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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 11:04:40
-
部屋の掃除もきれいで気持ちよく泊まることが出来ました。また泊まりたいホテルです・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月14日 06:07:26
-
この度はネストホテル広島八丁堀にご宿泊いただきましてありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
このような励みになるお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も皆様がおくつろぎいただける場所をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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まっち0203さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- まっち0203さん [70代/男性] 2021年12月06日 08:57:12
-
よく利用しています。時々、清掃が十分されていないようなことがありますが、今回宿泊した部屋はきれいに掃除されていました。立地条件はいいし、スタッフの対応はいいし、また利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月07日 05:56:48
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
清掃やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りです。
今後もより一層快適な場をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
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- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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ぜぴゅろさんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- ぜぴゅろさん [50代/男性] 2021年12月01日 14:05:20
-
快適に過ごさせていただきました。朝食のパンがほんとうにおいしいですね。ミニホテルとしては上級クラスのホテルなので、今回のようなキャンペーン期間中でないとなかなか泊まれないため、今回は泊まれてうれしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年12月01日 21:43:23
-
この度はネストホテル広島八丁堀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、大変うれしく思います。
当館提供の朝食パンはご利用者様から大変好評いただいておりますので、とても嬉しく感じております。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 09:32:27
-
連泊の初日、部屋の掃除がきれいにされていたので大変気持ちがよかったです。が、2泊目に部屋に入ったら、カーテンは開けっ放し、窓も開けっぱなしになっているのにびっくりしました。きっと、掃除をされた方が閉めるのを忘れたのでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年11月29日 06:21:17
-
この度はネストホテル広島八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様より気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
しかしながら、滞在中の清掃で窓が開けたままになっており、大変驚かせてしまいました。申し訳ございません。
今後このようなことがないよう徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 17:44:11
-
床にごみが落ちていることに驚かなくなりました。テーブルの上にコップの跡、滴の跡がついていたので、机は拭いていないと思います。冷蔵庫上側のホコリ、壁掛け照明党灯笠のホコリは掃除はしないことになっているようですので、これらは自分で濡れティッシュで拭くことにしています。設備もスタッフもいいのだから、もっとまじめに清掃をして欲しいものであります。そうすればもっとよくなります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年11月23日 07:41:47
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
一方で清掃の備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点について清掃スタッフに申し伝え清掃の徹底を指導して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 10:07:32
-
１週間前の宿泊した時、風呂のシャワーの取付金具がぐらぐらして今にも外れそうだと指摘しました。次週に泊まったら偶然にも同じ部屋でした。シャワーの取る付け金具のぐらぐらは、しっかりと直していました。迅速な対応はお見事でした。このホテルは大変気に入ったいますが、ひとつだけ改善して欲しいことがあります。部屋のジュータンの上にごみが落ちていました。このごみは隅ではなく、通路の目の付くところに落ちているので普通、掃除機をかければ当然吸い取るはずです。それが残っているということは掃除機をかけてないのではないかと疑います。他の部屋でも同じことが何回もありました。この掃除を手抜きしないで、きちんとすればもっともっとホテルはよくなります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年11月16日 09:40:34
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただく貴重なご意見にいつも感謝するとともに、皆様により心地よいお部屋をご提供できるよう迅速に対応するよう努めております。
しかしながら、前回に引き続き清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点について清掃スタッフに申し伝え清掃の徹底を指導して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 21:27:21
-
利一条件はいいし、何しろフロントスタッフの接客対応が気持ちがいいです。気になった点が３点ほどあります。改善の検討をお願いします。気になった点、（１）チェックイン時、前のお客様の手続きが非常に長くかかって、１０分以上待ちました。フロントスタッフが一人でした。控室に別のスタッフがおられるならぜひ対応して欲しいものであります。（２）風呂のシャワーの下側の取付フックが、ネジが緩んでいるのか、ぐらぐらしていて、いつ外れてもおかしくない状況でした。是非、ドライバーでネジを締めなおして頂きたく。（３）トイレットペーパーが上下段二つあります。上下段ともトイレットペーパーの下側に紙のホコリの塊などが沢山積もっていました。週に１回位は清掃して欲しいものであります。細かいことでどうでもいいようなことですが、少しずつでも改善頂ければ、もっと気持ちよく泊まれるホテルになると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年11月07日 06:48:00
