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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ･お客さまの声
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家内と母親がうっかりと風呂場にネックレスはずして置き忘れてしまいました。すぐ掃除の時間になったので探しにも行けずホテルのフロントの方に忘れ物の申し入れしたのですが、結局見つからなかったとのことでした。翌日チェックアウトの時にこの件に関してはホテルの方から一言もなく残念です。。せっかくの家族旅行もこの件で意気消沈、「見つかったらお送りしますね」の一言でもいただければ少しは気が楽になったのですけど。。。
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この度は箱根ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。家族旅行で箱根ホテルをお選びいただきましたが、チェックアウト時のお心遣いが足りず、不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様の立場に立ち、まごころを持って接することを再度徹底し、ご来館していただきましたみなさまに、お寛ぎの空間を提供出来るよう、業務に励んで参ります。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。この度はご来館ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ
家内と母親がうっかりと風呂場にネックレスはずして置き忘れてしまいました。すぐ掃除の時間になったので探しにも行けずホテルのフロントの方に忘れ物の申し入れしたのですが、結局見つからなかったとのことでした。
翌日チェックアウトの時にこの件に関してはホテルの方から一言もなく残念です。。せっかくの家族旅行もこの件で意気消沈、「見つかったらお送りしますね」の一言でもいただければ少しは気が楽になったのですけど。。。
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この度は箱根ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
家族旅行で箱根ホテルをお選びいただきましたが、チェックアウト時のお心遣いが足りず、不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様の立場に立ち、まごころを持って接することを再度徹底し、ご来館していただきましたみなさまに、お寛ぎの空間を提供出来るよう、業務に励んで参ります。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度はご来館ありがとうございました。