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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス クチコミ・感想・情報

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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.50
  • 食事4.00

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2006-08-03 17:08:52

抗がん剤で自宅療養中の母を元気づけたいと両親と高校生の子ども2人をつれて6人で一泊いたしました。当日は空室があったからと部屋をグレードアップしてくださり、ジュニアスイートを2部屋用意していただきました。芦ノ湖が目の前で広々とした部屋に母も大変喜んでおりました。朝食は大変静かなレストランで焼きたてのパンとやわらかくおいしいオムレツ。食後はホテル前の芝生で朝日を浴び、芦ノ湖を眺めながらのお散歩・・観光を必要としない私たちはチェックアウトの11時までゆっくりホテルでくつろぐことができました。デザイナーズホテルはとてもしゃれた造りで、それゆえ細かいところに階段や段差があり、これは少々足元のおぼつかない両親にはきついものがありましたが、玄関先や帰りの車までフロントの方が両親に手を貸してくださり、その気配りもさすが老舗ホテルだなと感激いたしました。ありがとうございました。また是非利用させていただきます。

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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2006-08-11 22:52:21

この度は箱根ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行でごゆっくされたお過ごしされた事、大変嬉しく思います。平成4年にデザイナーズホテルとして全面改装されましたが、玄関の階段や段差があったりと大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。次回にご来館の際には、今回以上にご満足頂けますようスタッフ一同努めさせて頂きます。次回のご来館お待ちしております。
宿泊支配人