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Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 河口湖船津 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 河口湖船津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:11件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事3.00

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 河口湖船津 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-10 01:35:16

あいにくの天気だっため早めにチェックインしました。

そのため周辺の飲食店を調べるためネットにつなごうとしましたがwifiが繋がらず諦めて4G回線で検索。
食後に部屋も戻っても変わらないため部屋にあるタブレットで問い合わせをした結果ルーターの電源を入れなおすことで解消しました。念のため問い合わせをしてよかったです。オペレーターは最初日本人ではなかったので聞き取りにくかったです。

2Fリビングのカーテンの動きが悪いのでよく見るとレールのネジが緩んでいた。
ソファーがあるため角度的に開け閉めが引っ張る形になるのでそのため力がかかっているのだと思います。

建物自体は出来て間もないので綺麗でした。

説明が少なめなので食器は全部洗う必要があるのかな?とか考えると使うのが面倒でほとんど使っていません。

景観としては同等の建物がもう一棟と2棟追加で作るのか基礎だけある状態でまだ整備されてない状況でした。
入室操作もどこを触ればいいのかなど写真などで事前に教えてもらえるとスムーズに利用できると思います。

楽天トラベルで予約したときに入力した情報も再度メールで送る必要もあるので同じ楽天のサービスなのでうまく連携してほしいと思います。

室内は快適で家族や友人で過ごすのは楽しい空間だと思います。

色々気になる点を書きましたが総じて快適だったのでまた利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 河口湖船津 2019-07-17 21:19:52

この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
また、感想をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiにつきましてはご不便おかけして申し訳ございませんでした。

カーテンレールのネジの緩みは対処いたしました。
ご指摘いただきありがとうございます。

当施設は今年の4月にオープンしたばかりで至らぬ点が多々ございますが、お客様に喜んでいただけるよう改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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