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灯りの宿 燈月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.53
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂3.91
  • 食事4.68
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 16:04:30

駅から遠かったのですが、送迎していただいて助かりました。
また、お部屋もグレードアップしていただいて嬉しかったです。
楽しみにしていた食事も美味しくて、お風呂も良かったです。
アメニティーは部屋着が欲しかったかな?

スタッフの方(外国の方もいましたね)の対応が良くて、また行きたいと思わせてくれるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
灯りの宿 燈月 2019年12月19日 19:46:59

このたびは、数ある宿泊施設の中から「灯りの宿 燈月」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。部屋着に関しましては早急に協議して参ります。ご指摘ありがとうございます。スタッフ一同まだまだ不慣れなところがありますが皆お客様の快適なご旅行の一助になればと励んでおります。ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】プレミアムビュッフェ食べ放題!デラックスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

カッツ7678さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

カッツ7678さん [40代/男性] 2019年08月24日 21:16:57

結婚記念日で来ましたが、思いかけず部屋をグレードアップしていただきました。ありがとうございました。食事もとても美味しくてよかったです。温泉も適温でとても気持ちよかったです。家族湯もあって、のんびりと過ごすことができました。どのスタッフの方の対応もとても気持ちいいものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
灯りの宿 燈月 2019年12月19日 19:52:14

このたびは、数ある宿泊施設の中から「灯りの宿 燈月」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大切な日に当館にお越し下さりスタッフ一同感激致しております。ありがとうございました。ますます精進しさらにカッツ7678様に喜んでいただける様励んで参りたいと思います。ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】プレミアムビュッフェ食べ放題!デラックスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 20:57:40

いつも別府に行くと同じ所ばかりに宿泊してしまうので、今回思いきって宿泊先を変えてみました。家族風呂も朝食も大変満足してます。チェックインで迎えてくれたスタッフさん、朝食時に気を使って頂いたスタッフさん、本当に心遣いに感動しました!しいていうなら、私は気になりませんでしたが、彼が家族風呂の桶の垢が気になったようです。神経質すぎる彼も彼ですが…。
私は今回ここを選んで本当に良かったです!また来ます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
灯りの宿 燈月 2019年12月19日 19:59:14

この度は灯りの宿 燈月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。桶の垢に関しましては誠も申し訳ございませんでした。早速に対処致しました。また心温まるご感想もいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
素敵なご旅行のお手伝ができた事を我々も
誇りに思います。お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】自慢の朝食ビュッフェが愉しめるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

すくも316さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

すくも316さん [30代/男性] 2019年07月27日 20:19:55

2019年7月24日に宿泊させていただきました。
これまでに泊まったホテルの中でも一番といってもいいくらい綺麗でした。部屋の中にはアレクサがいて、会話を楽しむこともでき、子どもも喜んでいました。
朝食も美味しくて、旅行の思い出にもなりました。
次に大分に行くことがあれば、きっと予約すると思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
灯りの宿 燈月 2019年12月19日 20:05:53

この度は灯りの宿 燈月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子様が楽しいひとときをお過ごしいただだけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。お客様が楽しんでいただける事が何よりの我々の励みです。本当にありがとうございました。
ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【朝食付】自慢の朝食ビュッフェが愉しめるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【バリアフリールーム【鶴見岳を望むマウンテンビュー】】

総合5

まさまさ5522さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

まさまさ5522さん [40代/女性] 2019年07月21日 12:26:49

天気が心配で予約しようか悩んでいると、メインが選べるプランがなくなり、ついには夕食付きプランがなくなり、宿泊を諦めかけていた時に、この77時間限定プランを見つけ、天気のことは忘れてすぐ予約しました。
楽しみだったバイキングは諸事情でコース料理になりましたが、この料金でこのコースは逆に申し訳ないくらい、豪華で、食べたかったステーキもお寿司も頂け大満足でした。ガンジーソフトも諦めていましたが、頂くことができもうお腹一杯。アルコールもホテルの様子から高いんだろうなぁと覚悟していましたが、良心的な値段でお酒も進みました。
お電話を頂いた男性従業員さんをはじめ外国の方、皆さん親切、丁寧で大変気持ちよく過ごせました。
全てが綺麗で新しく、不足の事態にもそれ以上の対応をして頂き、また是非泊まりたいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
灯りの宿 燈月 2019年12月19日 20:14:57

この度は灯りの宿 燈月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お天気が不安定など色々とご心配の時に当館にご宿泊いただき本当に感謝致しております。また、お料理の変更もご了承下さり重ねてお礼申し上げます。まだまだ精進の途中ですがお客様にお喜び頂く、それだけを念頭に日々励んでおります。ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【77時間限定プラン】【夕食・朝食付】プレミアムビュッフェ食べ放題!デラックスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

