旅行支援を利用して、忘年会の日に宿泊しました。
朝食のパンが3種類入った小さいパンで、女性には嬉しい感じでした。
立地がいいのでまた利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

家族4人での宿泊で、ダブルベッドルーム隣合わせ2部屋での予約でした。シンプルでお洒落なホテルで、部屋、ユニットバスも綺麗でした。朝は無料で3種類のパンと珈琲がついていてパンも美味しかったです。ただ、契約駐車場が少し遠かったのが残念でしたが、その他はフロントの方の対応も非常に良くまた広島に行く際は利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋は比較的キレイですが、場所によっては壁紙が剥がれていたり穴が空いたままの場所がいくつか見られました。
朝食は単なるパンでなく凝ったパンがあるので、選ぶのが楽しかったですが、1人前の量が少し物足りなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

久々に宿泊しました。広い風呂、部屋のデザインがお気に入りです。ただ、残念なことは清掃が不十分なことです。以前から部屋のじゅうたんに前泊者のものと思われる「ごみ、ぬいぐるみ、クリームのチューブ、時計など」目の付く所に落ちていました。掃除をしていれば確実に見える所に落ちているのですから気が付くはずです。今回は女性のヘアバンドがじゅうたんの上の目につく所に落ちていました。本当に掃除をしているのかと疑いたくなります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

風呂が広くきれいでとても気に入っています。７月以降、宿泊料金が大幅に値上げといなり、会社宿泊規定金額を超過してしまうのでもう少し、琉金のダウンをお願いします。料金を除き、また泊まりたくなるホテルでｓ８・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

以前も宿泊した６０２号室は枕元の電気ボードのマジックボード不良なのかボードが外れています。ボードの左側のUSBコンセントに電源が来てません。接触不良か断線していると思います。このままではこの部屋に泊まるほかのお客様からもクレームが来ると思うので修繕を要望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

2泊連泊しました。１泊目、トイレットペーパーホルダ（２つ取付用）にトイレットペーパーが１個しかなく、それも残りが１／３しかない為、フロントの１個もらいに行きました。２泊目、トイレットペーパーが１個しかなく、空いたトイレットペーパー収納部分には芯が転がったままとなっていました。規定ではトイレットペーパーは２個設置することになっているそうですが、そうなってないのが不思議です。設備もスタッフもいいのでから、申し越しまじめに清掃や備品の設置を心掛けしてほしいものであります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

連泊の初日、部屋の掃除がきれいにされていたので大変気持ちがよかったです。が、2泊目に部屋に入ったら、カーテンは開けっ放し、窓も開けっぱなしになっているのにびっくりしました。きっと、掃除をされた方が閉めるのを忘れたのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

床にごみが落ちていることに驚かなくなりました。テーブルの上にコップの跡、滴の跡がついていたので、机は拭いていないと思います。冷蔵庫上側のホコリ、壁掛け照明党灯笠のホコリは掃除はしないことになっているようですので、これらは自分で濡れティッシュで拭くことにしています。設備もスタッフもいいのだから、もっとまじめに清掃をして欲しいものであります。そうすればもっとよくなります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

１週間前の宿泊した時、風呂のシャワーの取付金具がぐらぐらして今にも外れそうだと指摘しました。次週に泊まったら偶然にも同じ部屋でした。シャワーの取る付け金具のぐらぐらは、しっかりと直していました。迅速な対応はお見事でした。このホテルは大変気に入ったいますが、ひとつだけ改善して欲しいことがあります。部屋のジュータンの上にごみが落ちていました。このごみは隅ではなく、通路の目の付くところに落ちているので普通、掃除機をかければ当然吸い取るはずです。それが残っているということは掃除機をかけてないのではないかと疑います。他の部屋でも同じことが何回もありました。この掃除を手抜きしないで、きちんとすればもっともっとホテルはよくなります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

利一条件はいいし、何しろフロントスタッフの接客対応が気持ちがいいです。気になった点が３点ほどあります。改善の検討をお願いします。気になった点、（１）チェックイン時、前のお客様の手続きが非常に長くかかって、１０分以上待ちました。フロントスタッフが一人でした。控室に別のスタッフがおられるならぜひ対応して欲しいものであります。（２）風呂のシャワーの下側の取付フックが、ネジが緩んでいるのか、ぐらぐらしていて、いつ外れてもおかしくない状況でした。是非、ドライバーでネジを締めなおして頂きたく。（３）トイレットペーパーが上下段二つあります。上下段ともトイレットペーパーの下側に紙のホコリの塊などが沢山積もっていました。週に１回位は清掃して欲しいものであります。細かいことでどうでもいいようなことですが、少しずつでも改善頂ければ、もっと気持ちよく泊まれるホテルになると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

