クチコミ

総合評価
3.33
39
5
17
4
7
3
7
2
1
1
2
部屋
3.00
接客・サービス
2.67
ロケーション
4.33
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
2.33
設備
2.67
清潔さ
-
34
5
レジャー
仕事仲間
2024年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

一人暮らしの家にみんなで遊びに行った気持ちでのんびり、まったりと、楽しく過ごせました 食器、ポット、布団、洗濯機、洗剤、アメニティ、タオル、スリッパ、テレビ、Wi-Fiなど数日過ごすのも可能な部屋でした ベットはセミダブル程度のものが各部屋に一台、合計二台 畳の部屋に敷布団タイプが2セット です 問題は、複数で宿泊した時のトイレ、お風呂が一つしかないこと 家族なら何とかなるのかなという感じでした 基本的には大満足です


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀をご利用いただき、またお忙しい中での詳細なご意見を誠にありがとうございます。 お客様が「一人暮らしの家にみんなで遊びに行った気持ちでのんびり、まったりと、楽しく過ごせた」とのお言葉、大変嬉しく思います。私たちはお客様にご自宅のような安心感とくつろぎを提供できるよう、日々努力しております。また、ご滞在に必要な設備やアメニティが揃っていたとのことで、安心いたしました。 トイレやお風呂が一つしかないことについては、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。ご家族や友人同士でのご宿泊には十分にご利用いただける設計を心掛けておりますが、今後の改善点として参考にさせていただきます。 お客様からの「基本的には大満足」というお言葉、大変励みになります。これからもお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
2024-04-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
dadaoyao
30代/男性|2 件のクチコミ

八幡堀等の近隣の観光で滞在しました。駅からは離れていますが、車移動であること、八幡堀が徒歩圏内でとても良い立地です。 1階が寝室、2階がリビングの吹き抜けの為、トイレの音や声の通りやすいところが難点ですが、家族で来る分には問題なかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 八幡堀の観光拠点として当施設をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 徒歩圏内という立地にご満足いただけたようで、嬉しく思います。 また、お部屋の構造に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご指摘いただいた点は、今後の施設改善の参考にさせていただきます。 当施設は、無垢材を取り入れたナチュラルな雰囲気の内装が特徴でございます。 冷蔵庫、電子レンジ、調理器具などを備えた設備の整ったキッチンがございますので、長期の滞在にもご利用いただきやすいかと存じます。 お客様には、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 また近江八幡へお越しの際は、ぜひ当施設をご利用ください。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
2025-05-28
3
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

まだ使用していない布団に長い金髪がついていて、ほかの部屋の布団もシーツが汚く、髪の毛が落ちていました。お風呂場と洗面の床にも髪の毛、洗面のシンクの中にも髪の毛、お風呂場のシャワーホースに髪の毛、湯船に髪の毛‥トイレも清掃てきていない有り様でした。2階のキッチンの床にも髪の毛、和室に髪の毛(押入れの布団に髪の毛)、どうしてこんなに髪の毛だらけ?と‥ホラー映画みたいにゾッとしました。 チェックインの際のオンラインの対応の方も不慣れなのか、まだまだ社会人スキルが低く、発展途上だと思いました。清掃が行き届いていないというような甘いレベルではなく、不潔でした。まずは髪の毛の回収から宿泊客がしないといけないという悲しいものでしたので、掃除はきちんとして欲しいです。その他は部屋が3つあるので、各自で好きなところで眠れるのと、リビングもゆったりできるので良かった。洗濯機など生活必需品が揃っているので、連泊の人は便利だと思います。車がないとあちこちいけないのと、見立たない角に建っているので、ルートがわかりにくく、最初は通り過ぎてしまった。買い物は車で行けば安いスーパーがあちこちにあり、材料を買ってキッチンで調理可能なのでいいと思います。施設の目の前にガソリンスタンド、チェーン店のカラオケがあります。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お布団や各所の髪の毛、トイレの清掃不備など、お客様に不潔な思いをさせてしまう状況であったことは、私どもの管理不行き届きによるものであり、弁解の余地もございません。ホラー映画のようだと感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 清掃につきましては、清掃担当者への指導を徹底し、チェック体制を強化することで、再発防止に努めてまいります。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、清掃の品質向上に全力を尽くします。 また、チェックイン時のオンライン対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。担当者の教育を徹底し、お客様にスムーズかつ丁寧な対応ができるよう、改善に努めてまいります。 そのような中でお部屋の広さや設備、周辺環境につきましては、ご評価いただきありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底とサービス向上に努め、より快適なご滞在を提供できるよう改善してまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀をよろしくお願いいたします。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀 総支配人
2025-03-27
5
レジャー
友達
2023年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

