この度は箱根ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご滞在中はご満足を頂けたご様子で光栄でございます。
評価を頂きました朝食はもとより、富士屋ホテル伝統を引き継ぐ夕食も評価を頂いております。ご機会がございましたら是非ご利用ください。
これからもお客様へご満足頂けるホテルになるよう日々精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、空調や換気扇・温泉浴室などご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後も、ウェルカムドリンクや朝食でのオムレツの提供など、ご満足頂けた
ものは継続し、更に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
ご要望などもございましたら何なりとお申し付け下さい。
これからも箱根ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は箱根ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お食事やホテルからの景観など、御満足頂けて大変うれしく思います。
しかしながら温泉浴室ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
すぐに改善は無理ですが、一番の課題とさせて頂きます。
四季によりさまざまな景色を覗かせる芦ノ湖畔の箱根ホテル。
機会がございましたらご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございました。サービスやお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。エステにつきましては肌に優しい無添加アロマオイルを使用したアロマトリートメントにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お食事につきましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。お食事のボリュームやデザートにつきましては、今後の検討材料とさせていただきます。
次回ご来館いただいた際は全てにおいて満足と感じていただけますように、スタッフ一同日々精進してまいります。この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。ご両親様へのプレゼント旅行にてご利用いただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは目の前に広がる芦ノ湖と雄大な富士山が自慢のホテルでございます。お部屋の大きな窓ガラスよりご覧いただく眺望は、まるで1枚の絵画のような絶景が広がっております。ぜひご来館いただき、優雅な時間をお過ごしください。
この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。次回ご来館いただいた際もご満足いただけますように、スタッフ一同お出迎えさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは芦ノ湖畔に佇むリゾートホテルでございます。雪化粧をまとった富士山が綺麗にご覧いただけたかと存じます。お部屋からご覧いただく朝の芦ノ湖は、まるで絵に描いたような素晴らしい眺望が広がっております。
また朝食のオムレツの画像をアップしていただき、ありがとうございました。シェフが目の前で焼くフワフワのオムレツは、大変人気のある一品でございます。ハートの形以外にも色々と種類がございますので、次回ご来館の際の楽しみにしていただければ幸いです。
次回ご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からご覧いただく芦ノ湖と富士山の眺望にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても“絶品”のお言葉を頂戴し、ありがとうございます。冬の冷え込む毎日に、心も体も温まるブイヤベースは大変人気のある一品でございます。また箱根ホテルでは朝食も非常に人気がございます。シェフが目の前で調理するオムレツや豆腐ステーキなどもご賞味いただければ幸いです。
次回ご来館いただいた際も、今回のお食事以上の感動をご提供出来るように、スタッフ一同努力してまいります。ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただきありがとうございます。
芦ノ湖畔に佇む箱根ホテルは、全室より芦ノ湖をご覧いただける設計になっております。この時期は空気が澄んでおり、雪化粧の富士山をご覧いただけます。芦ノ湖を眺めながら召し上がる朝食は大変ご好評を頂戴しております。ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当日はあいにくの雪で大変だったことと存じます。お風邪など引かれてないでしょうか。スタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。これに満足することなく、日々精進してまいります。
スタッフもお話しさせていただきましたが、“冬の芦ノ湖”はお勧めでございます。私のお勧めは“星空”でございます。静寂の湖畔からご覧いただく光り輝く星空は、芦ノ湖畔ならではの絶景が広がっております。次回ご来館の際はぜひ星空もお楽しみください。
お風呂につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。館内に一箇所の施設を、男性と女性のお時間入れ替えにてご案内させていただいております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
次回ご来館いただいた際も、“また来て良かったなぁ”と思っていただけますように、スタッフ一同笑顔でおもてなしさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは全50室の客室より芦ノ湖をご覧いただける作りになっております。またお部屋タイプによっては富士山もご覧いただけるお部屋もございます。この時期は特に空気が澄んでおり、絵に描いたような絶景が広がっていたことと存じます。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。レストランからも芦ノ湖と富士山をご覧いただけます。日中の芦ノ湖とはまた違う顔を見ることが出来たのではないでしょうか。
次回のご来館もお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。また芦ノ湖におかえりいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
当日は天気も良く、箱根ホテル自慢の芦ノ湖と富士山の眺望をお楽しみいただき、またゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。この時期は特に空気が澄んでおり、雪化粧をまとった富士山がご覧いただけます。
またバスルームにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
“すべてに満足しました。”とのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。このお言葉に満足せず、次回またおかえりいただいた際もご満足していただけますように、スタッフ一同、日々精進してまいります。
ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは芦ノ湖畔に佇むリゾートホテルでございます。目の前に広がる芦ノ湖と、雪化粧をまとった富士山をご覧いただけます。箱根ホテルは標高700m程にございます。この時期は空気も澄んでおり、都内では見ることが出来ない星空を見ることが出来ます。私もこちらで働くようになり、満天の星空に驚いた記憶がございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。次回ご来館いただいた際もご満足いただけますように、日々努力してまいります。
ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。レストランでのサービスやお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。トイレにつきましては早急に改善に努める所存でございます。
また宿泊プランにつきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。こちらの内容につきましても確認をさせていただき、早急にご連絡をさせていただきます。こちらの都合で大変恐縮ではございますが、お時間を頂戴させていただきますことご容赦願います。
この度はご来館誠にありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。旬の食材の良さを最大限に活かしたお食事内容にてご用意致しております。芦ノ湖の眺望とともに、優雅なお時間をお過ごしいただけたことと存じます。
温泉浴室につきましてはご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございません。館内1箇所のご用意でございまして、男性女性のお時間入れ替えとなっております。何卒よろしくお願い申し上げます。尚、温泉を楽しみにされているお客様には、“夕霧荘様”という旅館がございます。当ホテルにご宿泊のみなさまには、通常お1人様あたり1000円が半額の500円にてご入浴が可能でございます。次回ご来館の際は、ぜひご検討ください。
またアメニティにつきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。早速社内にて検討してまいります。
次回ご来館いただいた際もご満足していただけますよう、お客様の立場にたったおもてなしを心掛け致します。
ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。クチコミを拝見し、客室でのご滞在中また　BARでのお時間はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
BAR“イル・ラーゴ”は全面ガラス張りで、日中は燦々と太陽の光が差し込みます。ハッピーアワーの時間帯は徐々に太陽も沈み、夕暮れの芦ノ湖の眺望をお楽しみいただけたことと存じます。
またご朝食もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。自慢の豆腐ステーキは、熱海の老舗“大松商店”様の豆腐を使用しております。富士山の湧き水を使用した、深い味わいの豆腐をお愉しみください。
“また利用したいホテルです”との最高の褒め言葉を頂戴しありがとうございました。このお言葉に満足することなく、次回ご来館いただいた際もご満足していただけますよう、スタッフ一同まごころを込めたおもてなしでお出迎え致します。ご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。箱根ホテルは芦ノ湖の畔に佇むリゾートホテルでございます。これからの季節新緑に包まれたガーデンからの眺望がお楽しみいただけます。四季折々、様々な表情を見せる箱根ホテルにて、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。足元の悪い中でのご来館、大変嬉しく存じます。
バーからの雪景色についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。箱根ホテルは全50室の客室から芦ノ湖をご覧いただくことが出来ます。大自然に囲まれた絶景のリゾートホテルをご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら空調につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お風邪など引かれてないでしょうか。快適な空間をご提供出来ず、大変心苦しく存じます。今後同じようなことがないよう、指導教育してまいる所存でございます。何卒ご容赦くださいますようにお願い申し上げます。
ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご子息様の卒業という記念旅行に箱根ホテルをお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご夕食・ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。箱根ホテルでは旅行の楽しみの一つでございますお食事に、大変力を入れております。“上品で美味しい”との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。この言葉に満足することなく、次回ご来館いただいた際も美味しいと感じていただけますように努力してまいる所存でございます。
温泉浴室につきましては、当ホテルの温泉浴室は一箇所のみのご用意となっておりまして、男女時間交替制にてご利用いただいております。また、洗い場二箇所とシャワーブース一箇所のお支度となっており、ゆっくりと楽しむことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。温泉をゆっくりとお楽しみいただきたいお客様には、当ホテルの向かいの“夕霧荘”旅館をおすすめしております。当ホテルにご宿泊のみなさまには、通常お1人様あたり1000円が半額の500円にてご入浴が可能でございますので、次回ご来館の際にはぜひご検討ください。
ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。常にお客様の立場に立ったおもてなしでお出迎えさせていただきます。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また以前より節目には必ず箱根にお越しいただいているとのこと、箱根をごひいきにしていただき大変嬉しく存じます。

突然の大雪、無事にご帰宅が出来たご様子で安心致しました。きっと箱根神社への参拝が良かったのではないでしょうか。箱根ホテルは標高700mにあり、この時期は雪が舞うこともございます。最新の交通情報もご案内させていただきますので、ご来館の際はお気軽にお問い合わせください。

またお食事につきましては、美味しいとのお言葉を頂戴し身に余る思いでございます。箱根ホテルでは旅行の楽しみの一つでございますお食事に、大変力を入れております。“旅行で食事が一番大切”と考えているお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。この言葉に満足することなく、次回ご来館いただいた際もご満足いただけますよう努力してまいります。

温泉浴室につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。一箇所のみのご用意となっており、男性と女性のお時間交代制にてご案内させていただいております。何卒ご了承ください。

この度はご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
この時期の芦ノ湖畔は空気が大変澄んでおり、箱根ホテル自慢の景色をご覧いただけます。
温泉浴室につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。館内一箇所のみのご用意となり、男性女性のお時間交替制にてご案内致しております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また毛布につきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。ご意見を参考に、快適な空間をご提供出来るよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。