眺望が素敵なお部屋に大満足でした。
あのようなお部屋に一度泊ってみたかったのです。
しばし日常を忘れゆっくりできました。
お天気も良く、おかげさまで本当によい旅行ができました。
少し歩けば箱根恩賜公園や遊覧船の港、複数路線のバス停がある立地も便利です。
お風呂も貸し切りでリラックスできました。
そして、朝食のオムレツ、どうもありがとうございました。
目の前で可愛く焼いていただき、大変感激いたしました。
ああいうサービスは大人になっても嬉しいですね。
食べるのが勿体なかったのですが、食べたら美味しかったです。ご馳走様でした。
シェフの方によろしくお伝えください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

芦ノ湖を望むロケーションは最高で施設も申し分ないが、夕食の料理がとても良かった。
朝食のビュッフェはもう少しメニューがあればな、とは思ったが、悪くはなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

大浴場が狭いのが残念だが減点するほどではない。
なにより最高なのは気鋭のシェフが生み出すセンス抜群のフランス料理。それを食べるだけでも東京から車をとばして行く価値がある。
今のシェフにはずっとこのホテルにいてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

山口県の友人に箱根らしい宿を自慢？したくて、ご一緒しまし、満足していただけました。
お風呂だけ、自由に入れなくて（男女時間枠があり）残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

大変満足致しました。
結婚記念日に近い土日なので旅行を検討していたのですが、仕事の都合で行けなくなり諦めていたところ急遽可能となり予約させて頂きました。
ホテルに到着してからは誠に丁寧に迎えて頂き、部屋に入ると窓から見た芦ノ湖の景色にお若い方々の結婚式を拝見し、夕食のフランス料理は格別で、フランベの演出には感動しました。
あいにく天候には恵まれませんでしたが、充実した時間を過ごすことが出来ました。
また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

フレンチのディナーが非常においしかったです。量もちょうどよくて大満足でした。サービスも素晴らしかったです。
大浴場は貸しきり状態でした。とてもゆったりできました。
お部屋からの眺めもよく、快適でした。記念プランなので、ということでお土産までいただきました。
コストパフォーマンスが最高だと思いました。是非また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

０歳児（９ヶ月）連れで宿泊させていただきました。

一流ホテルに乳幼児連れなんて躊躇したのですが、
思い出のホテルなので是非宿泊したく、
いろいろと事前に確認・相談させていただきました。
きっとこちらで結婚式を挙げられた方など、
その後毎年家族での利用＝子連れでの利用を検討される方も多いかと存じます。
最近増えているベビー・キッズ仕様のサービス・プランなどはまだないようですが、
不安な事や希望については大変丁寧かつ前向きにご対応くださるホテルです。

私どもはおかげさまでまた一つ素敵な思い出ができました。
本当に感謝しております。
またこれからもずっと利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

芦ノ湖周辺に泊まりたくてこちらのホテルを選びました。ロケーション、お部屋からの眺め、サービス、食事、全てにおいて満足のいくホテルです。プライベート桟橋も素敵でした。透明度があり、静寂な湖を見てるだけで気分が癒されます。お風呂が男女入れ替え制で少々狭いですが温泉ですので、総合的に箱根の良いところを最大限に満喫できる施設だと思います。朝食のオムレツはとても美味しいです！
朝食だけでも優雅ですので、また季節のよい時に利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

91歳の高齢者を連れての宿泊でしたが、3階の大浴場に行くにも同じ階だったり、ベット3台のお部屋へアップグレードして頂き、助かりました。　　５時４０分からの２０分間、ダイニング前でウエルカムドリンクが配られていましたが、沢山の方が飲みに来ていました。　お部屋は綺麗で、空調が全館一緒との事で、温度調節は出来ませんでした。　お部屋の浴室に、換気扇がなかっらたしく？　締め切っておくと少し湿気が籠もりました。　　温泉地なので、大きなお風呂に行きましたが、熱くて気持ち良かったです。　　大浴場は、女性と男性が時間交代で利用出来ました。　朝食は、時間が７時半から～９時半までと長く、ゆっくり食べる事が出来ましたが、目の前で作って下さったオムレツが美味しかったです。老舗のホテルらしく、従業員の対応は一流と感じました。　　お陰様でユックリ出来たので、又行ってみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

新緑の中の富士山を求めて、箱根ホテルに宿泊しました。
ロケーションと設備・サービスは申し分ありません。
天候も良く、芦ノ湖・富士山のコラボレーションは最高でした。
部屋から、風景を見とれて、時間経過を忘れました。
食事（夕食・朝食）も素材・味が良く、気に入りました。
欲を言えば、温泉が一つで、男女時間別となっていることです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

両親へのプレゼントでの利用です。
私は行ってないので、予約時のホテルの対応と、帰ってきた二人の感想を書き込みます。
まず、対応の素晴らしさには感激です。予約時にプレゼントである旨を記入したところ、すぐに連絡をくれて、デザートプレートにサプライズメッセージを入れる提案をしていただきました。何のお祝いなのかとても親身になって聞いて頂き本当に予約してよかったと思いました。
実際に利用した両親も気持ちよく帰ってきました。皆さんにバースデーソングまで歌って頂いたようで、楽しそうに話を聞かせてくれました！お部屋も広く綺麗に整っていたため本当にのんびり過ごせたようです。設備等は実際に見てないので評価は控えますが、利用者をとても大切にしてくださる姿勢が素晴らしいと思います。次回は是非家族旅行で利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

とても気持ちよく宿泊できました。

空き室があったのか、お部屋のグレードUPもしていただいたり
何といっても夕食は絶品。

フォアグラとブイヤベースの美味しさには感動いたしました。

妻と子供と３人で宿泊しましたがとても満足な旅行になりました。
是非また、宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