-
この度は、ネストホテル広島八丁堀をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの接客に関しお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
一方で、チェックイン時の体制や設備面に至らぬ点があり大変申し訳ございません。
設備点検の強化や清掃スタッフとさらなる連携を図り、入念な清掃を行うなどご指摘いただきました点について早急に検討及び改善を図りたいと存じます。
皆様により快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 15:48:10
-
立地条件はいいし、部屋もいいし、スタッフの接客対応もいいし大変気に入ったホテルです。ただ、このほホテルには一つ大きな問題ががあります。それは清掃、掃除が出来ていません。じゅうたんの汚れ、ごみ、エアコンのホコリ、電灯笠のほこり、冷蔵庫上側のほこり、洗面所及び風呂排水口のごみ等々がどの部屋も清掃が不十分です。いや、掃除、清掃をしていないのではないかと思います。私だけの声だけかと思っていたら、この投稿欄に同じことを指摘されているお客様が沢山おられます。早く清掃、掃除を改善しないと今後設備が古くなっていくと、確実に宿泊者が減っていくものと思われます。早急に改善して欲しいものであります。そうすればリピート客がどんどん増えて行くと思います。問題は清掃、掃除だけです。極めて簡単なことなのでやる気さえあれば即、できます。期待しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年10月28日 06:58:29
-
この度は数ある中、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
しかしながら、清掃に至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご期待に応えられるよう、ご指摘いただいた点につきましては清掃スタッフとも連携を図り改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月22日 16:20:37
-
１０／２２、朝６時半頃、火災報知器が鳴り避難命令が出ました。廊下に出て非常階段で１階まで下りました。が外に出る扉がカギがかかったままで出られず、１Fの事務所勝手口が開いていたのでそこからフロントまで行きました。１階まで延焼していたらビル内には入れないので、外に出る扉の鍵は非常時には空けてもらいたいものです。あとでわかったことですが、火災は発生しておらず、１４階に居たお客様が火災報知機を押したようで、とんでもないことをしてくれたものだと思います。何も起こってないので通常営業をしているようです。
、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年10月24日 11:45:10
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度の火災報知器の誤発報の件につきまして、クチコミのご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、本来ならばお客様にお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただきますところ、本当にあってはならない事でございます。並びにお客様へご出発時にご説明も出来ずご不快な思いをおかけしてしまい、この場をお借りしてお詫び致します。
出口の案内など緊急時にむけ改めて指導してまいります。お客様の立場にたった接客がさらにできる様、今後の課題とさせて頂き、改善して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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まっち0203さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- まっち0203さん [70代/男性] 2021年10月01日 10:32:28
-
家庭的なところがいいです。フロントのスタッフの皆様の接客対応がすごくいいです。交通に弁はいいし、価格も手ごろでお薦めのホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年10月01日 15:23:48
-
この度はネストホテル広島八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客に関しお褒めの言葉を頂け、大変嬉しく思います。お客様と接するお時間はチェックインやチェックアウトなどの少しの短い間になりますが、その中でスタッフの良いところを見つけてくださり、感激しております。今後もお客様が一日の終わりに気持ちよくお過ごしいただけるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ikimonobakariさんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- ikimonobakariさん [40代/男性] 2021年09月29日 19:16:47
-
部屋も綺麗で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年09月30日 07:02:39
-
先日はネストホテル広島八丁堀をご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
お客様方のお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
当ホテルの強みである部屋の清潔さがお客様の滞在をよくしたものと伺っております。
今回はお忙しい中口コミをご投稿してくださり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月24日 13:40:01
-
何となしに居心地がよいのでよく利用しております、宿泊した際、その部屋で感じたこと、改善要望、改善提案当をこの「お客様の声」にできるだけ投稿し、よりよいホテルになっていただきたい、必ずなれると信じて投稿しています。
しかし、ホテル側の回答は、毎回決まったような文言で、定例文のように同じ文章の繰り返しでがっかりします。
他の方の投稿に対しても、みな同じ文言の文書の回答なので回答例をコピーして貼り付けているのではないかとまで思ってしまいます。少しでも気持ちが通うやりとりをしたいものです。、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年09月26日 07:22:23
-
過日もネストホテル広島八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が毎回利用してくださっており、当ホテルのスタッフ一同嬉しい思いでいっぱいでございます。
口コミの返信に関してですが、今一度スタッフ内でこの件を共有し、「スタッフ自身の声」でお客様にお伝えできるよう精進してまいります。
何卒、温かい目で見守っていただけますと幸いでございます。
いただいたご意見を参考に、より快適にご滞在いただけるよう対応してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。
お客様の、またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 16:00:35
-
