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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス クチコミ・感想・情報

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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.50
  • 食事4.00

風呂1

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010-05-07 15:37:34

 夕食の前、ダイニング前のホールや湖の見える庭で食前酒のサービスがあったのはよかったのですが、かなり混んでいそがしかったのか、差し出されたグラスがかなり汚れていて興ざめでした。遠慮して受け取ってしまいましたが、気になり不快でした。ちょっとしたことで、気持ちがそがれてしまいますので、ぜひお気を付け下さい!!
 また、お部屋のピクチャーウィンドウの一面ガラスからは見事な眺望を楽しめましたが、やはりかなり汚れていて残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010-05-09 13:48:19

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在を頂戴いたしましたのに、食前酒のグラスの面やお部屋の窓の清掃の面につきまして、ご期待に添うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。食前酒のグラス、お部屋の窓と共に今後、不快感を与えないよう清掃を徹底して参りたいと思います。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、今一度指導徹底を図り、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旬の味覚を舌鼓】芦ノ湖&海賊船を眺望のお部屋(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン夕朝食付】