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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 八幡堀のクチコミ･お客さまの声
総合3
別の場所で同じシリーズに宿泊したのと比較して、・塩、油が本来あるはずなのにない・連泊なのに替えのティッシュも置いてない・キッチンペーパーもほぼない状態・キッチンペーパーの追加をサポートセンターに頼んだ際、ドアノブにかけておくと約束したのに勝手に室内に入って置いてあった・オートロックの調子が悪い・台ふきがないといった不具合あり。別場所がよかっただけにマイナス。このエリアのサポート業者の問題か。とはいえ、新しい家できれい。上記のぞけば快適に過ごせた。
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この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。Rakuten STAYのリピートでご利用いただいたことも重ねて感謝申し上げます。しかしながら、せっかく当施設をお選びいただいたにも関わらず、ご利用に関して至らなかった部分があり、ご迷惑おかけしたことお詫び申し上げます。お先に塩、油等の調味料につきましては、当施設は賞味期限や衛生問題を考慮し、設置なしとさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いです。また、ティッシュやキッチンペーパー等の消耗品は連泊中在庫切れになっても問題がないよう、必ず1個以上の予備分を室内に設置しておくよう、オペレーションを変更させていただきました。サポートセンターと清掃スタッフの間でのミスコミュニケーション防止のため、必ず内容をダブルチェックするよう、管理を徹底して参ります。また、扉の締まりにつきましても施工点検をし、ご利用時、お不便がないよう改善させていただきます。この度は至らない部分もございましたが、いただいた大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。また八幡堀へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。今後ともRakuten STAYをどうぞよろしくお願いいたします。Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
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総合3
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 八幡堀 のクチコミ
別の場所で同じシリーズに宿泊したのと比較して、
・塩、油が本来あるはずなのにない
・連泊なのに替えのティッシュも置いてない
・キッチンペーパーもほぼない状態
・キッチンペーパーの追加をサポートセンターに頼んだ際、ドアノブにかけておくと約束したのに勝手に室内に入って置いてあった
・オートロックの調子が悪い
・台ふきがない
といった不具合あり。
別場所がよかっただけにマイナス。
このエリアのサポート業者の問題か。
とはいえ、新しい家できれい。上記のぞけば快適に過ごせた。
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この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
Rakuten STAYのリピートでご利用いただいたことも重ねて感謝申し上げます。しかしながら、せっかく当施設をお選びいただいたにも関わらず、ご利用に関して至らなかった部分があり、ご迷惑おかけしたことお詫び申し上げます。
お先に塩、油等の調味料につきましては、当施設は賞味期限や衛生問題を考慮し、設置なしとさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
また、ティッシュやキッチンペーパー等の消耗品は連泊中在庫切れになっても問題がないよう、必ず1個以上の予備分を室内に設置しておくよう、オペレーションを変更させていただきました。
サポートセンターと清掃スタッフの間でのミスコミュニケーション防止のため、必ず内容をダブルチェックするよう、管理を徹底して参ります。
また、扉の締まりにつきましても施工点検をし、ご利用時、お不便がないよう改善させていただきます。
この度は至らない部分もございましたが、いただいた大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。
また八幡堀へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。
今後ともRakuten STAYをどうぞよろしくお願いいたします。
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