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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス クチコミ・感想・情報

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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂2.80
  • 食事4.20

総合3

yagichan3396さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

yagichan3396さん [50代/女性] 2017-03-15 19:24:05

小田原からの送迎シャトルバス、食事、観光スポットへの近さで大変良いです。が、接客面でガッカリする経験をしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2017-03-20 16:45:01

この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在のご感想、ご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら接客面ではご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、富士屋ホテルの社是である「至誠」の精神を大切に、その名に恥じることのないおもてなしができますよう、今一度基本に立ち返りスタッフ一同日々精進して参る所存でございますので、これに懲りませずご来館頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【気軽に楽しむ!】フランス料理ディナープラン
ご利用のお部屋
【洋室38平米!2~3階【芦ノ湖正面の眺望】スーペリアツイン】
yagichan3396さん
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