風呂3
投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 17:39:19
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wi-fiが激弱
大型車が通ると家が揺れる
102のTVの液晶が割れていて、連絡を入れた
お風呂も外に行って寝るだけだったので、特に問題ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 2022年07月15日 11:51:27
-
この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
テレビに破損があり、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、弊社カスタマーセンターへご連絡いただきありがとうございました。
すでに新しいテレビも納品され、よりよいご宿泊経験が提供できる準備が整ったことをご報告させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
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コシャロさんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 のクチコミ
- コシャロさん [30代/男性] 2022年04月01日 21:07:35
-
立地は観光名所に行きやすく満足。所々ほこりが溜まっているのが気になったので電球切れが2箇所あってご連絡したが、翌日の修理で不便であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 2022年07月15日 11:59:14
-
この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清掃や事前準備に行き届かない点があり、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後ともより良い宿泊経験を提供できることを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
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投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 18:52:53
-
場所はコンビニも徒歩圏内にあり、八幡山も近くにあり、観光にはぴったり。またおいしいパン屋もあり満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 2021年11月16日 18:37:10
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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、細部に渡る施設周辺のご紹介もいただき、隅々まで当施設をお楽しみくださったものと推察いたします。
お客様に明記していただいた通り、当館は周辺観光スポットに近く位置しておりますので、利便性が良いことも特筆すべき点であると考えております。
年代問わず観光スポットとして人気なラ・コリーナ近江八幡も車で2分と非常に近いです。
八幡堀まで徒歩8分程度という点は、駐車場のご不便なく歴史を感じさせる白漆喰壁の町並みで散策をお楽しみいただけると考えております。
お客様のRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
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投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 22:07:36
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一棟貸しなので夫婦二人で宿泊?というよりも帰省したような感じがとてもいい。場所も近江兄弟社学校が前なので分かりやすく、チェックイン後出掛けても戻りやすかった。交差点の角だから大型車が通ると揺れるけれど、慣れてしまう。雨に降られてずぶぬれだったが洗濯機があるので洗う事もできたし、回転ハンガー干しがあるので乾燥も一晩でできた。次回は連泊してみたい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 2021年11月16日 18:38:18
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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「宿泊というより帰省したような感じがとてもいい」というお言葉を拝読し、非日常的な滞在でありながら、我が家のような親しみを持てる施設づくりに取り組んでまいりましたことが、実を結んだような気がいたしております。
シーズンやタイミングなどにより異なりますが、続けたご宿泊にお得な連泊プランなど、様々なプランのご用意がございますので、ご予定がない場合でもチェックいただければと思います。
是非、次回はRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀を連泊にてご利用いただき、新たな発見や我が家のような落ち着いたご滞在をいただければ幸いです。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
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投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 00:16:09
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別の場所で同じシリーズに宿泊したのと比較して、
・塩、油が本来あるはずなのにない
・連泊なのに替えのティッシュも置いてない
・キッチンペーパーもほぼない状態
・キッチンペーパーの追加をサポートセンターに頼んだ際、ドアノブにかけておくと約束したのに勝手に室内に入って置いてあった
・オートロックの調子が悪い
・台ふきがない
といった不具合あり。
別場所がよかっただけにマイナス。
このエリアのサポート業者の問題か。
とはいえ、新しい家できれい。上記のぞけば快適に過ごせた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 2020年08月24日 11:40:26
-
この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
Rakuten STAYのリピートでご利用いただいたことも重ねて感謝申し上げます。しかしながら、せっかく当施設をお選びいただいたにも関わらず、ご利用に関して至らなかった部分があり、ご迷惑おかけしたことお詫び申し上げます。
お先に塩、油等の調味料につきましては、当施設は賞味期限や衛生問題を考慮し、設置なしとさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
また、ティッシュやキッチンペーパー等の消耗品は連泊中在庫切れになっても問題がないよう、必ず1個以上の予備分を室内に設置しておくよう、オペレーションを変更させていただきました。
サポートセンターと清掃スタッフの間でのミスコミュニケーション防止のため、必ず内容をダブルチェックするよう、管理を徹底して参ります。
また、扉の締まりにつきましても施工点検をし、ご利用時、お不便がないよう改善させていただきます。
この度は至らない部分もございましたが、いただいた大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。