立地条件はいいし、部屋もいいし、スタッフの接客対応もいいし大変気に入ったホテルです。ただ、このほホテルには一つ大きな問題ががあります。それは清掃、掃除が出来ていません。じゅうたんの汚れ、ごみ、エアコンのホコリ、電灯笠のほこり、冷蔵庫上側のほこり、洗面所及び風呂排水口のごみ等々がどの部屋も清掃が不十分です。いや、掃除、清掃をしていないのではないかと思います。私だけの声だけかと思っていたら、この投稿欄に同じことを指摘されているお客様が沢山おられます。早く清掃、掃除を改善しないと今後設備が古くなっていくと、確実に宿泊者が減っていくものと思われます。早急に改善して欲しいものであります。そうすればリピート客がどんどん増えて行くと思います。問題は清掃、掃除だけです。極めて簡単なことなのでやる気さえあれば即、できます。期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

交通の便がいいのとフロントの皆様の対応が気持ちがいいので定期的に宿泊しております。が、たまたま宿泊した部屋だけがそうだったなのか。ベッドメーキングと備品の準備だけで部屋の清掃、特に床ジュータンに掃除機をかけてないのではないかと思われることが数回ありました。例を挙げると、ツイン部屋の長椅子の下の良く見える位置に、動物の縫いぐるみが置きっぱなし、化粧のチューブがジュータンに落ちたまま、使ったストローが床に落ちたまま等がありました。部屋のジュータンに掃除機をかけておれば、これらは当然見えるし、掃除機では据えないものなので、まともに清掃していれば、これらは拾うのが普通だと思います。それがなされてないのは、清掃者が手抜きしているのか。床清掃を全くしていないのではないかと疑ってしまいます。清掃業者への事実関係の指摘、指導をお願いいたします。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

前々から気になっていましたが、冷蔵庫の上側にホコリが沢山付着しております。冷蔵庫を少し前に引っ張り出さないと見えないので清掃員の方も気が付いていないと思います。ので、退室するときに、ホコリガ見えるよう冷蔵庫を表に出しておきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

立地条件はいいし、フロントの接客対応も気持がいいし、部屋もきれいで大変気に入ったホテルで広島に宿泊する時は常宿的に利用させていただいております。今回宿泊した部屋の清掃で改善要望があります。机の下に設置している小型冷蔵庫の外上側にホコリがいっぱい付着しており、一か月はこの部分を清掃していないのではないかと思われます。冷蔵庫の扉を開ける時にはこの部分に指が触れます。ホコリの所に指跡が沢山付いていました。冷蔵庫上側を毎日清掃する必要はありませんが、２週間か１ケ月に一度程度は、冷蔵庫を引っ張り出し、冷蔵庫だけでなく、収納部分の奥の方にもホコリが溜まるので、清掃して欲しいものであります。この冷蔵庫上側部分を清掃していないホテルは他でも一杯あります。むしろ清掃しているホテルが少ないようです。この見えにくい部分ですが、手に触れますので、是非とも、定期的に清掃し欲しいものであります。そうすれば、もっともっと快適なホテルになると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

毎週のように宿泊し常宿的になっています。今週３泊した「７０２号室」で気が付いたことが２件ありますので改善を要望します。１件目：壁（スリッパ、ティッシュがかかってるある壁）についている照明器具の笠（シェード）の外側、内側に沢山のホコリが付いています。しばらく掃除をしていないものと思われます。２件目：ツインベッドの間に置いてある机の上の縦のボード、ライトスイッチ、コンセント、ＵＳＢなどが付いているボードが、ＵＳＢを抜こうとしたらこのボードが３回ほど外れました。多分、ボードを固定しているマジックテープが劣化しているのではないかと思います。いつも快適に利用させていただいていますので改善を要望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

3連泊しましたが２泊目の時、いつもフロントの方は対応がてきぱきしているのに、この夜２０時頃フロントに行こうとしたら、フロントの方が一人で５人位泊り客のチェックイン手続きに手間取っていました。その間、私の前にも女性の方がずっと待っていました。結局二人とも約２０分位待たされて、やっと連泊二日目の部屋カードを受け取りました。その時は、たまたまフロントの方が一人しかいなかったのかもしれませんが、事務室にスタンバイしている人を一人くらい置くよう改善を強く要望します。いつもフロントの方の対応がよいのにこの体制が大変残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

急遽出張が決まったため前日に予約しました。
料金が安く、オープンしたてのため設備も新しく、とても満足でした。
ただ1点、レセプションの女性が愛想悪い感じだったのが残念でした。
同じ料金で泊まれるのであればまた利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

立地条件最高、部屋は大変きれいです。部屋が狭いのが少々難点で、カバン置き台とか物置用イスがあれば助かります。フロントの女性が少々事務的過ぎる会話と表情が無表情気味なので冷たい感じなのが惜しいです。少しだけのスマイルと、会話に少し抑揚があればもっと感じがよくなると思います。が、また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年05月