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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-01-09 11:43:55
3.0
投稿日：2019-06-15 16:09:31
4.0
投稿日：2019-06-15 15:56:10
4.0
投稿日：2019-04-01 10:54:28
4.0
投稿日：2019-02-09 17:49:21
総合4
マコちゃんさんさんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ
部屋の作りは段差があって、他方ではみない作りが新鮮で良かったです。
ただ、食事はワンランク上とありますが・・・。
朝食のビュッフェは正直品数が少ないと思いました。また、食事中でありましたが、箸休めをしていたらそそくさと片づけられてしまいましたので、再度トレーやらお箸を取りに行くのも煩わしいのでそそくさと出てまいりました。
が、スタッフのみなさんの対応は素晴らしく、大変気持ちよく過ごせました。
また機会があれば利用したいと思います。
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この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお食事につきましては、ご期待に沿えず、また食事中にも関わらず片付けをしていまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。これからもおもてなしの心を守りながら、お客様に愛され続けるホテルでありますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご来館ありがとうございました。