また八幡堀へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。
今後ともRakuten STAYをどうぞよろしくお願いいたします。
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
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chobo0227さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 のクチコミ
- chobo0227さん [40代/女性] 2020年08月08日 21:45:41
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8/2に利用しました。
気になっていたrakuten houseは少人数で泊まるには割高なところがあったけど50%offだった事とラ・コーリナの近くだったので思い切って予約しました。
立地でいうと、ローソンが歩いて1分くらいなのでちょっと飲み物が足りない時とかも便利です。ラ・コーリナもすぐそばなので朝一開店前に行って誰もいない状態で写真もいっぱい撮れました。
ただ、地盤の問題なのかどうかはわかりませんが大きな車が道路を走るとリビングに振動が走るところが気になりました。
部屋はとてもおしゃれで居心地よく、今回は一泊でしたが連泊したい気持ちにもなりました。
一つ、玄関のドアは自動でロックがかかるようになっているのですが、手を離すだけでは閉まりが甘く、自動ロックがうまくできずガチガチガチッと音が続いてビビリました。なのでカチャッっとドアが閉まった後グッとドアを押し込む感じで閉める事をおすすめします。
強いて言うなら101より102の方が玄関が駐車場に面しているので出入りしやすいかなと思いました。(101は駐車場から建物に沿って回り込むところに玄関があったので)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 2020年08月24日 11:27:29
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。Rakuten STAYこだわりの仕様やデザインに関して、嬉しいお言葉をいただき、私共も今後の励みになります。
しかしながら、ドアロックのご利用に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。扉の締まりの不備については早速担当部署と連携し、点検をさせていただいているところでございます。皆様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、設備の管理には更に注意をはらっていきます。
この度は至らない部分もございましたが、お客様からのお声を大切に、より快適なご滞在を提供することを目指してまいります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
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投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 23:01:31
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キッチンに備え付けのコップにべったりと口紅がついたまま、お風呂のバスタブも湯垢が気になりました。
きちんと清掃されているのでしょうか?
非接触でスタッフさんがいらっしゃらないのはよいですが、旅館と違い管理者がいなくて清掃が適当になっているのであればコロナ過の中、とても怖いです。
立地や設備が良いだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 2020年12月10日 10:21:52
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この度、数々の宿泊施設の中で、Rakuten STAY HOUSE 八幡堀をお選びいただいて、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いてなかったところがあり、ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
早急に担当部署と内容を共有し、清掃方法の見直しを検討させていただきました。
以後同じ過ちを繰り返さぬよう、改善策として下記3点を導入しております。
①コップや食器、カラトリー、調理器具の設置場所をチェックしやすい棚へ移動させて毎回洗浄することにより洗浄の不備を防ぎます。
②清掃チェックリストの項目を細かく追加し、洗浄された食器類を全て取り出して1ずつ写真撮影する等、洗浄の不備を無くします。また、指紋の拭き取りのためマイクロウエスの利用も徹底いたします。
③バスタブや浴室は湯垢拭き上げの際に触ってチェックし、浴室も清掃チェックリストの項目を細かく分けて更新するなど、清掃不備がないよう徹底させていただきます。
改めまして、コロナ禍の中で不安を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
我々Rakuten STAYは、コロナ禍においてもお客様が安心してお過ごしいただけるように心がけております。
お許しいただけるのであれば、改善した状態で改めてご利用いただきたく、ご検討いただけますと幸いです。
Rakuten STAY HOUSE 八幡堀
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投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 18:50:44
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のんびりできました
新しい旅行の形態になると思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 2020年09月18日 20:53:03
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「新しい旅行の形態になると思います」と、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
特に当施設でのタブレットセルフチェックインにつきましては、3密を回避しながらもお部屋のソファで寛ぎながらチェックインができるので、是非ともまたご利用いただけますと幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、重ねて施設運営管理に頑張って参ります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY HOUSE 八幡堀
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けんじ、ゆきちさんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 のクチコミ
雑草がすごいのと虫が多い。
窓枠がカビすごいです。
素敵な建屋なのに
もったいない…
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この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
いただいたお声をもとに、6月中には除草を実施し、7月初旬には特別清掃を実施させていただきました。エアコン、窓枠、キッチンなども実施済みとなっております。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともより良い宿泊経験を提供できることを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