この度はネストホテル広島八丁堀をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の立地につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。しかしながら、客室内や廊下、ランドリーの清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、清掃と情報共有を行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。何卒宜しくお願い致します。

この度はネストホテル広島八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフ対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員の教育・指導を含め、お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。今回のご指摘に対し、よりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進して参ります。
またアメニティの不備により快適にお過ごし頂く場所で、御不快の念をお掛け致しました事も重ねて深くお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。

この度は、数ある中からネストホテル広島八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴した意見を清掃担当者と共有し、改善に努めて参ります。重ね重ね、申し訳ございませんでした。