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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・お客さまの声
今回初めて利用させていただきました。建築時点では大変贅沢な造りでそれを大事に使っている印象を受けました。しかし細かいところが時間の経過で痛みの出てきているのは否定できません。中庭に出るガラスドアが開閉時に大きな音がして気を使わなければいけなかったり、浴室のタオルヒーターに電源を入れたところビリビリと感電したのはいただけませんでした。すぐに修理が出来ないとのことでコンセントを抜いておきましたが、もしもの事も考えられますので早急な対処が必要でしょう。ただ従業員の方達の対応は好感がもてましたので満足しております。PS朝食時間は8時からでは遅いのではないでしょうか。
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箱根ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘頂きました「タオルヒーター」の点につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。早速、修理の依頼をさせて頂きました。改善できる点から早急に取り組んでいく次第です。他にお気づきの箇所等ございましたら、是非ご連絡いただけますようお願い申し上げます。今後は、日々改善努力を惜しまないことをお約束し、スタッフ一同も、常にお客様が快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。宿泊支配人
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投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ
今回初めて利用させていただきました。建築時点では大変贅沢な造りでそれを大事に使っている印象を受けました。しかし細かいところが時間の経過で痛みの出てきているのは否定できません。中庭に出るガラスドアが開閉時に大きな音がして気を使わなければいけなかったり、浴室のタオルヒーターに電源を入れたところビリビリと感電したのはいただけませんでした。すぐに修理が出来ないとのことでコンセントを抜いておきましたが、もしもの事も考えられますので早急な対処が必要でしょう。ただ従業員の方達の対応は好感がもてましたので満足しております。PS朝食時間は8時からでは遅いのではないでしょうか。
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箱根ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘頂きました「タオルヒーター」の点につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。早速、修理の依頼をさせて頂きました。改善できる点から早急に取り組んでいく次第です。他にお気づきの箇所等ございましたら、是非ご連絡いただけますようお願い申し上げます。今後は、日々改善努力を惜しまないことをお約束し、スタッフ一同も、常にお客様が快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。
宿泊支配人