き、心よりお礼申し上げます。

またお会いできますことをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

燈月　支配人

みつよばぁば4951　様

　この度は燈月をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館のビュッフェをご堪能いただけたご様子でこちらも大変うれしく思います。おおいた和牛のステーキは豊後牛の中でも最上ランクですのでお口の中でとろけるような舌触りではなかったでしょうか。サーロインとモモ肉はどちらがお好みに合いましたでしょうか。

スタッフの接客もお褒めいただき感謝申し上げます。皆本当に喜んでおります。
是非次回もお越し下さいませ。みつよばぁば4951様のお越しを皆でお待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

psuke033　様

　この度は燈月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴場のシャワーブースの件でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。同様のお声を幾つか頂戴しており只今関係各部署と協議を致しているところです。しかしハードな面でもあり今すぐというわけには参りませんが将来的にはリニューアルを考えております。
本当に申し訳ございませんでした。

お食事の方はお楽しみいただけたご様子で本当に良かったです。
ビュッフェ形式ですので和食・洋食・中華のそれぞれのシェフが腕を揮っております。新作も続々登場して参りますので是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同psuke033様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は「燈月」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客とお料理が素晴らしかったとのお言葉にスタッフ一同皆心より感激致しております。誠に有難うございます。
ご指摘のキッズメニューの件は早速に調理部門の方と協議をさせて頂きたいと思います。

心温まるというお言葉にこちらも大変心が温まる思いです。私共サービスに携わる者にとってお客様が心温まる思いをされるという事は何よりの喜びであります。感謝申し上げます。

ぜひまたご機会がございましたらお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

笠まま　様

この度は「燈月」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が多数の場合は2部制とさせていただいております。お早目のお時間からお取りいただき大変恐縮いたしております。ありがとうございます。
お料理の方もご満足いただけたご様子で感謝申し上げます。
期間限定ではありますが10月下旬より鍋フェアー、11月10日から松茸のお吸い物、11月20日からホタテのバター醤油焼きなども登場して参りま
す。こちらもぜひ次回ご機会がございましたらお召し上がり下さいませ。
笠まま様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

この度は「燈月」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お喜びいただきこちらも大変嬉しく思います。
バナナオレ、牛乳、トマト、カボス、りんご、野菜ジュースが只今のラインナップでございます。朝食のドリンクの事をピックアップしてお褒めいただいたのは初めてでございますので本当に感激致しております。お客様がお喜びいただいているご様子を想像すると益々こちらも励みになります。
お料理の方もこれから鍋物など冬メニューが登場いたしますのでこちらも是非お楽しみ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　燈月　営業部長