平日に1泊2日で利用させていただきました。私たちは車2台で行きましたが、一棟につき1台しか停められないので、ヴォーリズ学園の近くにある有料駐車場に停めました。駅からは遠いので、車が必須です。 女子6人で宿泊しましたが夜まで周りを気にせず騒げるので女子会にピッタリです!鍋パをしたのですが、延長コードが無くて困りました。パーティー系するなら注意です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
2
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5
レジャー
友達
2023年9月宿泊
愛の翼88
50代/女性|27 件のクチコミ

2泊とって洗濯できるから、便利でした。部屋全体的に綺麗で和室も洋室もあって、自由に選んで利用しました。近くに大きいスーパーもあって車で買い物便利でした。目の前のガソリンスタンドも利用しました。また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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3
レジャー
友達
2023年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

他の場所の楽天STAYに宿泊後なのでくらべてしまったが、以下の点が気になる。 1)ベッドが硬くて疲れが取れない 2)他の人の口コミにもあったが、かなり揺れる。地震かと思うくらい揺れる。 3)他の場所の楽天STAYが乾燥機付きの洗濯機だったので、残念に思った。このホテルについている縦型だと乾燥がなく、ファミリー向けには不便。 4)ドライヤーが他の楽天STAYと比べて古いタイプなのでなかなか髪の毛が乾かず、順番待ちになってしまう。 5)敷布団もあるが、なにかしらの染みがついていて使う気になれなかった。 6)前回の宿泊客のチェックアウト後に掃除をしたのかわからないくらいトイレやお風呂などに埃があった。 場所やその他アメニティは標準で使いやすい。 家族連れには便利だが、人数が多いと不便を感じる。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-
2
1
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5
レジャー
友達
2021年6月宿泊
たい9865
20代/男性|1 件のクチコミ

初めて使わせていただきました。 とても綺麗で友達も驚いていました。 アメニティが人数分しっかりあるか 不安でしたが用意されており、頼りになると感じました。 こちらのミスでチェックアウトの時間を1時間間違えており部屋の片付けがしっかり出来ず、清掃員さんにはご迷惑をおかけしてしまったと申し訳なく思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある施設の中からRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当施設を初めてご利用いただいたとの事でしたが、お客様にご満足いただけましたご様子が伺え、私共の今後の励みとなります。 アメニティーに関しましては、「Rakuten STAY」をご体感いただきましたお客様限定の「Rakuten」カラーのものを導入し、当ブランドをよりご体感いただけたのではないでしょうか。 チェックアウト後のお気遣いをいただきましたこと、大変恐縮でございます。その後の清掃に関しましては、問題なく済んでおりますこと、一応のご報告となります。 また次回も、安心して当館をご利用いただければと存じます。 お客様方に、利用時間がより分かりやすくご周知いただけますよう、今後も検討してまいります。 今回のご宿泊につきまして満点の評点をいただけましたが、 次回以降もRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀にて最高のご宿泊体験をいただけますよう努めてまいります。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
2021-11-16
5
レジャー
家族
2021年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

一棟貸しなので夫婦二人で宿泊?というよりも帰省したような感じがとてもいい。場所も近江兄弟社学校が前なので分かりやすく、チェックイン後出掛けても戻りやすかった。交差点の角だから大型車が通ると揺れるけれど、慣れてしまう。雨に降られてずぶぬれだったが洗濯機があるので洗う事もできたし、回転ハンガー干しがあるので乾燥も一晩でできた。次回は連泊してみたい


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある施設の中からRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 「宿泊というより帰省したような感じがとてもいい」というお言葉を拝読し、非日常的な滞在でありながら、我が家のような親しみを持てる施設づくりに取り組んでまいりましたことが、実を結んだような気がいたしております。 シーズンやタイミングなどにより異なりますが、続けたご宿泊にお得な連泊プランなど、様々なプランのご用意がございますので、ご予定がない場合でもチェックいただければと思います。 是非、次回はRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀を連泊にてご利用いただき、新たな発見や我が家のような落ち着いたご滞在をいただければ幸いです。 またのお越しスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
2021-11-16
5
レジャー
友達
2021年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

綺麗で、設備も整っておりとても良かったです。テレビでYouTubeやアニメドラマなどいろいろ見れたのがよかったです。ただ、歩道がなくすぐ道で信号が近く、駐車はしにくかったです。また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある施設の中からRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、満点の評価をくださり、日々のお客様への思いが実ったような気が致しております。 併せて、大変貴重なご意見も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当施設では、電子レンジや冷蔵庫、洗濯機を配置し、1棟貸し×全面禁煙×非接触ステイでお客様のプライベートな安心ステイをご提供しております。 今後も、多くのお客様にご愛顧いただける施設となりますよう努めていくことをお約束致します。 毎年10月頃には「八幡堀まつり」を開催しており、お堀の水面に映る光たちは、訪れた人々を幻想的な世界へと誘います。 詳細につきましては、お調べいただきたいのですが、 そちらに合わせ、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀をご利用いただきますのも大変お勧めです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
2021-11-16
3
レジャー
家族
2020年8月宿泊
chobo0227
40代/女性|3 件のクチコミ

