家族5人で朝昼食付きのプランで宿泊しました。アートホテルというだけあって、オシャレな雰囲気がとても良かったです。部屋も清潔感があり設備も申し分なく、また食事も美味しかったので、ここまでは大変すばらしいホテルと評価したかったのですが、昼食レストランのスタッフの対応ですべて台無しとなりました。
昼食会場は入口に検温と手指消毒、バイキング形式で取り皿の横に使い捨ての衛生手袋をセットし、一見コロナ対策をしっかりしているように見えますが、すぐ隣の席にいた女性グループがマスクを外したまま大きな声でずっとお喋りしていました。自分の子供たちも「あの人達マスクもしないでうるさい。」と言ってきたので、静かにしてもらうようスタッフにお願いしました。スタッフは「かしこまりました。」と言った後に姿を消しました。いつまで待っても何のアクションもなく、女性グループはますます饒舌になってきたので、別のスタッフにもう一度お願いしたところ、しばらくしてさらに別のスタッフが私のところに来て、「お席を移動しましょうか？」と問いかけてきました。
え？このスタッフは何を言っているの？想定していなかった対応にゾッとしました。コロナ対策の基本は飛沫対策です。いくら検温手指消毒に手袋をしたところで、その女性グループによりその対策は無意味となっていることに、スタッフは理解しているのでしょうか。
ワクチンにより大人の免疫は高まり、感染者も少なくなってきましたが、子供たちの感染リスクは全く変わっていません。
安心して食事できる環境を整えてください。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月