総合3
jeweldさんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- jeweldさん [50代/女性] 2019年07月14日 20:17:54
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朝食のクロワッサンとチョコマフィン、コーヒーも美味しかったです。
空調が剥き出しのエアコンで、風がベッドに直撃するので風邪ひきそうでした。
洗濯機の稼働状況がテレビに映るのですが、ちゃんと反映されてません。
ティッシュペーパーが壁掛け式で、ちょっと少ないかなぁと思いました。
しかし、新しくてキレイで、宿泊料金もお得でオススメです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ネストホテル広島八丁堀 2019年07月15日 18:11:13
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。貴重なご意見、今後の検討材料にさせて頂きます。先ず客室備品に関してはご満足頂けるよう見直していく所存です。
同時にお褒めの言葉まで賜り嬉しい限りです。評価頂いた点はスタッフ一同今後も保つ努力をして参りますので、またご縁がありましたら当ホテルをご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊】連泊プラン －朝食パン無料サービス－ ２０１９年４月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【1名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 00:03:50
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部屋の空調が悪くとても暑く、また湿気がある。ツインルームに滞在したが、部屋が、狭い。バスルームは意味ない高さがあり危険。
フロントスタッフは可も無く普通。
良かった点は繁華街に近い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ネストホテル広島八丁堀 2019年07月15日 18:31:08
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当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中ご不便をお掛けし申し訳ありません。ご意見を参考に、客室設備に関しては改善点を模索してまいりますと同時に、さしあたってはスタッフの対応を、評価頂けるよう指導徹底して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】早期予約プラン －朝食無し－ ２０１９年４月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 17:11:06
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オープンしたばかりなので、すべてにおいて新しくて気持ち良いのですが、部屋が使いづらいです。部屋に鏡がないところ、狭いせいかティッシュなどが壁かけだったところ、クローゼットがなくて部屋に掛けていたところなどです。夜中、隣の部屋の人の話し声がうるさかったので壁が薄い作りなんだろうなと思いました。朝食はパンとコーヒーだけで少し味気なかったです。ホテルのスタッフさんは親切でありがたかったです。タクシーの運転手さんには新しいせいか場所がわからないみたいで、「三越前で」と伝えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ネストホテル広島八丁堀 2019年05月05日 02:33:59
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この度は、ネストホテル広島八丁堀へのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の使い勝手が悪かったとの事で、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
朝食のメニューに関しては今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回広島へお越しの際もご利用いただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【13時アウト】レイトアウトプラン －朝食無し－ ２０１９年４月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【2名利用／全館禁煙】ツインルーム】
総合3
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投稿者さんの ネストホテル広島八丁堀 のクチコミ
立地がとても良く、移動に便利でした。朝食のパンとコーヒーも良かったです。
しかし、スタッフの方が冷たいです。無駄を省いたサービスは良いのですが、宿泊中、ホテルに戻ってきた時スタッフ同士お喋りが楽しいのか、一度も「おかえりなさいませ」と言われませんでした。チェックインの際もこちらから話しかけてチェックインの手続きをしてもらったので、もう少し宿泊客を大切にした方がいいと思います。
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当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
そして、スタッフの対応・態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見はスタッフと共有し、迅速に改善いたします。また是非当館へお越し下さいませ。