灯りの宿　燈月のクチコミ･お客さまの声

げんちゃん3976　様

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

男性大浴場の件では大変ご迷惑おかけ致しました。シャトル便で姉妹館への送迎となりましたがお手数をお掛け致しました。

スタッフの接客もお褒めいただき感謝申し上げます。とりわけレストラン女性スタッフをお褒めいただき当人も大変感激致しております。
何よりの励みになります。ありがとうございます。

これから別府も梅雨を迎え、太陽煌めく夏へと移り変わって参ります。別府湾もそれに合わせて模様が変わって参りますので機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
レストラン女性スタッフ共々、げんちゃん3976様のお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

男性大浴場の件ではご迷惑をお掛け致しました。
まもなく完成致しますのでその時はぜひお越し下さいませ。

料理の方だけでなくお客様が快適にお食事できるよう接客スタッフの方も常に意識しております。お楽しみいただけたご様子で本当に良かったです。
料理メニューも四季折々と変わって参ります。お客様が美味しく、楽しくお過ごしいただけるようレストランスタッフも精進して参りますのでこれからも何卒よろしくお願い申し上げます。

本日は嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　燈月　営業部長

タイ7モモ3様

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

男性大浴場の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
只今改修工事中でございまして、この夏以降には完成致しますのでもう少しお待ち下さいませ。ご迷惑をお掛け致します。姉妹館の黒田やの男性大浴場も大変好評の温泉でございます。お寛ぎいただけたご様子で良かったです。

お食事もお褒めいただき感謝申し上げます。
益々精進致して参りますので是非またお越し下さいませ。
タイ7モモ3様にお会い出来ます事をスタッフ一同心より楽しみに致しております。

　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

「一番美味しかった」とのお言葉、スタッフ全員大変喜んでおります。
このようなお言葉が何よりの励みになります。
ありがとうございます。

男湯大浴場の件ではご迷惑をお掛けしました。
夏以降には完成致しますのでまた機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

本日は嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

　　　　燈月　営業部長

junuy1様

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

junuy1様、五回目のご利用心から感謝申し上げます。大満足と大変光栄なお言葉まで頂きスタッフ一同感激致しております。

ビュッフェ料理ですがシーズンによって旬のもの、流行りのもの、創作新料理など和洋中のそれぞれの料理人が日々精進してお作りしております。プリンアラモード等デザートの新作もございましたがお召し上がりになられましたでしょうか。
これからも新メニューが続々と登場して参りますのでぜひお楽しみ下さいませ。

junuy1様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。楽しくお過ごしいただけたご様子でこちらも大変嬉しく思います。

お料理のメニューも四季により様々に変わって参ります。この夏以降には露天風呂も新設致しますので是非またお越し下さいませ。
新しくなった燈月をお楽しみいただける事と思います。

本日は大変嬉しいご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

　　　　　

この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
特におおいた和牛ステーキは当館一押しのメニューでございまして、お客様のお好みの焼き加減をお聞きし、お好きなだけお召し上がりいただいております。お陰様で、あのステーキをまた食べたいとリピートして下さるお客様が多くいらっしゃいます。また、サイドメニューにつきましても、四季折々の旬の食材を使用しリピーター様にもいつお越しいただいてもお楽しみいただけるよう心がけております。
接客応対につきましてもお褒めのお言葉有難うございます。お客様がよりお寛ぎいただきながらお食事をお楽しみいただけるよう努めております。お客様の貴重なご意見はスタッフで共有しておりますので皆の励みになります。安部も喜びます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりおまちしております。
燈月フロント

この度は燈月へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
男性大浴場は改修工事中でございまして、姉妹館の黒田やへシャトル便を出して対応させて頂いております。お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら改修工事後に是非ともお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
燈月フロント

いつも燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

5月中旬よりノンアルコールビールのご提供と掲示もしておりましたが皆様にわかりづらかったかもしれません。
改めて表示、掲示を見直したいと思います。
また、ノンアルカクテルも前向きに検討させて頂きたいと思います。

チェックアウトの時間ですが12時までは有料ではございますが延長可能となっております。
現段階では客室や大浴場の清掃時間の関係上、10時のチェックアウトとさせていただいております。
今後の検討課題として真摯に対応して参りたいと思います。

大変貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。
皆様より頂いたご意見は対応できることは改善へと進めて参りたいと思います。

是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本日は貴重なご投稿を本当にありがとうございました。

燈月　支配人

りのたいまま　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「食事がとても美味しかった」との最高のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ただそのお言葉を聞きたくて日々頑張っております。

これから色々なプランや特典なども考案しておりますので是非お楽しみ下さいませ。
夏以降にはロビー周りや大浴場などもリニューアル致しますのでそれらもお楽しみいただける事と思います。

