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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス クチコミ・感想・情報

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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.50
  • 食事4.00

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2005-09-28 11:39:59

友人と二人でスーペリアツインに泊まりました。天井が高くとても広々として居心地の良いお部屋でした。
お風呂は思ったよりも気持ち良かったですが、ジャグジーの温度が時間帯によって物凄く温かったり熱かったりしたのがマイナスポイントです。
何より残念だったのは、一番期待していた食事が美味しくなかった事です。どのお料理も薄らぼんやりとしていてバランスが悪く、ワインのセレクトもイマイチ。正直言って値段に全く見合っていません。あれならコンビニのサラダと都内からチーズとパンとワインを持ち込んでガーデンテラスで食べた方が何倍も美味しいです。
余りがっかりしたので朝食もパスしてしまいました。
折角湖畔にあるホテルなんだから、ワカサギとビールなんてセレクトもあっていいと思うし。
建物だけが素晴らしく、内容の伴っていないホテルだなあと思いました。

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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2005-10-14 16:09:48

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。お料理の面、ジャグジーの温度調整の点で至らない点がありました旨、この場で恐縮ですがお詫び申し上げます。
料理につきましては、貴重なご意見を頂戴いたしましましたので、より皆様にご満足いただけますよう今後努力させていただきます。
ジャグジーに関してはすぐに改善ができるかと
思いますので確認させていただきます。
いただいたご意見を真摯に受け止め努力していく所存でございますので今後共よろしくお願い申し上げます