こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-02 14:22:43
4.0
投稿日：2023-01-02 18:50:48
5.0
投稿日：2022-12-23 14:35:36
5.0
投稿日：2022-05-27 08:10:37
4.0
投稿日：2022-04-15 07:37:14
設備・アメニティ5
TW1970さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ
2年ぶり２回目の利用です。
まず、相変わらずお出迎えが
雑なんだよなー。
ただ立ってるだけ。
お荷物持ちましょうとか
無いのかな？
昨年、宿泊した宮ノ下の富士屋とはレベルが違いますね。
レストランの方はおおむね感じは良かったです。
お部屋は古いながらも特に気になる点は無く、綺麗です。
さて、以前からあったお風呂は
かなり温泉成分が高く、服に匂いが着くくらい濃いのですが、
新設のお部屋は循環のため、
かなり薄め。露天は斜め下の部屋や庭から見えるから、大丈夫なのか？と心配。
でも前回みたいな男女入れ替えでは無くて、何回も入浴可能だし、アメニティも充実、
いい点はタオルは持参しなくて良いとこ。これは嬉しいですね。先日行った仙石原がガラガラだったせいもあり、芦ノ湖エリアは外国人だらけだが、まだ
良いような気もするが、水曜日定休だったのか？、周りの商店が軒並みクローズで参りました。
また周辺の店は5時には終わるとこがほとんどで、今回は予定していて良かったが、ちょっと気をつけないと遅い時間だと、食べるところが無いかも。ルームサービスも21時までだし。
フロントやスーベニアショップで軽食を何か扱ってるといいのになあ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は、箱根ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見ならびにご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロント担当者の対応に関しまして、私共の配慮不足により、ご期待に添えず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さぬよう、担当者に対し厳重注意すると共に、改めてオペレーションの再徹底を指示いたしました。
お客様に於かれましては、多々ご立腹のことと存じますが、ご信頼を取り戻せるよう、業務改善を図り、日々サービスの向上に努めて参る事をお約束させていただきます。
何卒これに懲りませず、是非ともご利用いただき、ご指導、お引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。