もともと遅い到着予定時刻でしたが、さらに遅くなる旨を連絡した際も　フロントの方の優しい対応で安心して向かえました。
さらに到着して　お部屋にビックリ。正月も働いていた友人と「御褒美だ！」年甲斐も無くはしゃいでしまいました。本当に素敵なお部屋でした。
遅い時間だったので芦ノ湖は翌朝楽しもうと思っていたら！
起きたら一面の雪景色！びっくりしました。
開き直った友人と　とても美味しい朝食を時間を掛けてじっくり楽しみ(オムレツに感動！)、時間ぎりぎりまで温泉を楽しみました。本当にいいお湯でした。
じっくり温まった所で、チェーンの準備をし、装着。しかし出発しようにも雪があっという間に積もってしまい、フロントの方にSOS。駐車場の雪かきをお願いしました。
そして　素晴らしかったのが雪かきをして下さったホテルの皆様。本当にあっという間に、しかも楽しく和やかに路を作って下さいました！
本当にありがとうございました。助かりました。
友人も「また行こう！」。フロントでお見かけし、雪かきもして頂いた男性の「冬の芦ノ湖、静かでお勧めですよ！」この言葉にのってみようと思います！
唯一残念だったのが、一箇所しか無いので仕方が無いのでしょうが、お風呂の時間が短いです。とってもいいお湯なだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

部屋はとてもきれいで広く、朝食はとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

１月２７日に、何年かぶりでこのホテルに宿泊しました。当日は快晴で、部屋からも芦ノ湖越しに富士山が望め、豊かな時間を過ごすことが出来ました。私は温泉に入ったため利用しませんでしたが、家内が特に気に入っていたのは、バスルームです。数年前まで毎年利用していた仙台郊外のある有名ホテルでは、「必ずお湯が外に出てしまう」と嘆いていたのが、「ここでは、床に微妙な傾斜があり、お湯が漏れても、すぐ排水溝に流れる」と喜んでおりました。従業員の皆さんも感じが良く、清潔感があり、朝食もおいしく、すべてに満足しました。毎年ホテルには４０泊位しますが、このホテルへの宿泊回数は少ないながら、特に気に入っている大阪梅田駅の近くのホテル（毎年、５泊ほど滞在します。）と並ぶほど良い印象を受けました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

ホテルは芦ノ湖畔に隣接していて眺めが美しいです。部屋の正面がすべてガラス窓なので眺望が良いです。窓から富士山が見えました。夜、中庭に出て空を見上げたら満天の星でした。東京からわずかな距離であんなに沢山の星が見られるなんて感動です。フロントの方はじめスタッフの皆さんも親切丁寧な対応をしてくださり、シャトルが渋滞で遅れたということで小田原駅までわざわざお迎えに来ていただきました。大変助かりました。ディナーもワインも美味しかったです。
また是非お世話になりたいです。
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

建物、景色、お部屋、朝食は素晴らしかったです。とくに富士山と芦ノ湖を観られるお部屋だったので、満喫させていただきました。

お風呂が入れ替え制なことは最初から分かっていたことですが、お湯がいいだけに、ちょっと残念ではあります。

ウェディング資料がロビーに多く置いて有りすぎるので、もうちょっと抑えめにしていただいたほうが落ち着けます。良いホテルなだけに、落ち着きを維持してほしいなあと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

伝統あるホテル、サービスも料理も素晴らしかったです。
妊婦マークをつけているのを見つけた従業員の方が、クッションを用意してくれた心遣いが大変嬉しかったです。

トイレの水がたまるまで、長くかかることがあり、夜は少しうるさく感じましたが、そんなことはその他のことで充分カバーできる満足度でした。

ちょっと気になったのは、楽天で予約した内容と現地で扱われた内容が違ったのでは？ということです。1泊ずつ別のプランにしたのですが、会計時に2日とも同じ価格だったので気がついたのですが…。
鉄板焼、もう一つ上のランクの予約だったのでは？と思いますがシェアプランになっていました。結果的には量も丁度良く、価格もそれで請求されたので別にいいんですけど…。勘違いだったらすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

お部屋に1歩…芦ノ湖が目の前に、そして富士山も…感動の一瞬で、疲れも吹き飛んでしまいました。
お食事もとてもリッチでおいしくて、贅沢な気分を満喫させていただきました。普段は少食なのに、最後に残していたパンも、あまりにもおいしくて、つい食べてしまいました。
お風呂だけがちょっと残念！　水道が少なくて、ちょっとだけ並んで待ちました。
また、強羅のホテルには洗顔石鹸や化粧水もありました。（必要ないかもしれませんが）なかったのでアメニティを4にしました。
お蔭様で、とてもすばらしい楽しい旅・思い出作りができました。
このお値段で…本当に大満足です。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家内と0歳の息子、3人で宿泊しました。

滞在は非常に快適でした。
施設は清潔に保たれていて、スタッフの皆様のサービスもとても気持ちよかったです。
この価格帯のホテルでは、今までで一番良かったです。

特に、BARのハッピーアワーが最高でした。
利用する予定はなかったものの、ドリンクが全て半額になり、
なにより『ベビーカー使用可』であったところが素敵でした。
乳児を連れてBARに入れるなんて！

朝食もおいしかったです。
豆腐ステーキはもちろんですが、個人的にはお茶漬けが心に沁みました。

お風呂はもともとあまり期待していませんでしたが、
立ってシャワーを使用できるスペースが良かったです。

バス・電車利用でしたが、バス停も目の前にあり助かりました。
（雨だったので）

また利用したいホテルです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月