箱根ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。室内のカビ臭につきましてはご迷惑をお掛け致しました。至急改善を図ってまいりますので何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。快適なホテルライフをお楽しみいただける様、映画など有料チャンネルのご案内など検討させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。芦ノ湖エリアは、天候も変わりやすく霧が発生することもございます。道中、お電話いただければ詳しく状況をご説明させていただきますので、お気軽にお申し付けください。またのご利用をお待ち申し上げております。