交通の便がいいのとフロントの皆様の対応が気持ちがいいので定期的に宿泊しております。が、たまたま宿泊した部屋だけがそうだったなのか。ベッドメーキングと備品の準備だけで部屋の清掃、特に床ジュータンに掃除機をかけてないのではないかと思われることが数回ありました。例を挙げると、ツイン部屋の長椅子の下の良く見える位置に、動物の縫いぐるみが置きっぱなし、化粧のチューブがジュータンに落ちたまま、使ったストローが床に落ちたまま等がありました。部屋のジュータンに掃除機をかけておれば、これらは当然見えるし、掃除機では据えないものなので、まともに清掃していれば、これらは拾うのが普通だと思います。それがなされてないのは、清掃者が手抜きしているのか。床清掃を全くしていないのではないかと疑ってしまいます。清掃業者への事実関係の指摘、指導をお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年09月17日 07:46:14
-
この度はネストホテル広島八丁堀をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
交通アクセスの良さや当従業員の対応にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘ただいた点につきましては清掃スタッフに確認の上、再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月29日 14:29:59
-
大変気軽に泊まれるホテルです。フロントスタッフの方たちに接客がシンプル、丁寧でいいです。お薦めします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年07月29日 22:06:22
-
いつもネストホテル広島八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉嬉しい限りでございます。
今後ともよりよい接客ができるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月09日 17:25:15
-
いつも気持ちよく宿泊させていただいています。フロントの皆様の対応が大変気持ちがよいです。また泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年07月11日 07:33:42
-
いつもネストホテル広島八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの高い評価、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様が快適にお過ごししていただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月30日 16:04:20
-
フロントスタッフの方の対応がきびきびしてとても気持ちがいいです。また泊まりたくなるホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年06月30日 21:29:31
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様が快くご宿泊いただけるよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】早期予約プラン－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月25日 20:34:08
-
個人的に大変気に入っているホテルで週1回のペースで利用させていただいています。以前、冷蔵庫の上側に綿ホコリふが蓄積しているので定期的に清掃を提案したら、その後、宿泊した部屋がきれいに清掃されていました。が、今回の宿泊した部屋の冷蔵庫を見たら、清掃清掃忘れがあったのか、綿ホコリが沢山付いていたので濡れティッシュで拭きました。清掃忘れはたまにはあることですし。こまかい指摘事項なので、いちいち目くじらを立てるのはやめにして、ホコリに気が付いたら、自分で拭くようにすることに決めました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年06月27日 07:34:31
-
過日はネストホテル広島八丁堀にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
また、いつも当ホテルをご利用して頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう、清掃スタッフと共に連携し、清掃の徹底、並びにそのチェックをしていくようにします。
今回はお忙しい中、口コミをご投稿してくださり、誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適に過ごせるよう、我々スタッフ一同、精進して参りますのでこれからも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月16日 22:21:05
-
よく利用しております。スタッフの対応が機敏で大変気持ちがいいです。また泊まってみたいホテルです。お薦めです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年06月18日 13:25:55
-
この度は、数ある中からネストホテル広島八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また接客に関しお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変うれしく思います。今後も、お客様皆様のご要望により迅速にお答え出来るよう、全スタッフ精進いたします。また広島にお越しいただく機会ございましたら、是非ともまたお会いできましたら幸いです。お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】早期予約プラン－朝食パン無料サービス－
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月10日 16:48:21
-
フロントのスタッフの皆様の対応がてきぱきとして大変気持ちがいいです。部屋の清掃も隅々まで丁寧にされており部屋がきれいです。当日宿泊した部屋で１点だけ改善してほしい所があります。ベッドの頭側縦ボードの中央ボード(照明の点灯ボタンが左右6個付いているボード）が、ボードを固定してあるマジックテープが弱くなっているせいか、ぼごっと外れて来ました。マジックテープが弱くなっていると思いますので、一度、点検をお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ネストホテル広島八丁堀 2021年06月10日 18:20:08
-
いつもネストホテル広島八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
また、お部屋のご指摘ありがとうございます。
今後この様なことが無いよう、スタッフ一同気を付けて参ります。
ネストホテル広島八丁堀をどうぞよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
立地条件よし、フロントスタッフの接客マナーよし、部屋も比較的新いくてよしで大変気に入ったホテルでです。
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この度は数ある宿泊施設の中からネストホテル広島八丁堀をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフ対応や客室についてご高評くださり、大変嬉しく存じます。
お客様によりご満足いただけるよう精進して参りますのでまた機会が御座いましたら是非当館をご利用下さませ。