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ネストホテル広島八丁堀のクチコミ･お客さまの声
総合5
１０／２２、朝６時半頃、火災報知器が鳴り避難命令が出ました。廊下に出て非常階段で１階まで下りました。が外に出る扉がカギがかかったままで出られず、１Fの事務所勝手口が開いていたのでそこからフロントまで行きました。１階まで延焼していたらビル内には入れないので、外に出る扉の鍵は非常時には空けてもらいたいものです。あとでわかったことですが、火災は発生しておらず、１４階に居たお客様が火災報知機を押したようで、とんでもないことをしてくれたものだと思います。何も起こってないので通常営業をしているようです。、
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いつもネストホテル広島八丁堀をご利用頂きまして、誠に有難うございます。この度の火災報知器の誤発報の件につきまして、クチコミのご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、本来ならばお客様にお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただきますところ、本当にあってはならない事でございます。並びにお客様へご出発時にご説明も出来ずご不快な思いをおかけしてしまい、この場をお借りしてお詫び致します。出口の案内など緊急時にむけ改めて指導してまいります。お客様の立場にたった接客がさらにできる様、今後の課題とさせて頂き、改善して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
１０／２２、朝６時半頃、火災報知器が鳴り避難命令が出ました。廊下に出て非常階段で１階まで下りました。が外に出る扉がカギがかかったままで出られず、１Fの事務所勝手口が開いていたのでそこからフロントまで行きました。１階まで延焼していたらビル内には入れないので、外に出る扉の鍵は非常時には空けてもらいたいものです。あとでわかったことですが、火災は発生しておらず、１４階に居たお客様が火災報知機を押したようで、とんでもないことをしてくれたものだと思います。何も起こってないので通常営業をしているようです。
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いつもネストホテル広島八丁堀をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度の火災報知器の誤発報の件につきまして、クチコミのご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、本来ならばお客様にお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただきますところ、本当にあってはならない事でございます。並びにお客様へご出発時にご説明も出来ずご不快な思いをおかけしてしまい、この場をお借りしてお詫び致します。
出口の案内など緊急時にむけ改めて指導してまいります。お客様の立場にたった接客がさらにできる様、今後の課題とさせて頂き、改善して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。