ななさん4338さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

ななさん4338さん [70代/男性] 2019年07月14日 06:08:19

前回利用して大満足しましたので、今回再度お世話になりました。全てのサービスが一段と充実しているなあ~ぁと実感し、前回以上の満足して帰りました。支配人さんをはじめスタッフの方々頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
灯りの宿 燈月 2019年12月19日 20:24:20

この度は灯りの宿 燈月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。重ねてのご宿泊、本当にありがとうございます。スタッフ一同今日より明日、明日より明後日と日々励んでおります。まだまだで未熟ですがななさん4338様のお言葉が何よりの励みです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】プレミアムビュッフェ食べ放題!デラックスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 14:08:27

宿泊部屋がランクアップしてて凄く綺麗で広い部屋でした!
快適に過ごせて良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
灯りの宿 燈月 2019年11月27日 14:54:08

投稿者様
この度は灯りの宿燈月にお越し下さり誠に有難うございました。当ホテルにてごゆっくりしていただいたご様子で大変嬉しく思っております。これからもさらに快適にお過ごししていただきますようサービス向上に精進して参ります。また次回別府にお越しの際はぜひ燈月にお越し下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【スタンダード】燈月で寛ぎのシンプルステイ「Room Only」
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

ななさん4338さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

ななさん4338さん [70代/男性] 2019年07月04日 19:48:11

新しくオープンしたホテルと知り、興味深々で予約をしました。
こじんまりとコンパクトに纏まり感があり、本当にゆっくり寛ぐことが出来ました。
更にはスタッフの笑顔がとても素敵でした。
夕食のお肉料理が特に美味しく感動しました。
大浴場の他に家族風呂が3つもあり、お客様のニーズを大切にしたホテルとの印象を強くしました。
お肉は自家牧場で生産した品と聞き、なるほどと納得した次第です。
燈月を選んで良かったと満足しております。
機会があれば、是非ともお世話になりたいと思っております。感謝!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
灯りの宿 燈月 2019年11月21日 20:12:25

ななさん4338様
この度は、灯りの宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
当ホテルにてご満足いただく事が出来たようで、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
これからも思い出に残るホテルとして、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。また次回別府にお越しになる機会がございましたら是非お待ち申し上げております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】プレミアムビュッフェ食べ放題!デラックスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

のりたま8718さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

のりたま8718さん [50代/男性] 2019年06月13日 10:53:21

出来て間もないホテルだったので、とても綺麗で良かったです。
また、スタッフの方の笑顔や丁寧な説明など、大変に良かったです。
まして、予約していた部屋などを、アップグレードしていただきまして、ありがとうございました。
温泉の泉質も良くて、体の疲れを取る事が出来ました。
また、宿泊したいと思いますし、知人にも紹介したいと思います。
その時は、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
灯りの宿 燈月 2019年11月21日 19:58:49

のりたま8718 様
この度は、灯りの宿 燈月をご利用いただき、誠に有難うございます。
心温まるご感想拝読させていただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
素敵なひとときをお過ごしいただけましたようで、お手伝いできた事を我々も
誇りに思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【スタンダード】燈月で寛ぎのシンプルステイ「Room Only」
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

shin2256さんの 灯りの宿 燈月 のクチコミ

shin2256さん [50代/男性] 2019年05月31日 15:00:22

4月にオープンしたての新しいホテルです。前日にお電話で食事つきに変更させていただきましたが、快く受けてくださり応対の素晴らしさから感激しました。またロビーに入った時からスタッフの心温まるお迎え案内!別府湾を見わたせるロケーション、別府温泉の湯けむり、室内にはスタッフからのメッセージと折鶴!食事は関アジ、大分和牛の炙りにぎり、最上級大分牛のメイン料理、他天ぷら、各種ビュッフェ、デザートなど、他では味わえないグレードの高い食事でした。温泉は鉄輪温泉ならではの上質温泉、お部屋にはAIスピーカー、コーヒーサーバーなど。すべてにおいて、おもてなしも最上級クラスでこの施設は非常におすすめです。個人的には、すぐにでもまた戻りたいくらいです!ガンジーアイスクリームまでいただき大変満足⇒大大大変満足!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
灯りの宿 燈月 2019年12月19日 19:15:17

shin2256 様
この度は、灯りの宿 燈月をご利用いただき、誠に有難うございます。まだまだ至らぬところが多々あったかと思います。それなのにこのようなお言葉をいただき心より感謝申し上げます。今後もますます精進しお客様に喜んでいただけるホテルを目指して頑張りたいと思います。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】自慢の朝食ビュッフェが愉しめるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

310件中 301~310件表示

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