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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ･お客さまの声
総合4
初めての利用です。箱根をゆっくり過ごすに適したホテルだと思いました。・建物は大変重厚で、美術館のような作りで感動しました。・建物以外の部分はやや経年劣化が進んでいますが、清潔感はありました。・スタッフの少なさ、気配りの少なさが気にかかりました。直前に決めたので、割高な値段だったのですが、アップグレードしていただき大変うれしかったです。芦ノ湖や富士山をゆっくり楽しみました。機会があれば、また泊まりたいと思います。
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この度は、箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で光栄でございます。しかしながら、サービス面におきましてご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。本来、お客様のご要望に対して、ご期待以上にお答えするのがホテルサービスです。ご指摘を頂きましたとおりサービスを怠った為、ご迷惑をお掛けしてしまい深く反省すると共に、ご頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、ホテルサービスを見直し、ご期待にお答え出来るよう指導して参る所存でございます。これに懲りませず引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ
初めての利用です。箱根をゆっくり過ごすに適したホテルだと思いました。
・建物は大変重厚で、美術館のような作りで感動しました。
・建物以外の部分はやや経年劣化が進んでいますが、清潔感はありました。
・スタッフの少なさ、気配りの少なさが気にかかりました。
直前に決めたので、割高な値段だったのですが、アップグレードしていただき大変うれしかったです。芦ノ湖や富士山をゆっくり楽しみました。機会があれば、また泊まりたいと思います。
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この度は、箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で光栄でございます。
しかしながら、サービス面におきましてご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
本来、お客様のご要望に対して、ご期待以上にお答えするのがホテルサービスです。ご指摘を頂きましたとおりサービスを怠った為、ご迷惑をお掛けしてしまい深く反省すると共に、ご頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、ホテルサービスを見直し、ご期待にお答え出来るよう指導して参る所存でございます。
これに懲りませず引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。