灯りの宿　燈月のクチコミ･お客さまの声

ヒデちゃん1065様

この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お料理の高評価をいただき心より感謝申し上げます。
最高峰ブランド「おおいた和牛」を中心に和食、洋食、中華それぞれの調理スタッフが心を込めて「本当に美味しいものを」をテーマに手作りでお作りしております。
お喜びいただけたご様子でこちらも本当に嬉しくまた、励みになります。

これから夏に向かって新メニューも登場して参りますので是非また機会がございましたらお越し下さいませ。

ヒデちゃん1065様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

接客、お料理に高いご評価を頂き本当にありがとうございます。

設備的に窮屈な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
それでもまたお越し頂けるとのお声を頂戴し、本当に恐縮致しております。

是非、またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

燈月　支配人

この度は燈月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お風呂の件につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。環境及び条件が整いましたら改修も含め只今検討致しております。
本当に申し訳ございませんでした。

お食事時の夜景ですが、現状レストランからは別府湾や夜景の見える場所には位置致しておりません。もしかしたら私共の説明不足があったかもしれません。重ねてお詫び申し上げます。

お食事の方はご満足いただけたご様子で本当に良かったです。お客様がお喜びいただく事が何よりの励みになります。ありがとうございます。

是非また機会がございましたらお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

simarizz様
この度は燈月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご家族様のお誕生日、誠におめでとうございます。大切な記念旅行に当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
またごゆっくりお過ごしいただけたとの事で本当にこちらも嬉しく思います。ありがとうございました。

お料理も四季折々変わっておりますので是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

改めまして感謝申し上げます。
期待にそぐわぬよう邁進して参りますのでこれからも何卒よろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　燈月　営業部長

ビール旨い様

この度は燈月をご利用頂きまして、ありがとうございます。

お料理にご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。

大浴場のご不便につきまして申し訳なく思います。
今すぐにとは行きませんが、状況が許せる時期が来ましたら改善改修も検討いたして参ります。

本日は貴重なご意見を本当にありがとうございました。

燈月　支配人

この度は燈月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

全てに高いご評価を頂き、恐縮致します。
今回の素晴らしいご旅行の一役を担えたら幸いでございます。

もしまた、お越し頂ける機会がございましたら
7/20までの平日限定ですが『おおいた和牛しゃぶしゃぶをお好きなだけ』を開催中でございますのでスタッフ一同心より是非、お待ち申し上げております。

まゆちゃん0730様

この度はご遠方よりお越し頂きまして心より御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございます。
スタッフ一同、まゆちゃん0730様のご投稿を嬉しそうに見ております。

今後も皆様より頂いた貴重なご意見ご指摘は真摯に受け止め改善へ向けて、またお褒めのお言葉にも奢ることなく謙虚な気持ちでお受けして参りたいと思います。

改めて今後も努力を惜しまず皆様にお喜び頂けるホテルを目指して行こうと全スタッフで共有したところでございます。

まゆちゃん0730様、6/5～7/20の平日限定で『おおいた和牛しゃぶしゃぶをお好きなだけ』を展開予定です。
また、12月1月の年末年始以外の平日限定で同じくしゃぶしゃぶ食べ放題を予定いたしておりますので是非またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。

燈月　支配人

この度は燈月をご利用頂き、誠にありがとうございました。

wifi設備で大変ご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

設備を総点検致しまして不具合が判明致しましたので早急に新規wifi設備交換を全館工事を依頼いたしました。
本当にご迷惑をおかけいたしました。

次回またご利用頂けます時には、このようなことのないよう徹底して参ります。

本日は貴重なご投稿をありがとうございました。

燈月　支配人

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。
まずはお食事の方をお褒めいただき感謝申し上げます。
しかしながらお部屋の洗面台や浴槽内のヌルヌル等、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。あってはならない事であり心よりお詫び申し上げます。
直ちに清掃し、二度とない様に改めてスタッフ全員気を付けて参ります。本当に申し訳ございませんでした。

