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Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 河口湖船津 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 河口湖船津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:11件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事3.00

総合3

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 河口湖船津 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-13 19:35:05

エアコン4台のうち、2台が使用不能。
トイレに汚物が残っていた。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 河口湖船津 2019-08-22 17:12:53

「Rakuten STAY HOUSE 河口湖船津」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エアコンの不備に関しまして、猛暑の中ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。現在は修理も済み、ご利用いただける状態です。

また、トイレにつきましても清掃確認が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい重ねて心よりお詫び申し上げます。

当施設を選んでいただいたにも関わらず、不備が重なってしまったこと、大変心苦しく感じております。
今後はこのようなことが起らぬよう改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】70平米貸し切り!Wi-Fi&キッチン完備♪富士山眺望アクセス抜群の一棟貸し
ご利用のお部屋
【【無料Wifi★キッチン&洗濯機付】新築ハウス♪102♪】

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