１年ぶりに宿泊しました。
いつものとおり快適に過ごすことができ、ありがとうございました。部屋の中のレイアウトが以前と変わったのか、さらに広く感じられました。ベッドサイドにUSBコンセントがついたのも、何気ない改善だと思いました。
今回は初日の天気もよくて、期待通りに部屋から富士山をのぞめてよかったです。
またの機会にお世話になります。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

1月後半に泊まりました。
部屋からの眺望も良く、室内もとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

あいにくの雨天で部屋の窓からの富士山は期待していなかったんですが、晴間にちょうどよく見れて良かったです。夜は真っ暗ですが昼間は最高に景色がいいです。アニメティなどの備品も十分充実していたと思います。お風呂は確かに狭いが、部屋数も多いわけでもないし、時間帯が集中しなければ十分ゆっくり入れます。朝食はいいと思いますが、フルーツは種類減らしてもう少しフレッシュなものが欲しかったかな～オムレツは最高でした！！ふわふわでパパッと眼の前で素早く焼いてくれるのはお見事です！！可愛くアレンジもしてくれます。
立地、お値段からしてもおすすめのホテルだと思います。そちらに行く際はまた泊まりたいと思います。最後に、帰り際に土砂降りの中、わざわざ車まで来て傘を差し出してくれたメガネのおじさん！！ご親切有り難うございました。駐車係かしら？スタッフの方々も感じ良くよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

　1968年に新婚旅行で宿泊し、50年経った今年金婚旅行で宿泊しました。
　前回の宿泊に満足して再度選んだのだが、前回同様全てが満足のいくものでした。
　建物は新たに建て替えられて客室、食堂、浴場などすべて機能的で清潔、人的サービスも行き届いています。
　駅までの送迎や、チェックアウト後の旅程の相談などにも懇切丁寧に対応して貰えて助かりました。
　同伴者も大いに満足しており、また利用させて頂きたいと思っています。
　ウエディング・ベルの下で写真を撮りましたが、同伴者が恥ずかしがるので掲載は遠路します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

３回目の宿泊でした。
今回はフロントにたびたびのお願いなどをしてしまいました。ありがとうございました。近隣の部屋が深夜１時過ぎても騒がしかったのは、ホテルの問題ではなく利用者のマナーの問題ですので、気にしていません。また、部屋の設備でごく細かい不具合がありましたが（口頭でお伝え済です）、問題なく過ごせる程度なので、これも気にしていません。空気清浄器をお借りでしたのもよかったです。

リニューアルされた方の温泉が白濁湯になったのが、今回の滞在で個人的にはもっとも嬉しかったです。

今回は天気予報で晴天が期待されたので直前に予約をしたのですが、期待したほど天気が良くなくて残念でした。次回、富士山の眺望を期待して、快晴の日を選んでうかがえればと思います（ホテルへの要望ではありません）。
またお世話になります。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

「富士屋ホテル」というブランドにふさわしい対応だけではなく、ホスピタリティ、値段以上のサービス。これら全てを満たせる素晴らしい施設です。全てにおいて大満足でした。
もちろんすべてのスタッフの皆様が大満足の対応でしたが、特にフロントのT様、バーを仕切られている方、レストランでグレーのベストを羽織っている女性(ディナー)の方。この三名の方々の対応が私が求めるもの全てをこなしてくださいました。
そして結果的に諦めかけていた富士屋ホテル様への信頼をも回復してくださいました。
料理も申し分ないです。朝昼晩全て頂きましたが、特にディナーは並みのレストランでは比較が失礼なほどの味わいです。
施設スタッフ皆様への感謝を示すと当時に、機会があればまたお世話になりたいと思います。その節はまたよろしくお願い致します。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

29年最後の家族旅行で伺いました。楽しみにしていた、ディナーコースですが、どのお料理もとても美味しかったです。肉料理の付け合わせの野菜、野菜の苦手な娘が完食し、私の分まで食べていました。
部屋は、芦ノ湖の正面で、天気が良くて富士山が見えました。まるで、絵画のような景色を独り占めです。
お風呂場はこじんまりとしていて、混雑時は狭くなるのかなぁ、と思いましたが、私たちは空いているときにゆっくり入れました。お湯の質が、私好みでしたし、何より、お風呂場からの景色も最高ですよ。
是非、また伺いたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

初めて箱根ホテルさんに宿泊いたしました。ディナーはすべて美味しかったですし、量もちょうど良かったです。朝食のオムレツも最高でした！
温泉浴室はまめに掃除してくださっているためきれいで使いやすかったです。
そして、お部屋の清掃も隅々まできれいにしてくださってますし、レストラン、シェフ、フロントの方、皆さん笑顔で親切に接客してくださったことがうれしく思いました。私も見習わなくては、と思いました。
また、送迎バスのおかげで行きも帰りも移動が大変楽で助かりました。
ホテルスタッフさんのおかげで楽しく気持ちの良い時間を過ごすことができました。感謝しております。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

２回目の宿泊でした。
あいにくの天気で、部屋から富士山が見えなかったのは残念ですが、今回も特に気になることもなく、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。
チェックアウト時刻が11時と遅いので、朝食後に一度外出して部屋に戻り、ひと休みすることもできて、とても助かりました。
次は、天気のよいときにまたお世話になれればと思っております。またよろしくお願いいたします。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

