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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ･お客さまの声
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山から下れば数十分で家につける距離に住んでいるので、これまで箱根にわざわざ泊まることはあまり無かったのですが、ここ数日の猛暑に疲れきってしまい、「標高の高い涼しいところでぐっすり寝たい！」と思い、あえて食事時間を気にしなくてよい「素泊まりプラン」を利用させていただきました。芦ノ湖畔は思った通り下界よりずっと涼しく、おかげ様でチェックインのすぐあとから、湖を見ながらお昼寝タイム！夕方湖畔を散歩した後、夜も早くから寝て翌日は朝寝坊。久しぶりにぐっすり寝ることができました。主人もずっと忙しかったのに夜は暑さで寝苦しくて寝れず、疲れがなかなかとれなかったのですが、久しぶりにゆったり休めたようで、本当の「避暑」ができました。部屋は海賊船の発着が見える場所で、広くて静かでしたし、特典でいただいたクッキーも美味しかったです。翌日はランチビュッフェを予約して、お昼をゆっくり楽しんでから帰ってきました。宿泊プランで朝食なしの朝寝坊ランチブッフェ着きプランとかあるといいですね。ただ、チェックイン時のフロントの女性の方は忙しさで余裕が無かったのか、終始険しい顔でニコリともせず。。という感じでちょっと怖かったです。私たちが暑さでぐったりしていて怖い顔をしていたからかな？他は部屋に案内してくださったスタッフの方も、カフェの方も皆さん親切で好感が持てました。また機会がありましたら、「避暑」しに行きたいです。お世話になりました。
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この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。箱根からは数十分のところにご在宅とのことでございますが、箱根でのご滞在中ゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。お泊り頂きました『素泊まりプラン』でございますが、お食事がございませんので、時間に縛られない、自由なご滞在が可能なプランでございます。湖をご覧になりながらのお昼ねタイムや、夕方の湖畔散歩など、日常生活を少しの時間だけでも忘れることが出来て、優雅なお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。今後とも、夏場には避暑地・箱根ホテルまで足をお運び下さい。今後の予定ではございます が、芦ノ湖周辺では7月31日から8月5日までの間、箱根芦ノ湖夏まつりウィークが開催され、期間中8月3日を除き毎日花火大会が行なわれる予定です。湖上の夜空に打ち上げられる花火はとても綺麗で、箱根の夏の風物詩のひとつです。またこれからの季節、秋の紅葉や冬の雪化粧と四季折々の顔がご覧頂けるのも箱根ホテルの魅力でございます。富士屋ホテルオリジナルクッキーや、ランチブッフェもご満足頂けたご様子で何よりでございます。お土産にも最適でございますのでお買い求め頂ければ幸いです。またお土産のお薦めと致しまして、レトルトビーフカレーがございます。こちらは富士屋ホテル伝統の味を忠実に再現したカレーでございます。次回ご来館の際お土産にいかがでございますか？また、朝食なしの朝寝坊ランチブッフェプランでございますが、早速プラン作成に取り掛かりたく存じます。アイデアを頂戴し誠にありがとうございました。しかしながらご指摘頂きましたチェックイン時の対応につきましては、笑顔もなく不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴した内容については、接客の未熟さと指導の甘さを痛感しており、早急に各個人のサービスの見直しを図って参る所存でございます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一人一人がお客様の立場に立った心遣いや、まごころを持ったおもてなしを徹底し、お客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。この度はご来館ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ
山から下れば数十分で家につける距離に住んでいるので、これまで箱根にわざわざ泊まることはあまり無かったのですが、ここ数日の猛暑に疲れきってしまい、「標高の高い涼しいところでぐっすり寝たい！」と思い、あえて食事時間を気にしなくてよい「素泊まりプラン」を利用させていただきました。
芦ノ湖畔は思った通り下界よりずっと涼しく、おかげ様でチェックインのすぐあとから、湖を見ながらお昼寝タイム！夕方湖畔を散歩した後、夜も早くから寝て翌日は朝寝坊。久しぶりにぐっすり寝ることができました。主人もずっと忙しかったのに夜は暑さで寝苦しくて寝れず、疲れがなかなかとれなかったのですが、久しぶりにゆったり休めたようで、本当の「避暑」ができました。
部屋は海賊船の発着が見える場所で、広くて静かでしたし、特典でいただいたクッキーも美味しかったです。翌日はランチビュッフェを予約して、お昼をゆっくり楽しんでから帰ってきました。宿泊プランで朝食なしの朝寝坊ランチブッフェ着きプランとかあるといいですね。
ただ、チェックイン時のフロントの女性の方は忙しさで余裕が無かったのか、終始険しい顔でニコリともせず。。という感じでちょっと怖かったです。私たちが暑さでぐったりしていて怖い顔をしていたからかな？他は部屋に案内してくださったスタッフの方も、カフェの方も皆さん親切で好感が持てました。
また機会がありましたら、「避暑」しに行きたいです。お世話になりました。
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この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。箱根からは数十分のところにご在宅とのことでございますが、箱根でのご滞在中ゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お泊り頂きました『素泊まりプラン』でございますが、お食事がございませんので、時間に縛られない、自由なご滞在が可能なプランでございます。湖をご覧になりながらのお昼ねタイムや、夕方の湖畔散歩など、日常生活を少しの時間だけでも忘れることが出来て、優雅なお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
今後とも、夏場には避暑地・箱根ホテルまで足をお運び下さい。今後の予定ではございます が、芦ノ湖周辺では7月31日から8月5日までの間、箱根芦ノ湖夏まつりウィークが開催され、期間中8月3日を除き毎日花火大会が行なわれる予定です。湖上の夜空に打ち上げられる花火はとても綺麗で、箱根の夏の風物詩のひとつです。またこれからの季節、秋の紅葉や冬の雪化粧と四季折々の顔がご覧頂けるのも箱根ホテルの魅力でございます。
富士屋ホテルオリジナルクッキーや、ランチブッフェもご満足頂けたご様子で何よりでございます。お土産にも最適でございますのでお買い求め頂ければ幸いです。またお土産のお薦めと致しまして、レトルトビーフカレーがございます。こちらは富士屋ホテル伝統の味を忠実に再現したカレーでございます。次回ご来館の際お土産にいかがでございますか？
また、朝食なしの朝寝坊ランチブッフェプランでございますが、早速プラン作成に取り掛かりたく存じます。アイデアを頂戴し誠にありがとうございました。
しかしながらご指摘頂きましたチェックイン時の対応につきましては、笑顔もなく不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴した内容については、接客の未熟さと指導の甘さを痛感しており、早急に各個人のサービスの見直しを図って参る所存でございます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一人一人がお客様の立場に立った心遣いや、まごころを持ったおもてなしを徹底し、お客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。
この度はご来館ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。