まだまだ私共は未熟者ですがお見えいただいたお客様に良かった、また行きたいと言っていただけるよう努めて参りますのでこれからも何卒宜しくお願い申し上げます。

りのたいまま様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

間に合った　様

重ねてのご投稿本当にありがとうございます。
お連れ様も喜んでいただけてこちらも嬉しい限りです。心より感謝申し上げます。

夏以降には露天風呂も新設予定ですので是非またお越し下さいませ。

本日は大変嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　燈月　営業部長

間に合った　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。皆様がごゆっくりとお寛ぎいただけた事が何よりの喜びでございます。
お連れ様も気持ち良くお過ごしいただけたご様子で本当に良かったです。

お料理もビュッフェ形式ではございますが、四季により様々と変わって参ります。旬のものをいつでもお届けできるよう日々努めております。

是非またお越し下さいませ。
間に合った様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

コルンリバー7526　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変光栄なお言葉をいただきスタッフ全員感激致しております。
私共には過ぎたお褒めのお言葉ですが、ただただお客様が心地良くお過ごしいただけるだけでそれだけで私共は充分でございます。
本当にありがとうございます。

私共はビュッフェスタイルのお料理ですが、その場で料理が注文が出来るコーナーもございます。それらは四季により様々に変わって参ります。
プリンア・ラ・モードは只今の新作でございますがお気に召したご様子で本当に良かったです。

まだまだこれから新作が続々と登場して参ります。夏以降には露天風呂も新設予定でございますので是非またお越し下さいませ。

コルンリバー7526様にまたお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日は本当に嬉しいご投稿をいただき心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お料理の方お楽しみいただけたご様子で安心致しております。
どうしてもお肉にスポットが行きがちですが、その他のお料理も是非楽しんでいただきたいとの料理長の強い思いがございます。
和食、洋食、中華のそれぞれのスタッフがその思いの基、心を込めてお作りしております。
「おいしかった」とのお言葉は何よりの励みになります。

当館は硫黄泉ですが、黒田やは塩化物泉でございます。泉質は違いますがそれぞれ特徴がございます。両方ご利用いただけたご様子で感謝申し上げます。

四季により料理メニューも変わって参りますし、夏以降には露天風呂も新設致しております。
新しくなった燈月を是非またご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の方ご満足いただけたご様子で本当に良かったです。高評価もいただき感謝申し上げます。
食べ過ぎてしまったとの事ですが体調は大丈夫だったでしょうか。

USBコンセントの件は誠に申し訳ございませんでした。早速に対応させていただきます。

是非またご機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　燈月　営業部長

aki19671126様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お母さまお一人でのご旅行とのこと。
ご遠方よりお越し下さり心よりお礼申し上げましす。

全てに高いご評価を頂きスタッフ一同、感激いたしております。

大分県のブランド牛『おおいた和牛』をお好きなだけ召しあって頂けるホテルとして、またお肉だけではなくお寿司、蟹も取りそろえ和洋中お楽しみいただけます。

６月よりロビー、大浴場、露天風呂等リニューアルいたします。（期間中も営業しております。）
少しだけ新しくなります燈月へ是非、いつの日かaki19671126様とお母さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいご投稿を頂戴し本当にありがとうございました。

燈月　支配人

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご記念日誠にお慶び申し上げます。またそのような大切なご記念日に、当館にご宿泊いただき心より感謝申し上げます。

トレーを置く場所が狭かったとの事でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後ご意見を参考にさせていただき協議して参りたいと思います。
お料理の方はお楽しみいただけたご様子で少し安心致しました。ステーキはメインとして常にございますが、その他のメニューは四季により様々に変わって参ります。新メニューも続々と登場して参りますのでぜひそちらもお楽しみ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。

　　　　燈月　営業部長

AAA3975　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「今までで1番接客、サービスが良かった」との最高のお褒めのお言葉をいただき感激致しております。少しでもお客様がお寛ぎいただく事、心地良いお気持ちになっていただく事が私共の本望でございます。出来る事は精一杯させていただきたいと思います。

是非またお越し下さいませ。また、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
スタッフ一同AAA3975様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　燈月　営業部長

ターボウ0826　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋が少し狭かったとのご意見をいただき、折角お見えいただいたのに申し訳なく思います。
夕食の時間も早かったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
夕食の時間帯に関しては何とか善処できるよう色々と協議して参りたいと思います。

貴重なご意見本当にありがとうございます。
まだまだ色々な部分で至らぬところがございますがご指摘をいただきながら改善して参りたいと思います。何卒これからも宜しくお願い申し上げます。

　　　　　燈月　営業部長

ダンディー66様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「一番」との大変光栄なお言葉をいただきスタッフ全員感激致しております。
益々の励みになります。

「おおいた和牛」は豊後牛の中でも最上ランクの肉質のお肉でございます。お口の中でとろけるような舌触りではなかったでしょうか。
私もおおいた和牛は大好きでございます。

無料でご注文いただけるお料理はシーズンでメニューが変わります。旬のものや珍しいお料理など多彩な構成となっております。
是非次回もお越し下さいませ。その時はまた違った内容になっておりお楽しみいただける事と思います。
ダンディー66様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日は誠に嬉しいご投稿ありがとうございました。

　　　燈月　営業部長