お許しいただけるのなら是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。

お子様もごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で良かったです。お子様の笑顔を拝見するとこちらも嬉しくなります。
私共の温泉は硫黄泉です。いつまでもぽかぽかと温かく本当に気持ちの良い温泉です。
是非またご利用下さいませ。
お食事も季節により新しいメニューが登場します。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　燈月　営業部長　

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。

従業員の対応をお褒めいただき心より嬉しく思います。ありがとうございます。
お客様にご満足いただく事を第一に考えておりますがまだまだ至らない点が多くございます。
お客様にご指導いただきながらしっかりとおもてなしと美味しいお料理をご提供させていただきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

hiiko0711様

改めて深くお詫び申し上げます。

大浴場の備品欠品につきましてもあってはならないことであり、本当に申し訳ございませんでした。
大変不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。

再度、全スタッフに業務指導を徹底して参ります。

是非、挽回の機会を頂けるのであれば幸いでございます。

本日はご投稿をありがとうございました。

燈月　支配人

hiiko0711様

この度は燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は大変不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

あってはならない事案につきまして本当に心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

楽しみにしておられた、ご夕食を台無しにしてしまい本当に申し分けございませんでした。

これからさらに厨房スタッフ接客スタッフに細心の注意を徹底してして参ります。

改めて心より深く深くお詫び申し上げます。

本日はご投稿をありがとうございました。

燈月　支配人

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご期待に沿えない点が幾つかありましたこと、本当に申し訳ない気持ちでございます。
また、厨房の対応で不愉快な思いをさせてしまいましたことも重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴致しました貴重なご意見は、真摯に受け止めスタッフ一同、全力で改善へ向けて参ります。

改めて、心よりお詫び申し上げます。

燈月　支配人

仕出しのきくちゃん様

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事やスタッフについてのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、お風呂の脱衣所の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変心苦しい思いで一杯でございます。
今すぐというわけではございませんが何とか拡張出来るよう只今検討中でございます。
お風呂の温度管理及び清掃についてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度管理清掃を徹底して参ります。
貴重な御意見本当にありがとうございます。

　　　　　燈月　営業部長

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。
お泊まりいただいたお部屋タイプにはソファーやマッサージチェアーがございます。お寛ぎいただけたご様子でこちらも嬉しく思います。
露天風呂につきましては多くの同じようなお声をいただいております。本当に申し訳なく思っております。今、いろいろな方面から協議検討を致しておりますので何卒お待ち下さいませ。
お料理の方はご堪能いただけご様子で良かったです。「本当に美味しいものをお好きなだけ」をコンセプトに調理スタッフが毎日腕を揮っております。新メニューも只今考案中でございます。
是非またご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　燈月　営業部長

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子で本当に良かったです。
「燈月」は2019年4月にオープン致しました。4年目を迎えております。まだまだ足りない部分が多々ありますがお客様のご旅行が快適で素敵なものとなるよう出来る事は何でもさせていただきたいと思っております。お客様のお喜びが私共の喜びでもあります。
是非また「燈月に」お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。
私共のメイン料理「おおいた和牛」をご堪能いただけたご様子で感無量ございます。
「おおいた和牛」は豊後牛の中でも最高ランクの肉質でございます。お口の中でとろけるような舌触りではなかったでしょうか。
館内着につきましては申し訳ござませんでした。
只今、少し違ったものを検討しております。
お風呂も改装を今検討しております。今すぐではございませんが近い将来スペースを広げようと考えております。
それまで何卒お待ち下さいませ。

この度は本当にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

　　　　燈月　営業部長

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。
道案内のご説明が分かりにくく申し訳ございませんでした。
また、浴槽やサウナについてもご不便をお掛けし申し訳ない気持ちです。
そういったお声をいくつかいただいております。今後、条件が整えば順次改装を考えているところでございますので何卒お許し下さいませ。
お食事の方はお楽しみいただけたご様子で良かったです。新メニューも今後出て参りますので次回も是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　燈月　営業部長