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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・お客さまの声
1泊2食付プランで宿泊させていただきました。想像していたより、建物やお部屋の雰囲気はかなり良かったです! 他の方も言われておられるように天井が高く、お部屋も、バスルームも広いことは大変良かった点です。休息を求めて宿泊しているものにとっては非常に重要なポイントだと考えます。残念だったことがいくつかあります。。やはり入れ替え制のお風呂は、気になりました。もしも私がホテル側の立場であれば、たとえば、せめて女性のお時間の際には、女性用のコスメなどのパウダールーム感覚を味わえるご用意だけでもするとお客様は気分的に全然違うのでは?と思いました。(女性のお時間中も、男性用のコスメがぽつんと置いてあるだけでした)そのような点は、交代清掃時間に一瞬に出来ることではないかな?と、差し出がましいことと承知のうえで、是非改善いただきたいなと思った部分だったので書かせていただきました。それからお食事。前菜のお魚料理が少し生臭かったりひとつひとつのお料理がアツアツでなかったり、レストランの素敵な雰囲気や、お料理の見た目とかなりギャップのあるお味で本当に残念でした。ひとつレストランで美味しかったのは、、夕食の最後にいただいたコーヒーのお味でした。お代わりをさせていただいて2杯飲ませていただきました。いろいろと勝手な意見を書かせていただいてしまいましたが、ほんの少しの改善で5つ星になっていただけるホテルと思ってますので、今後の進化を期待しております。いろいろと書かせていただいてしまい恐縮でした。
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箱根ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温泉浴室内での貴重なご意見をいただきました件、順次改善させていただきます。レストランご利用の際、いただいたご意見は切実に受け止め、お客様一人一人の方にご満足していただけるよう今後も努めていく次第です。本年は昨年以上に宿泊プランを充実させていき、お客様の要望をできる限り最善に努めていく次第でございます。またのご来館をいただけますことをお願い申し上げます。この度はご連絡が遅くなり、大変申し訳ございません。宿泊支配人
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投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ
1泊2食付プランで宿泊させていただきました。
想像していたより、建物やお部屋の雰囲気はかなり
良かったです! 他の方も言われておられるように
天井が高く、お部屋も、バスルームも広いことは
大変良かった点です。休息を求めて宿泊しているもの
にとっては非常に重要なポイントだと考えます。
残念だったことがいくつかあります。。
やはり入れ替え制のお風呂は、気になりました。
もしも私がホテル側の立場であれば、
たとえば、せめて女性のお時間の際には、女性用の
コスメなどのパウダールーム感覚を味わえるご用意
だけでもするとお客様は気分的に全然違うのでは?
と思いました。(女性のお時間中も、男性用のコスメ
がぽつんと置いてあるだけでした)そのような点は、
交代清掃時間に一瞬に出来ることではないかな?と、
差し出がましいことと承知のうえで、
是非改善いただきたいなと思った部分だったので
書かせていただきました。
それからお食事。前菜のお魚料理が少し生臭かったり
ひとつひとつのお料理がアツアツでなかったり、
レストランの素敵な雰囲気や、お料理の見た目と
かなりギャップのあるお味で本当に残念でした。
ひとつレストランで美味しかったのは、、
夕食の最後にいただいたコーヒーのお味でした。
お代わりをさせていただいて2杯飲ませていただきました。
いろいろと勝手な意見を書かせていただいてしまいましたが、
ほんの少しの改善で5つ星になっていただける
ホテルと思ってますので、今後の進化を期待しております。
いろいろと書かせていただいてしまい恐縮でした。
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箱根ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉浴室内での貴重なご意見をいただきました件、順次改善させていただきます。
レストランご利用の際、いただいたご意見は切実に受け止め、お客様一人一人の方にご満足していただけるよう今後も努めていく次第です。
本年は昨年以上に宿泊プランを充実させていき、お客様の要望をできる限り最善に努めていく次第でございます。
またのご来館をいただけますことをお願い申し上げます。
この度はご連絡が遅くなり、大変申し訳ございません。
宿泊支配人