総合5
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 07:56:47
-
立地条件がよいので時々、利用しています。時々。部屋にごみが落ちていることもありますが、設備も比較的新しいのと、フロントのスタっフの接客対応がよいです。要望です。夕方フロントに一人しかいません。お客によってはチェックインに長く時間がかかることが多くあり、ずっと待つことになります。フロントに立つのは通常は一人でいいのですが、夕方とかチェックイを待ってる人が居る場合は、控室にスタッフがいるのなら、二人体制で対応して欲しいものであります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月28日 06:41:56
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用いただきありがとうございます。
当館の設備とスタッフの接客対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
フロントの体制につきましては、よりスムーズな対応ができるよう改善策を検討致します。
皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 20:46:55
-
いつもフロントスタッフの皆様の接客対応がよく。気持ちよく宿泊させてもらってます。部屋にごみも落ちてなくきれいに清掃されていました。大したことではありませんが、当日泊まった部屋の風呂のお湯を排水する時、なかなかお湯が抜けません全部抜けるのにかなりの時間がかかりました。浴槽の排水口に髪とかごみが詰まっているのだと思います。排水口の髪、ごみの除去を是非ともお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月17日 06:36:35
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用いただきありがとうございます。
清掃やスタッフの接客対応へのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
浴槽の件に関しては、清掃スタッフと連携を図り早急に改善して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 08:19:26
-
広島グリーンアリーナでのライブに行くのに利用させて頂きました。
チェックインの時間が早かったので他のホテルからこちらのホテルに変更しました。
立地条件も良くとても楽しむ事ができました。 また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月15日 18:33:01
-
この度はネストホテル広島八丁堀にご利用いただきましてありがとうございます。
おっしゃっていただいたように、広島の中心地にございますので、広島グリーンアリーナに行かれる際はもちろんのこと、広島の観光地へのアクセスも良好となっております。また広島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 11:04:40
-
部屋の掃除もきれいで気持ちよく泊まることが出来ました。また泊まりたいホテルです・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月14日 06:07:26
-
この度はネストホテル広島八丁堀にご宿泊いただきましてありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
このような励みになるお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も皆様がおくつろぎいただける場所をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合5
まっち0203さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- まっち0203さん [70代/男性] 2021年12月06日 08:57:12
-
よく利用しています。時々、清掃が十分されていないようなことがありますが、今回宿泊した部屋はきれいに掃除されていました。立地条件はいいし、スタッフの対応はいいし、また利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月07日 05:56:48
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
清掃やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りです。
今後もより一層快適な場をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 19:48:37
-
バスルームが臭い。仕切りのカーテンが原因だとは思いますが、あれは定期的に交換してるのでしょうか？
下側は変色していて汚らしいです。
あと、朝クリーンスタッフさんの話し声がうるさかった。
日本の方じゃないのは明らかだったのですが、もう少し教育するべきです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月06日 06:28:41
-
この度はネストホテル広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のせっかくのご宿泊を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
バスルームのカーテンは定期的に交換を行っておりますが、今後より一層細やかに点検を行って参ります。
また清掃スタッフに関しましても、このようなことがないよう再教育致します。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】ユニバーサルルーム】
総合5
yyy(^^)さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- yyy(^^)さん [40代/女性] 2021年12月01日 18:50:21
-
初めて利用しました。
繁華街に近く観光やショッピングに便利です。
お部屋はトレンド感があるインテリアです。ベッドもシモンズベッドで寝心地も良く快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月01日 21:41:45
-
この度はネストホテル広島八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクセス面、内装などにご満足いただけましたこと、
大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合5
ぜぴゅろさんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- ぜぴゅろさん [50代/男性] 2021年12月01日 14:05:20
-
快適に過ごさせていただきました。朝食のパンがほんとうにおいしいですね。ミニホテルとしては上級クラスのホテルなので、今回のようなキャンペーン期間中でないとなかなか泊まれないため、今回は泊まれてうれしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月01日 21:43:23
-
この度はネストホテル広島八丁堀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、大変うれしく思います。
当館提供の朝食パンはご利用者様から大変好評いただいておりますので、とても嬉しく感じております。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