湖水祭にあわせての滞在でした。花火の鑑賞に船からのツアーを勧めていただき参加しました。
現地に入ってからの情報だったのでとても助かりました。チェックインの時点で、翌日の花火に合わせての夕食の予約まで気遣っていただき安心してくつろげました。
チェーンの富士屋ホテルのアロマオイルも売店に置いてあったので入手できました。
鉄板焼きの夕食は目の前で焼いてくれてお味も最高でした。デザートが場所を変えていただけるのがまた贅沢な感じで良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

大人4人幼児2人で滞在しました。とても広々した和室でゆったり過ごせて、孫も大喜びで夏のいい思い出になりました。
サービスも素晴らしく、又ぜひ宿泊したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8／18に宿泊しました。こちらのホテルの決めては、何と言っても、レイクビューです！部屋からの景色が素晴らしいです！早めに到着されると良いですよ。夜遅くだと、せっかくのレイクビューが暗くて観れません。

翌朝のブッフェでシェフが焼いてくださるオムレツが遊び心あって、私も娘も大興奮♪ 見た目も味もすっごく美味しくて、二種類共最高でした！
それと、鶏のお茶漬け！
これがまた美味しい♪生姜と梅胡麻がアクセントになってます。

ホテルのスタッフの方々も親切で、笑顔が素敵でした。
車到着から出迎えてくださり、帰りもスタッフの少し年配のドアマンの方？が立ってて、暑いなか心配になりましたが、とても皆さんいい方々でした。

ジュニアスイートだったから、アメニティが充実していて、ロクシタンには感動しました！
ボディークリームまであるなんて、嬉かったです！

主人も色々なホテルの剃刀を使用してきたけど、こちらの剃刀は、良かったと言ってました。

観光でどこへ行くにも申し分ない立地です。
芦ノ湖と海賊船が目の前ってだけで100点ですよね。

文句のつけようがありません。

ホテルには拘りがあるので、本当に悩みましたが、こちらにして大正解でした！

ありがとうございました！！

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家族

宿泊年月

2017年08月

ゆったりとした滞在ができました。また宿泊したいです。徒歩圏内のレストランはほとんど16:00で閉まるので、夕飯の計画を立てることをお勧めします。

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友達

宿泊年月

2017年07月

2回目の利用でした。今回はとても広いお部屋にお得に泊まれてラッキーでした。お風呂が日替わりなので、何回も楽しめました。小田原駅からの送迎のバスが満席で利用できなかったのだけが残念でした。便数を増やして欲しいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

５月５日から二泊しました。富士屋ホテルチェーンということで期待して宿泊しましたが、申し分のない日々を過ごせました。眺望も良く過ごしやすい部屋で、食事も美味しかったです。浴室は洗い場数が少ないようにも感じますが、ゆったりと入浴できました。希望としては朝食のビュッフェで、魚料理と味噌汁があれば良かったです。次回箱根芦ノ湖での宿泊には、箱根ホテルで宿泊します。格別なおもてなし、本当にありがとうございました。」

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

たまたま何にも準備なしの突然の当日予約の宿泊でした。
夕食のコース料理も朝食のバイキングも大変美味しく戴きました。
外国のお客様の団体さんがおられましたが特にトラブルもなく、ゆったりと利用させて戴きました。
ただ、室内空調は各部屋ではあまり調整が効かないようです。扇風機の貸出があったようです。借りればよかったかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

イギリスから来た友人の招待で利用させていただきました。ホテルの方々はとても親切ですし、笑顔お素敵でした。
お部屋からの景色はとても素晴らかたったです。天気が晴れて富士山がよく見えましした。フランス料理は最高においしかったです。また利用したいと思います。
ホテルの皆様、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

4月30日に宿泊しました。
天気が良く、富士山も良く見え最高のロケーションでした。
ホテルの方の対応もとても良く、部屋も広くて良かったです。
夕飯と朝食も大変おいしく頂きました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

ホテルが住み心地いいところであったり、サービスも良かったので、また、来るつもりで御座います。ありがとう御座いました。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2017年04月

富士サファリパークへ行く中継地として、家族（大人2名・子供添い寝1名）で宿泊しました。富士山も見える素晴らしい眺めのお部屋で、お料理・サービスにも大満足でした。大変満足で、リピートもさせて頂く予定ですが、強いていうとしたら、、、お子様メニューはソーセージ・ハンバーグ・エビフライと豪華でしたが子供向けの野菜が少なかったように思います。肉類を減らして、さつまいもや、かぼちゃ、ブロッコリー、カリフラワー等の温野菜をいれて頂けると嬉しいです。今回の三浦半島・鎌倉・小田原・箱根と旅行し、ホテル5軒を転々としましたが、バリアフリーでないところはここだけでした。駐車場からフロントに行くのにスロープがなく、階段を上るしかないので、スーツケースを運ぶのは大変でした。お部屋のお風呂は清潔なのですが、シャワースクリーンをしても、床が水浸しになり、お風呂上り時には、バスタブ横に敷いておいたバスマットが既に水でひたひたになっていたのが気持ち悪かったです。バスマットがもう一枚あると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月