8/2に利用しました。 気になっていたrakuten houseは少人数で泊まるには割高なところがあったけど50%offだった事とラ・コーリナの近くだったので思い切って予約しました。 立地でいうと、ローソンが歩いて1分くらいなのでちょっと飲み物が足りない時とかも便利です。ラ・コーリナもすぐそばなので朝一開店前に行って誰もいない状態で写真もいっぱい撮れました。 ただ、地盤の問題なのかどうかはわかりませんが大きな車が道路を走るとリビングに振動が走るところが気になりました。 部屋はとてもおしゃれで居心地よく、今回は一泊でしたが連泊したい気持ちにもなりました。 一つ、玄関のドアは自動でロックがかかるようになっているのですが、手を離すだけでは閉まりが甘く、自動ロックがうまくできずガチガチガチッと音が続いてビビリました。なのでカチャッっとドアが閉まった後グッとドアを押し込む感じで閉める事をおすすめします。 強いて言うなら101より102の方が玄関が駐車場に面しているので出入りしやすいかなと思いました。(101は駐車場から建物に沿って回り込むところに玄関があったので)


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。Rakuten STAYこだわりの仕様やデザインに関して、嬉しいお言葉をいただき、私共も今後の励みになります。 しかしながら、ドアロックのご利用に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。扉の締まりの不備については早速担当部署と連携し、点検をさせていただいているところでございます。皆様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、設備の管理には更に注意をはらっていきます。 この度は至らない部分もございましたが、お客様からのお声を大切に、より快適なご滞在を提供することを目指してまいります。 是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
2020-08-24
4
レジャー
その他
2019年11月宿泊
TEN1005
40代/男性|1 件のクチコミ

総合的には満足しております。友人同士、男性4人女性1人の宿泊。 ダブルベッドの個室2部屋、和室には2組の布団しかなく、もう1組の布団を要求しました。 女性は1人部屋を確保。残り男性4人でダブルベッドと和室の2組の布団。これはキツいので布団1セットを電話でお願いしたところ「6人寝れる計算なので無理です」とあっさり拒否されました。結局男1人は寒い中ソファーで寝る事になりました。 親友ばかりの男性であれば問題ないのでしょうが、そうでなければキツいですね。 5人の宿泊であれば、せめてもう1組の布団があればと思います。 家族同士などであれば心地よく宿泊できると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は「Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 八幡堀」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 「総合的に満足しております」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。 当施設は70平米をまるまる一棟貸し切りでき、IHキッチンやくつろぎ和室もついている仕様となっておりますので、家族旅行など、大人数旅行を計画しているお客様にはぴったりだと思います。 しかしながら、せっかく当施設をお選びいただいたにもかかわらず、お布団のご利用に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 Rakuten STAYブランドの全施設はお客様の人数に合わせてベッド数・アメニティを事前準備しております。追加ベッドのリクエストについても予約サイトでご案内している通り、誠に恐縮ですが受け入れておりません。予備のお布団を用意できなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきますので、是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 八幡堀
2020-09-09
5
レジャー
友達
2019年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2019年9月14日に宿泊しました。 建物が綺麗で部屋も複数あり助かりました。 近くにコンビニもありました。 洗濯物も干せるようになっていたので、連絡も大丈夫な気がします。 また機会があれば是非泊まりたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は「Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 八幡堀」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 満点の評価にお褒めのお声をいただき、大変嬉しく思います。私共も今後の励みになります。 仰る通り、当施設は大人数様に大変お得ながらも便利にご利用できますよう、工夫されております。立地的にも大変便利なところに位置しており、コンビニが徒歩1分でご利用できます。 アットホームな雰囲気でお連れ様皆様でお料理されたり、連泊中でもいつでも洗濯をされたり、楽しく過ごした上は個人のベッドに戻ってゆっくりできたりなど、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたら何よりでございます。 また八幡堀にいらっしゃる際には当施設にお泊りいただけましたら幸いでございます。 今後ともRakuten STAY HOUSE 八幡堀をよろしくお願いいたします。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 八幡堀
2020-09-09
5
レジャー
家族
2019年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