総合5
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 23:16:04
-
ライブハウスの近くだった為利用しました。
フロントの対応がとても良かったです。
部屋は少し暗めかなと思いましたがシンプルで雰囲気がいいです。
スリッパがフェルト生地みたいで気に入りました。
枕が4つありベッドも広々していて良かったです。
また広島に来る予定があれば是非利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月01日 06:42:28
-
この度は数ある宿泊施設の中、ネストホテル広島八丁堀をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、このように喜ばしく、有難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
好評いただきましたベットですが、シモンズベッドを採用しております。お仕事やご旅行などで疲れた体をしっかり休めていただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 09:32:27
-
連泊の初日、部屋の掃除がきれいにされていたので大変気持ちがよかったです。が、2泊目に部屋に入ったら、カーテンは開けっ放し、窓も開けっぱなしになっているのにびっくりしました。きっと、掃除をされた方が閉めるのを忘れたのでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年11月29日 06:21:17
-
この度はネストホテル広島八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様より気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
しかしながら、滞在中の清掃で窓が開けたままになっており、大変驚かせてしまいました。申し訳ございません。
今後このようなことがないよう徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 17:44:11
-
床にごみが落ちていることに驚かなくなりました。テーブルの上にコップの跡、滴の跡がついていたので、机は拭いていないと思います。冷蔵庫上側のホコリ、壁掛け照明党灯笠のホコリは掃除はしないことになっているようですので、これらは自分で濡れティッシュで拭くことにしています。設備もスタッフもいいのだから、もっとまじめに清掃をして欲しいものであります。そうすればもっとよくなります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年11月23日 07:41:47
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
一方で清掃の備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点について清掃スタッフに申し伝え清掃の徹底を指導して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 10:07:32
-
１週間前の宿泊した時、風呂のシャワーの取付金具がぐらぐらして今にも外れそうだと指摘しました。次週に泊まったら偶然にも同じ部屋でした。シャワーの取る付け金具のぐらぐらは、しっかりと直していました。迅速な対応はお見事でした。このホテルは大変気に入ったいますが、ひとつだけ改善して欲しいことがあります。部屋のジュータンの上にごみが落ちていました。このごみは隅ではなく、通路の目の付くところに落ちているので普通、掃除機をかければ当然吸い取るはずです。それが残っているということは掃除機をかけてないのではないかと疑います。他の部屋でも同じことが何回もありました。この掃除を手抜きしないで、きちんとすればもっともっとホテルはよくなります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年11月16日 09:40:34
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただく貴重なご意見にいつも感謝するとともに、皆様により心地よいお部屋をご提供できるよう迅速に対応するよう努めております。
しかしながら、前回に引き続き清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点について清掃スタッフに申し伝え清掃の徹底を指導して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 21:27:21
-
利一条件はいいし、何しろフロントスタッフの接客対応が気持ちがいいです。気になった点が３点ほどあります。改善の検討をお願いします。気になった点、（１）チェックイン時、前のお客様の手続きが非常に長くかかって、１０分以上待ちました。フロントスタッフが一人でした。控室に別のスタッフがおられるならぜひ対応して欲しいものであります。（２）風呂のシャワーの下側の取付フックが、ネジが緩んでいるのか、ぐらぐらしていて、いつ外れてもおかしくない状況でした。是非、ドライバーでネジを締めなおして頂きたく。（３）トイレットペーパーが上下段二つあります。上下段ともトイレットペーパーの下側に紙のホコリの塊などが沢山積もっていました。週に１回位は清掃して欲しいものであります。細かいことでどうでもいいようなことですが、少しずつでも改善頂ければ、もっと気持ちよく泊まれるホテルになると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年11月07日 06:48:00
-
この度は、ネストホテル広島八丁堀をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの接客に関しお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
一方で、チェックイン時の体制や設備面に至らぬ点があり大変申し訳ございません。
設備点検の強化や清掃スタッフとさらなる連携を図り、入念な清掃を行うなどご指摘いただきました点について早急に検討及び改善を図りたいと存じます。
皆様により快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 15:48:10
-
立地条件はいいし、部屋もいいし、スタッフの接客対応もいいし大変気に入ったホテルです。ただ、このほホテルには一つ大きな問題ががあります。それは清掃、掃除が出来ていません。じゅうたんの汚れ、ごみ、エアコンのホコリ、電灯笠のほこり、冷蔵庫上側のほこり、洗面所及び風呂排水口のごみ等々がどの部屋も清掃が不十分です。いや、掃除、清掃をしていないのではないかと思います。私だけの声だけかと思っていたら、この投稿欄に同じことを指摘されているお客様が沢山おられます。早く清掃、掃除を改善しないと今後設備が古くなっていくと、確実に宿泊者が減っていくものと思われます。早急に改善して欲しいものであります。そうすればリピート客がどんどん増えて行くと思います。問題は清掃、掃除だけです。極めて簡単なことなのでやる気さえあれば即、できます。期待しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年10月28日 06:58:29
-
この度は数ある中、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
