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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
目の前が芦ノ湖ですばらしい立地です。今回は、ミステリープランで楽しみにしていました。でもとおされたのはプランに書かれている中で一番下の部屋。部屋はおまかせですが、平日で満室ではないので少しいい部屋にいれてくれてもいいのでは・・・なんて思ってしまいます。プランにある最低の条件だけを満たしてるだけだとちょっとがっかり。サプライズがあるからミステリーだと思ってました。平日だとホテルの方からグレードアップしてくれる所もあることから見ると寂しいプランです。山の近くということで仕方ないとはいえますが窓ガラスが汚いです。富士山や湖をみたくて箱根ホテルにしたのでクモの巣や汚れてくもっているのが残念。ランチも団体でいっぱいということで別のホテルに行きました。そこの窓ガラスは高所にもかかわらずピカピカでした。
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この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。せっかくご来館いただきましたが、宿泊プランはお部屋について不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。お部屋につきましては、平日にもかかわらず、たくさんのお客様のご利用をいただき、ミステリープランの基本ランクへのご案内とさせていただきました。次回は別のお部屋へとご案内が出来るよう、努力させていただきます。富士山や芦ノ湖をご覧いただくことが箱根ホテルへのご宿泊の理由であったにも関わらず、窓ガラスの清掃が行き届かずご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。出来る箇所から速やかに、清掃をさせていただきます。またランチにつきましてもお席のご用意が整わず、大変残念に存じます。ご予約も承っておりますので、次回はお気軽にお申し付けください。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、ご満足していただけるサービスや快適にお寛ぎ頂ける空間のご提供に向け、努力してまいります。この度はご来館いただき、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ
目の前が芦ノ湖ですばらしい立地です。
今回は、ミステリープランで楽しみにしていました。
でもとおされたのはプランに書かれている中で一番下の部屋。
部屋はおまかせですが、平日で満室ではないので
少しいい部屋にいれてくれてもいいのでは・・・なんて思ってしまいます。
プランにある最低の条件だけを満たしてるだけだとちょっとがっかり。
サプライズがあるからミステリーだと思ってました。
平日だとホテルの方からグレードアップしてくれる所もあることから
見ると寂しいプランです。
山の近くということで仕方ないとはいえますが
窓ガラスが汚いです。富士山や湖をみたくて箱根ホテルにしたので
クモの巣や汚れてくもっているのが残念。
ランチも団体でいっぱいということで別のホテルに行きました。
そこの窓ガラスは高所にもかかわらずピカピカでした。
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この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご来館いただきましたが、宿泊プランはお部屋について不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
お部屋につきましては、平日にもかかわらず、たくさんのお客様のご利用をいただき、ミステリープランの基本ランクへのご案内とさせていただきました。次回は別のお部屋へとご案内が出来るよう、努力させていただきます。
富士山や芦ノ湖をご覧いただくことが箱根ホテルへのご宿泊の理由であったにも関わらず、窓ガラスの清掃が行き届かずご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。出来る箇所から速やかに、清掃をさせていただきます。
またランチにつきましてもお席のご用意が整わず、大変残念に存じます。ご予約も承っておりますので、次回はお気軽にお申し付けください。
今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、ご満足していただけるサービスや快適にお寛ぎ頂ける空間のご提供に向け、努力してまいります。
この度はご来館いただき、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。