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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス クチコミ・感想・情報

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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.50
  • 食事4.00

総合5

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016-07-23 16:29:55

 以前、大雪のためホテルまであと僅かのところで引き返し当日宿泊をキャンセルしたことが有りました、その時の電話対応がとても良かったのでいつかまたと思っていましたが、今回ようやくその思いを遂げることが出来ました。部屋は広くて使いやすく、景色も最高、スタッフの対応もフロント、レストランともとてもおしゃれだったと思います。おかげでゆったりとホテルを満喫し箱根を楽しむことが出来ました、ただ温泉は宿のキャパの割には少し小さいとは思います、幸い朝夕とも他のお客様とは一緒にならず、独り占めで楽しみましたが今時の温泉宿と比較すると見劣りします。改修が必要だと思います。その点を除けば家族三人とても満足しています。 火山活動のため大涌谷には行けなかったのが心残りでしたが、それは次回の楽しみと致します。  

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2016-08-15 15:17:31

この度は箱根ホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊ホテルでのご滞在をお愉しみいただけたご様子、大変光栄でございます。また、スタッフのおもてなしにつきまして温かなお言葉を頂戴し、あらためて身が引き締まる思いでございます。しかしながら、温泉浴室つきましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備向上・改善の参考にさせていただきます。お客様に愛され続けるホテルでありますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割45★1000円引&お土産付!】当館おすすめ♪~フランス料理ディナーを楽しむ【さき楽】
ご利用のお部屋
【洋室38平米!2~3階【芦ノ湖正面の眺望】スーペリアツイン】