しかしながら、清掃に至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご期待に応えられるよう、ご指摘いただいた点につきましては清掃スタッフとも連携を図り改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 21:32:39
-
モーニングのパンはとても美味しく毎朝助かりました。
大通り沿いに面していていますが
外の音も気にならず快適に眠れました。
気になったのは
お風呂の換気扇にホコリがビッシリでたまには掃除してほしいなぁとおもいました。
そして夜はコンビニで買い部屋食だったのですが、ゴミ箱が小さくてゴミ箱に入りきらないので隣にゴミ袋に入れて置いていても、清掃の際 持ち帰ってくれてなくてこまりました。もし、ゴミ箱に入ってないと持ち出せないなら、もっと大きなゴミ箱を設置して頂きたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年10月25日 07:43:18
-
この度はネストホテル広島八丁堀をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
無料サービスの朝食についてご高評いただき嬉しく思います。
また、夜もゆっくりお休みいただけたようでうれしい限りです。
一方で、清掃の至らない点がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
換気扇の清掃やゴミ箱に関しまして、お客様のご要望に添えるよう改善して参ります。
またご宿泊の際にお気づきの点やご要望がございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月22日 16:20:37
-
１０／２２、朝６時半頃、火災報知器が鳴り避難命令が出ました。廊下に出て非常階段で１階まで下りました。が外に出る扉がカギがかかったままで出られず、１Fの事務所勝手口が開いていたのでそこからフロントまで行きました。１階まで延焼していたらビル内には入れないので、外に出る扉の鍵は非常時には空けてもらいたいものです。あとでわかったことですが、火災は発生しておらず、１４階に居たお客様が火災報知機を押したようで、とんでもないことをしてくれたものだと思います。何も起こってないので通常営業をしているようです。
、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年10月24日 11:45:10
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度の火災報知器の誤発報の件につきまして、クチコミのご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、本来ならばお客様にお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただきますところ、本当にあってはならない事でございます。並びにお客様へご出発時にご説明も出来ずご不快な思いをおかけしてしまい、この場をお借りしてお詫び致します。
出口の案内など緊急時にむけ改めて指導してまいります。お客様の立場にたった接客がさらにできる様、今後の課題とさせて頂き、改善して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月19日 15:02:20
-
朝食が無料で良かったですが、少し違う物も欲しかったです。部屋に机が有れば？と思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年10月19日 16:26:19
-
この度はネストホテル広島八丁堀に長期に渡りご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿もいただけ心より感謝申し上げます。たくさんのお客様からもご高評いただいております無料朝食もご利用いただけたことが伺え大変うれしく思います。
お客様からの貴重なご意見をもとにお客様にさらに喜んで頂けるよう励んでまいります。予めお部屋に備え付けのデスクの他に、追加で机の貸出も行っておりますのでリクエストいただけますと幸いでございます。また広島にお越しの際はぜひ
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早期予約プラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合5
紅斑馬さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 紅斑馬さん [40代/男性] 2021年10月19日 02:32:28
-
路面電車通り沿いで電停も近く、立地が最高でした。また、玄関から部屋に至るまで清潔感があふれ、快適に過ごせました。チェックアウトが11時と遅めなので、朝に部屋に荷物を置いたままで原爆ドームなどを散策することもでき、その後にパンとコーヒーの朝食をゆっくり頂けて、非常に満足でした。また広島に行くことがあれば、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年10月19日 07:04:11
-
この度はネストホテル広島八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの数々のご高評、嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、観光に適した位置にございます。
おすすめの飲食店がございますのでお気軽にフロントスタッフにお声かけ下さいませ！
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合2
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月16日 01:13:46
-
駅やコンビニから近くてとても利用しやすくよかったです。
ツインで予約したのですがスリッパが1つしか用意されておらず部屋へ持ってきてほしいと伝えるが、受付まで取りにきてと言われました。最終的に部屋まで持ってきていただきましたが、その時対応していたスタッフが非常に感じの悪い態度で、2度と泊まりたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年10月16日 08:50:25
-
この度はネストホテル広島八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフ対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員の教育・指導を含め、お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。今回のご指摘に対し、よりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進して参ります。
またアメニティの不備により快適にお過ごし頂く場所で、御不快の念をお掛け致しました事も重ねて深くお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★繁華街まですぐ！－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
立地条件よし、フロントスタッフの接客マナーよし、部屋も比較的新いくてよしで大変気に入ったホテルでです。
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この度は数ある宿泊施設の中からネストホテル広島八丁堀をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフ対応や客室についてご高評くださり、大変嬉しく存じます。
お客様によりご満足いただけるよう精進して参りますのでまた機会が御座いましたら是非当館をご利用下さませ。