この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊に際しましてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

アメニティの説明を宿泊される全てのお客様にするようにしています。

ご説明に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。

今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、従業員教育の徹底はもちろんの事、お客様に快適にご滞在いただけるようサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。
最後となりますが、大変貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度はアートホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、タオルの無料交換の件ではお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

お客様が今回ご予約されたプランはタオル交換無料のプランで間違いございません。
お客様にお渡ししたご案内は別のプランのものでございます。
案内文の用意段階及びチェックイン時にも気づかず違う条件が示されている案内文をお渡しするということはあってはならないことでございます。
今回のご滞在では非常にご不快、ご不便されたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。

この度のご指摘を肝に銘じ、今後はこのような事が絶対に無いよう精進いたします。

ご投稿・ご指摘、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　宿泊

この度はアートホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿くださいましたことにつきましても併せてお礼申し上げます。

客室アメニティ並びにランチビュッフェにつきましての多くのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。
ならびにメニュー内容につきましてのご指摘、誠にありがとうございます。
より多くのお客様にもご満足いただけるよう知恵を絞り、より多彩なメニューのご提供に努めてまいります。

またスタッフの連携についてのご指摘は重く受け止めさせていただき、部署間でも今後とも検討を重ねてまいります。
これからもお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
重ねて貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の換気につきましては自動運転となっておりますので、特にスイッチ等はご用意しておりませんが何卒ご理解のほどお願いいたします。
また浴室に汚れがありましたとのご意見、大変失礼をいたしました。
チェックをおろそかにせず、今後改善に努めてまいります。

この度のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご多忙の中この度はご投稿誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

朝食にお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
当ホテルではご当地グルメを始め、鮪の漁師切り、他では珍しい鮪節、鮫節、鰹節を使った青森三大節茶漬け等、青森ならではのご飯のお供を提供しております。
しかしながら、ご夕食ではご期待に沿うことが出来ず残念でございます。
ホタテ丼の内容でございますが、貝柱と貝柱の周りにある「ひも」呼ばれる部分でございまして、コリコリとした食感が楽しめます。
今後も今以上にご満足頂けるよう日々精進して参ります。

今後ともアートホテル青森をご愛顧頂けますよう従業員一同心よりお願い申し上げます。
大変貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アートホテル青森　料飲部

この度はアートホテル青森をご利用いただきありがとうございます。
折角のご滞在にも関わらず、ご期待に沿えずご不快の念を多々お掛けしましたこと深く猛省致しております。誠に申し訳ございませんでした。
お電話と空調に関するお問い合わせでのスタッフの至らぬ対応につきましては、今一度、再教育・再指導いたしまして、心のこもった対応目指して努力してまいる所存でございます。
またお近くにいらした際には当館をご指名頂き、挽回の機会を賜れればと存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル青森　フロント

この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

添寝利用のお子様につきましては、アメニティのご用意はございません。こちらのご説明が不足しており大変申し訳ございません。
またご朝食につきましてもこの度の貴重なご意見をありがたく頂戴し、より一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
大変貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

過日は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

アートホテル青森をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、客室清掃にご満足頂けず快適な滞在をご提供出来なかったことに
つきまして誠に申し訳ございませんでした。
常日頃、快適なご滞在となるようにお部屋の清掃と点検を心がけているつもりでございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を受け、清掃作業とスタッフ同士の引継ぎ体制の見直しを致しました。今後は、お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿くださいまして、心より御礼申し上げます。
恐れながら、また機会を頂けましたら、アートホテル青森をご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

AH青森　八木橋

この度はアートホテル青森ごご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食バイキングにつきまして、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、朝食から青森の食を楽しんでいただきたく、日頃から地場産品やB級グルメ、
鮪の舟盛り等をメインに提供させていただいております。
また、青森の郷土料理の「帆立の貝焼き味噌」を多くのトッピングの中から選んでいただいた
具材をもとに、ご自分でお作りいただくメニューも新たに加え、ご好評いただいております。

今後も、お客様の貴重な意見を真摯に受けとめ、皆さまにご満足いただける朝食を目指し、サービスの向上を含め取り組んで参ります。
機会がありましたら、また当館のご利用を検討いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。

改めまして、貴重なご意見お寄せいただきまして心よりお礼申し上げます。

フロント　宮田

過日は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿くださいましたことにつきましても併せてお礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊において至らぬ点が多々ありご期待に充分お応えできませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

朝食内容の相違につきましての確認不足、並びに対応したスタッフが安易なご回答をしてしまいまして誠に申し訳ございません。
また朝食会場のスタッフ対応にも問題がありましたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今一度、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、ホテル一丸となってスタッフの再教育などに取り組み、お客様にとってより快適な滞在のご提供に努めてまいる所存でございます。

恐縮ではございますが次回の機会がございましたら、その際は万全の体制にてお迎え致したく存じますので、ご来青の際にはアートホテル青森をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
大変貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度はアートホテル青森へのご宿泊、また、口コミのご投稿ありがとうございます。
客室は、リニューアルの改装を終了しております。
お客様には御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、青森の郷土料理を中心に、ビュッフェスタイルの朝食をご提供しており、煮干しラーメン、つゆ焼きそばといった月替りのご当地グルメのほか、人気のマグロの刺身を舟盛りでご用意しております。
しかしながら、満足のいく朝食で無く申し訳ございませんでした。
今後はどのようなお客様でも満足のいく料理を提供できるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル青森　鈴木

この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩15分程度ではございますが、近隣は市内最大の飲食店街となっており利便性の高さをご好評いただいております。

これからもさらなるサービスの向上に努め、またお客様にとって快適な滞在のご提供を目指してまいりますので、今後とも末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

アートホテル青森　フロント

この度はアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

館内のアートワークにつきましては、「青森」を感じていただけることをコンセプトに吹き抜けロビーの吊り下げねぶたを筆頭に皆様からも大変ご好評をいただいております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

今後ともアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。
大変貴重なお時間の中、コメントご投稿ありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお客様の滞在が満足いただけるものとなったご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も更に満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきました「お得にステイ！連泊ECOプラン」につきましては、お部屋の清掃に入室しないことを条件にリーズナブルなお値段でご提供しております。
タオル交換につきましては無料でのサービスをしておりまして、ご希望の場合はフロントにて対面での交換をさせていただいております。ご説明が不足しており申し訳ございません。

この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもより一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は青森市最大の飲食店街となっており、またオフィス街にもほど近く利便性の高さをご好評いただいております。
海側客室からは新青森埠頭を、山側は青森市街と八甲田山を望む景観をお楽しみいただけます。

何卒次回ご来青の際もアートホテル青森をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
大変貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度はアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

館内のアートワークにつきましては、「青森」を感じていただけることをコンセプトに吹き抜けロビーの吊り下げねぶたを筆頭に皆様からも大変ご好評をいただいております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様の温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みになります。
今後ともアートホテル青森をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
大変貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

過日は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご宿泊に際しましてお恥ずかしい点が多々ありましたこと心よりお詫び申し上げます。
にもかかわらず最後はお褒めの言葉まで頂戴いたしまして、お心遣いに痛み居ります。
早速ご指摘の点につきましては重点的な清掃と点検をさせていただきました。
さらに清掃業者にも申し伝え、今後の再発防止に努めてまいる所存でございます。
重ねてお詫び申し上げます。

この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもより一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント