この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

いただいたお声をもとに、6月中には除草を実施し、7月初旬には特別清掃を実施させていただきました。エアコン、窓枠、キッチンなども実施済みとなっております。

このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともより良い宿泊経験を提供できることを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀

この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

テレビに破損があり、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、弊社カスタマーセンターへご連絡いただきありがとうございました。

すでに新しいテレビも納品され、よりよいご宿泊経験が提供できる準備が整ったことをご報告させていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀

この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

Rakuten STAYのリピートでご利用いただいたことも重ねて感謝申し上げます。しかしながら、せっかく当施設をお選びいただいたにも関わらず、ご利用に関して至らなかった部分があり、ご迷惑おかけしたことお詫び申し上げます。

お先に塩、油等の調味料につきましては、当施設は賞味期限や衛生問題を考慮し、設置なしとさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

また、ティッシュやキッチンペーパー等の消耗品は連泊中在庫切れになっても問題がないよう、必ず1個以上の予備分を室内に設置しておくよう、オペレーションを変更させていただきました。

サポートセンターと清掃スタッフの間でのミスコミュニケーション防止のため、必ず内容をダブルチェックするよう、管理を徹底して参ります。

また、扉の締まりにつきましても施工点検をし、ご利用時、お不便がないよう改善させていただきます。

この度は至らない部分もございましたが、いただいた大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。
また八幡堀へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。

今後ともRakuten STAYをどうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。Rakuten STAYこだわりの仕様やデザインに関して、嬉しいお言葉をいただき、私共も今後の励みになります。

しかしながら、ドアロックのご利用に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。扉の締まりの不備については早速担当部署と連携し、点検をさせていただいているところでございます。皆様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、設備の管理には更に注意をはらっていきます。

この度は至らない部分もございましたが、お客様からのお声を大切に、より快適なご滞在を提供することを目指してまいります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