箱根ホテル　富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ･お客さまの声

金曜日の夜２０時を回り、あたりはすっかり静まり返っていて初めて行くホテルへの道に不安を感じ、しかもどんな部屋に通されるか期待もあったが不安はますます募る一方だった・・・。
しかし意外にもホテルの外観はとても明るく迷わず駐車することが出来た。そして何とどっしりした威厳に満ちた建物だろう！・・・中に入るとスタッフが優しく迎えてくれた。そして部屋に案内されるとさっきの不安は見事に拭い去られ彼方へと消えていき、心の中に嬉しさが沸き起こりやがて大きな感動となって行った。何と広々とした豪華な、それでいて気品のある部屋であろう！
スタッフの方がとても丁寧に説明をしてくれて誠意が感じられた。
また外はかなり冷え込んでいたが部屋はとても暖かく、シャツ一枚でくつろぐことが出来た。暖かい部屋は気持ちもリラックスさせてくれて最高のおもてなしだ。
朝になりカーテンを開けてみると眼下に芦ノ湖が広がっていた。あいにく雨で遠くの山々は見えなかったが遊覧船を見ながらのモーニングカフェはなんともいえぬ幸福感を抱かずにはいられなかった・・・。
ぜひまたここは訪れたいし、お勧めしたい・・・本当は秘密にしたかったが・・・。

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宿泊年月

2010年03月

13日の土曜に宿泊しました。
前日から雪が降ったため、冬装備の無い車では行けないかなぁと電話をしたら、国道沿いなので大丈夫との返事。
途中の山道は雪景色で綺麗だったけど、行けるのだろうかと不安。
でも、電話の言葉通り、国道には雪は積もらず、ホテルの駐車場は雪かき整備がされていて問題なく到着。
駐車場で雪を眺めてたら、傘を持ってお迎え。
チェックインの説明もスムーズだし、従業員のサービスはどれも心地よかったです。
食事がとてもおいしかったし、ウエルカムドリンクも嬉しい。
温泉目当ての人はすくないのか？お風呂も空いていて湯船は独り占めでした。
露天風呂で、上から雪がちらちらって良いですね。
ただ、狭いので、混んだら大変かも。
生憎、湖畔越しの富士山は見れなかったので、お天気の良い時に行きたいですね～
今回はとってものんびり過ごさせていただきました。

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宿泊年月

2010年02月

部屋から芦ノ湖とその向こうに冠雪した富士山を望めました。素晴らしい立地です。部屋も、ゆったりとした作りで、とてもくつろぐことができました。

食事は気軽に楽しむコースということでしたが、十分な量で、前菜、スープ、お魚にお肉、そしてクリスマスらしいチャーミングなデザートで、どれも美味しかったです。

温泉は、空いていたので気持ちよく入れましたが、混んでいるときには小さいと感じるかもしれません。

できれば、浴衣よりは作務衣のようなものを用意していただけると、特に寒い季節は助かります。母が、部屋で脚が冷えてしまったとこぼしておりましたので。

全体的にはサービスも行き届いていて、大変満足できる旅でした。どうもありがとうございました。

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宿泊年月

2019年12月

天井が高くて開放感あり、ゆったりと楽しめました。

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宿泊年月

2017年03月

大変満足致しました。
結婚記念日に近い土日なので旅行を検討していたのですが、仕事の都合で行けなくなり諦めていたところ急遽可能となり予約させて頂きました。
ホテルに到着してからは誠に丁寧に迎えて頂き、部屋に入ると窓から見た芦ノ湖の景色にお若い方々の結婚式を拝見し、夕食のフランス料理は格別で、フランベの演出には感動しました。
あいにく天候には恵まれませんでしたが、充実した時間を過ごすことが出来ました。
また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。

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宿泊年月

2013年10月

1/4.5に利用させていただきました。
富士山と芦ノ湖が見えるお部屋を、希望しました。
ホテル側の都合から、スーペリアから。ジュニアスイートへアップグレードしていただきました。
眺望も、バッチリ!(^^)!、富士山も雲を頭にかぶることのない素晴らしいお天気に恵まれて
嬉しく思いました
皆さんの感想と同じく、お風呂に関しては、女性の時間は、8時30分からが一番混みあうとのお話でしたので、はなから当てにせず、ホテル前の夕霧荘さんへ向かいました。
露店風呂は硫黄の香りが温泉らしく良い心地でした。
夜、寝る際、足が冷たく寒いのでクローゼットから毛布をお借りし、暖かくなりました。
主人も夜中寒いと言っていたのでクローゼットからかけ布団をお借りすればよかったのですが、出来たら毛布は2枚あれば便利かなぁ(#^.^#)また泊りたいホテルです。

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宿泊年月

2012年01月

12月24日に宿泊させていただきました。

お部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい眺めに感動しました。
クリスマスイブ限定のプランも満喫させていただきました。

ただ一点だけ…
お部屋の化粧台の照明がついたりつかなかったりしていましたので、
設備のご確認をお願いしたいです。

それでは、ぜひまた宿泊させていただきたいと考えています。

以上。

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宿泊年月

2010年12月

9/24.25宿泊しました。トイレの給水より、漏水あり。タイルの割れ目から水が出ていた。修繕した方がいいです。

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宿泊年月

2022年09月

GOOD!

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宿泊年月

2011年08月

お部屋も綺麗で、窓から芦ノ湖が一望できてのびのびすごせました。
食事も鉄板焼きが時間ギリギリに到着したにも関わらず、
笑顔でご対応いただきありがとうございました。

鉄板焼きコースは量も調度よく、お肉が絶品でした。
コーヒーがラウンジでゆっくり飲めるのもうれしかったです。

遅くについたため、温泉に入れなかったのが残念です。
また伺いたいと思います。

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宿泊年月

2010年12月

「富士屋ホテル」というブランドにふさわしい対応だけではなく、ホスピタリティ、値段以上のサービス。これら全てを満たせる素晴らしい施設です。全てにおいて大満足でした。
もちろんすべてのスタッフの皆様が大満足の対応でしたが、特にフロントのT様、バーを仕切られている方、レストランでグレーのベストを羽織っている女性(ディナー)の方。この三名の方々の対応が私が求めるもの全てをこなしてくださいました。
そして結果的に諦めかけていた富士屋ホテル様への信頼をも回復してくださいました。
料理も申し分ないです。朝昼晩全て頂きましたが、特にディナーは並みのレストランでは比較が失礼なほどの味わいです。
施設スタッフ皆様への感謝を示すと当時に、機会があればまたお世話になりたいと思います。その節はまたよろしくお願い致します。

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一人

宿泊年月

2018年02月

両親へのプレゼントでの利用です。
私は行ってないので、予約時のホテルの対応と、帰ってきた二人の感想を書き込みます。
まず、対応の素晴らしさには感激です。予約時にプレゼントである旨を記入したところ、すぐに連絡をくれて、デザートプレートにサプライズメッセージを入れる提案をしていただきました。何のお祝いなのかとても親身になって聞いて頂き本当に予約してよかったと思いました。
実際に利用した両親も気持ちよく帰ってきました。皆さんにバースデーソングまで歌って頂いたようで、楽しそうに話を聞かせてくれました！お部屋も広く綺麗に整っていたため本当にのんびり過ごせたようです。設備等は実際に見てないので評価は控えますが、利用者をとても大切にしてくださる姿勢が素晴らしいと思います。次回は是非家族旅行で利用させて頂きます。

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その他

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宿泊年月

2013年05月