10代後半の子供二人、7歳、4歳の子連れ旅行でお世話になりました。マンションでの生活しか知らない子供たちは大喜び。 スペースを自由に使い、ゆったり過ごす事ができました。 タブレットでのチェックイン、チェックアウトは楽で良かったです。自炊が出きるのに調味料がないのは不便でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は「Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 八幡堀」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなってしまいましたが、満点の評価にお褒めのお声、またお子様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 現在は衛生面・安全面を考え、調味料の設置を控えておりますが、 今後お客様のご意見をもとに改善を図ってまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2019-09-03
4
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

お世話になりました。料理して食事して泊まって何の不自由もありませんでした。駐車場割り当てが一台しかないのが残念です(すぐ近くにコインパーキングは見あたら無かった)建物が華奢なのか防音には少し問題がありますね(建物の内外共に音が響く漏れるw)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、不自由なくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当施設は、最大6名様までご宿泊可能で、広々とした空間をご提供できるよう努めております。 駐車場と防音につきまして、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の対策を検討して参ります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
2025-06-04
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

一軒家での宿泊は初めてですが、小さな子供連れでしたので 騒いでも安心でした。 綺麗なお家でしたので子供も大喜び 大人ものんびりできました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF【フレキシブル】最大6名迄泊まれる!八幡堀まで徒歩約8分【禁煙】

不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀にご宿泊いただき、また5点の評価もいただき、誠にありがとうございます! 初めての一軒家でのご宿泊に当施設をお選びいただき、お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。綺麗なお家にお子様も喜んでいただけたとのこと、そして大人の方ものんびりできたとのこと、何よりでございます。 お客様からの温かいお言葉は、私達にとって何よりの励みになります。これからも、皆様に快適な空間と時間をご提供できるよう、努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-03-27
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
shonanwind
60代/男性|36 件のクチコミ

近江八幡観光にはうってつけの距離。 部屋も綺麗で快適でした。 連泊したのですが、午前中観光で歩き回って、午後は宿でのんびり。 コンビニも近いし、とても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2022年10月宿泊
ARASHIC719
20代/女性|2 件のクチコミ

近くにコンビニもあり、すぐに買い物に行けて便利だった! 部屋もとてもおしゃれな感じで使いやすくよかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】【フレキシブル】八幡堀まで徒歩で約8分★【1棟貸し】【全室禁煙】

不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

見た目がすごく綺麗 ただ二階と1階の音がすごく聞こえていた あと2階にいる時隣の道に大きい車が通る度すごく揺れていたのが少し嫌だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
家族
2022年4月宿泊
ashot0109
40代/男性|1 件のクチコミ

画像通りのお洒落な新しい一棟でしたが、残念点が多々 ・エアコンの上下に溜まった大量のほこり汚れ、カビみたいなの ・キッチンレンジフードのフィルターのほこり ・浴槽パッキンの赤カビ ・1F寝室のベッドサイドランプの電球が切れかけで、つけたらずっとチカチカしてた ・設備品のアルミホイルの残量が少なく、途中でなくなりストック無し ・着いた時、2Fリビングの空気が悪い。埃っぽかった 15時チェックインなら、当日1時間前くらいまでは換気して空気を入れ替えといて欲しいです。 入室すぐにエアコンのほこりを見た時はテンション下がりました。 調理中、換気扇のほこりを見た時も。 一泊3万近く払って、せっかく素敵なお家だったのに残念です。新しく綺麗なだけに目につきます。 あと、2F和室の寝具の布団がしわくちゃだったのと、敷マットシーツがフラットシーツだったので、付けやすいボックスシーツだったらと思いました。 子供達は気に入ってまた行きたいと言ってたので、次回には改善されている事を願います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 いただいたお声をもとに、7月初旬には特別清掃を実施させていただきました。エアコン、窓枠、キッチンなど、すべて実施済みとなっております。 日常の清掃においても、快適にお過ごしいただけますよう、心がけて参ります。 今後ともより良い宿泊経験を提供できることを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
2022-07-15
5
レジャー
友達
2021年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友達とワイワイするのに、もってこいです。部屋もアメニティもあるので、快適に過ごせます。ただ駐車場が一台しかないので、数人で行く場合は近くのパーキングを探すのに、苦労します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある施設の中からRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 広々とした一棟貸しであるからこそ、グループ様でのご滞在はもちろんのこと、和室も完備しておりますので、お子様をお連れのお客様も安心してご宿泊頂けます。 特に小さいお子様ですと、ベッドガードがあっても心配。というお声も参考にさせて頂き和室の導入に至りました。 洗濯機や電子レンジの導入も象徴的なものです。 こうして皆様に頂戴いたしました貴重なご意見も、当館はもちろんのこと、今後の施設開業にあたりましてもお客様のご希望として参考にさせていただきます。 次回以降も追加の駐車場をご希望でしたら、カスタマーサービスセンターにお問い合わせくださいませ。随時ご案内をさせていただきたく存じます。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀でのまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 八幡堀
2021-11-16