この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたチェックイン時の対応につきましてはスピードアップや効率化など、今後の改善に努めてまいる所存でございます。
何卒ご期待くださいませ。
また客室内の設備につきましても貴重なご意見として検討させていただきたく存じます。


恐縮ではございますが次回ご来青の機会がございましたら、再びアートホテル青森をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
大変貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　西﨑

この度はアートホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

また、貴重なご意見をありがとうございます。

当館は築二十余年を過ぎましたが、今年8月半ばより12月にかけ、各フロアを順次全面改装する予定でございます。
現在よりもきれいな部屋でお過ごしいただけると存じますので、機会がございましたらまたアートホテル青森にご宿泊いただければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊　葛西

この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

添寝利用のお子様につきましては、アメニティのご用意はございません。こちらのご説明が不足しており大変申し訳ございません。
またご朝食につきましてもこの度の貴重なご意見をありがたく頂戴し、より一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
大変貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

日頃よりアートホテル青森をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変光栄にございます。

しかしながら、空調や換気につきましてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
空調につきましては全館一括の集中管理を行っております。可能な限り快適な室温調整を目指しておりますがご不便をおかけして申しわけございません。
浴室の換気につきましては自動運転となっておりますが、運用の見直しも含めましてこれから検討させていただければと存じます。

これからもお客様からいただく数多くの温かいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます
末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

大変貴重なお時間の中、コメントご投稿ありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度はアートホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿くださいましたことにつきましても併せてお礼申し上げます。

客室アメニティ並びにランチビュッフェにつきましての多くのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。
ならびにメニュー内容につきましてのご指摘、誠にありがとうございます。
より多くのお客様にもご満足いただけるよう知恵を絞り、より多彩なメニューのご提供に努めてまいります。

またスタッフの連携についてのご指摘は重く受け止めさせていただき、部署間でも今後とも検討を重ねてまいります。
これからもお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
重ねて貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきました「お得にステイ！連泊ECOプラン」につきましては、お部屋の清掃に入室しないことを条件にリーズナブルなお値段でご提供しております。
タオル交換につきましては無料でのサービスをしておりまして、ご希望の場合はフロントにて対面での交換をさせていただいております。ご説明が不足しており申し訳ございません。

この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもより一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度はアートホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の「ウィークリーマンション」プランですが、
チェックインからチェックアウト当日までお部屋に荷物をおいたまま、
出張や観光の拠点としてご自分のお部屋感覚でゆっくりとお過ごしいただける
ルームクリーニングの入らない長期滞在の特別プランでございます。

タオル、シーツ類は有料で交換致しますでフロントにお申し付け下さいませ。

これからもさらなるサービスの向上と努め、またお客様にとって快適な滞在のご提供を目指してまいりますので、今後とも末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。


アートホテル青森　フロント

この度はアートホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、タオルの無料交換の件ではお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

お客様が今回ご予約されたプランはタオル交換無料のプランで間違いございません。
お客様にお渡ししたご案内は別のプランのものでございます。
案内文の用意段階及びチェックイン時にも気づかず違う条件が示されている案内文をお渡しするということはあってはならないことでございます。
今回のご滞在では非常にご不快、ご不便されたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。

この度のご指摘を肝に銘じ、今後はこのような事が絶対に無いよう精進いたします。

ご投稿・ご指摘、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　宿泊

この度はアートホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ユニットバスの目地の件につきましては、お客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ただちに改善し、今後はこのようなことがないようスタッフ一同、お客様が快適にお過ごしいただけますように、サービスの向上を目指し精進して参ります。空調につきましも、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。アートホテル青森　フロント

この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回わたくしどもの説明がいたらず、お客様に多大にご不便おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お部屋にない洗顔料や乳液などのアメニティはフロント前茶色の棚に用意をしております。
今後ともご愛顧いただけますよう、改めてスタッフ一同お客様への在り方を問い、より良い滞在を提供できるように努めてまいります。

最後となりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

アートホテル青森　フロント

過日は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント

この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊に際しましてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

アメニティの説明を宿泊される全てのお客様にするようにしています。

ご説明に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。

今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、従業員教育の徹底はもちろんの事、お客様に快適にご滞在いただけるようサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。
最後となりますが、大変貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アートホテル青森　フロント