箱根ホテル　富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。ご両親様へのプレゼント旅行にてご利用いただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは目の前に広がる芦ノ湖と雄大な富士山が自慢のホテルでございます。お部屋の大きな窓ガラスよりご覧いただく眺望は、まるで1枚の絵画のような絶景が広がっております。ぜひご来館いただき、優雅な時間をお過ごしください。
この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。次回ご来館いただいた際もご満足いただけますように、スタッフ一同お出迎えさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございました。せっかくご来館いただいたのにも関わらず、温泉浴室につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ホテルの温泉浴室は1箇所のみのご用意でございます。男性と女性のお時間交代にて承っております。時間帯によっては混雑してしまう時間もあり、ご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からご覧いただく芦ノ湖と富士山の眺望にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても“絶品”のお言葉を頂戴し、ありがとうございます。冬の冷え込む毎日に、心も体も温まるブイヤベースは大変人気のある一品でございます。また箱根ホテルでは朝食も非常に人気がございます。シェフが目の前で調理するオムレツや豆腐ステーキなどもご賞味いただければ幸いです。
次回ご来館いただいた際も、今回のお食事以上の感動をご提供出来るように、スタッフ一同努力してまいります。ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただきありがとうございます。
芦ノ湖畔に佇む箱根ホテルは、全室より芦ノ湖をご覧いただける設計になっております。この時期は空気が澄んでおり、雪化粧の富士山をご覧いただけます。芦ノ湖を眺めながら召し上がる朝食は大変ご好評を頂戴しております。ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当日はあいにくの雪で大変だったことと存じます。お風邪など引かれてないでしょうか。スタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。これに満足することなく、日々精進してまいります。
スタッフもお話しさせていただきましたが、“冬の芦ノ湖”はお勧めでございます。私のお勧めは“星空”でございます。静寂の湖畔からご覧いただく光り輝く星空は、芦ノ湖畔ならではの絶景が広がっております。次回ご来館の際はぜひ星空もお楽しみください。
お風呂につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。館内に一箇所の施設を、男性と女性のお時間入れ替えにてご案内させていただいております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
次回ご来館いただいた際も、“また来て良かったなぁ”と思っていただけますように、スタッフ一同笑顔でおもてなしさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは全50室の客室より芦ノ湖をご覧いただける作りになっております。またお部屋タイプによっては富士山もご覧いただけるお部屋もございます。この時期は特に空気が澄んでおり、絵に描いたような絶景が広がっていたことと存じます。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。レストランからも芦ノ湖と富士山をご覧いただけます。日中の芦ノ湖とはまた違う顔を見ることが出来たのではないでしょうか。
次回のご来館もお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。また芦ノ湖におかえりいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
当日は天気も良く、箱根ホテル自慢の芦ノ湖と富士山の眺望をお楽しみいただき、またゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。この時期は特に空気が澄んでおり、雪化粧をまとった富士山がご覧いただけます。
またバスルームにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
“すべてに満足しました。”とのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。このお言葉に満足せず、次回またおかえりいただいた際もご満足していただけますように、スタッフ一同、日々精進してまいります。
ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただきありがとうございます。記念日のご旅行に弊ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のカレーでございますが、人気の1品でございます。“こんなに美味しい朝カレーを食べたのは初めてです。”とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。またシェフが目の前で調理するオムレツや、熱海の老舗“大松商店”の豆腐ステーキなども人気がございます。次回ご来館の際はぜひご賞味ください。
温泉浴室につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。1箇所を男性と女性のお時間入れ替えにてご案内致しております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
売店で販売しておりますパンでございますが、富士屋ホテルのベーカリーショップ“ピコット”より毎朝焼き立てのパンをご提供しております。毎日11：00頃に店頭に並びますので、ぜひお買い求めいただきたく存じます。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
　　お部屋でございますが、喫煙可能なお部屋の数に限りがあり、当日は眺望をお楽しみいただけず申し訳ございません。
ご朝食につきましては、シェフが目の前で調理するフワフワのオムレツは好評を頂戴しております。犬の形のオムレツにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またカレーも人気がございますので、次回ご来館の際にご賞味いただければ幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは芦ノ湖畔に佇むリゾートホテルでございます。目の前に広がる芦ノ湖と、雪化粧をまとった富士山をご覧いただけます。箱根ホテルは標高700m程にございます。この時期は空気も澄んでおり、都内では見ることが出来ない星空を見ることが出来ます。私もこちらで働くようになり、満天の星空に驚いた記憶がございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。次回ご来館いただいた際もご満足いただけますように、日々努力してまいります。
ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。この時期の芦ノ湖畔は空気も澄んでおり、箱根ホテル自慢の眺望をご堪能出来たことと存じます。
温泉浴室につきましては1箇所のみのご案内の為、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。またロビーの資料につきましても貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご意見を参考に、より良いホテル作りの為努力してまいる所存でございます。
ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは芦ノ湖畔に佇むホテルでございます。お天気の良い日には富士山もご覧いただけます。これからの季節、雪化粧をまとった富士山の眺望をお楽しみいただけるお薦めの時期でございます。
“朝のバイキングも今まで行ったホテルでは1位です！”との身に余るお言葉を頂戴しありがとうございます。このお言葉に恥じぬよう、日々精進してまいります。
お手洗い、お風呂につきましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。早急な改善は難しいのですが、頂戴したご意見を検討してまいる所存でございます。
次回ご来館もご満足と感じていただけますように、スタッフ一同まごころを込めたおもてなしでお出迎えさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。芦ノ湖の眺望やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら売店での商品購入につきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に裏切る結果になってしまったことを深く反省致しております。何度も念を押して確認をしていただいたのにも関わらず、誤った御案内をしてしまったとのこと、弁解の余地がございません。

何卒この度の失礼の段、ご寛容の程お願い申し上げます。一度失った信用や信頼を取り戻すことは大変困難であると重々承知しておりますが、お客様にまたご利用いただけるホテルとなり、次回お越しの際には、「満足」と感じて頂けるようにスタッフ一同精進に努めて参ります。この度は大変貴重なご意見を頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋とお食事に付きましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら温泉浴室につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの温泉浴室は1箇所のみのご用意でございます。男性と女性のお時間交代にて承っております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。また当日はお掃除がされておらず、ご入浴の時間が遅くなってしまいました。こちらにつきましては弁解の余地がございません。
この度の失礼の段、ご寛容の程お願い申し上げます。一度失った信用や信頼を取り戻すことは大変困難であると重々承知しておりますが、お客様にまたご利用いただけるホテルとなり、次回お越しの際には、「満足」と感じて頂けるようにスタッフ一同精進に努めて参ります。この度は大変貴重なご意見を頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。レストランでのサービスやお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。トイレにつきましては早急に改善に努める所存でございます。
また宿泊プランにつきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。こちらの内容につきましても確認をさせていただき、早急にご連絡をさせていただきます。こちらの都合で大変恐縮ではございますが、お時間を頂戴させていただきますことご容赦願います。
この度はご来館誠にありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。旬の食材の良さを最大限に活かしたお食事内容にてご用意致しております。芦ノ湖の眺望とともに、優雅なお時間をお過ごしいただけたことと存じます。
温泉浴室につきましてはご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございません。館内1箇所のご用意でございまして、男性女性のお時間入れ替えとなっております。何卒よろしくお願い申し上げます。尚、温泉を楽しみにされているお客様には、“夕霧荘様”という旅館がございます。当ホテルにご宿泊のみなさまには、通常お1人様あたり1000円が半額の500円にてご入浴が可能でございます。次回ご来館の際は、ぜひご検討ください。
またアメニティにつきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。早速社内にて検討してまいります。
次回ご来館いただいた際もご満足していただけますよう、お客様の立場にたったおもてなしを心掛け致します。
ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。クチコミを拝見し、客室でのご滞在中また　BARでのお時間はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
BAR“イル・ラーゴ”は全面ガラス張りで、日中は燦々と太陽の光が差し込みます。ハッピーアワーの時間帯は徐々に太陽も沈み、夕暮れの芦ノ湖の眺望をお楽しみいただけたことと存じます。
またご朝食もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。自慢の豆腐ステーキは、熱海の老舗“大松商店”様の豆腐を使用しております。富士山の湧き水を使用した、深い味わいの豆腐をお愉しみください。
“また利用したいホテルです”との最高の褒め言葉を頂戴しありがとうございました。このお言葉に満足することなく、次回ご来館いただいた際もご満足していただけますよう、スタッフ一同まごころを込めたおもてなしでお出迎え致します。ご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございました。また、記念日でのご利用に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。これからの季節、徐々に暖かくなってまいります。箱根ホテルでは目の前に広がる芦ノ湖にて、モーターボートやカヤックなど、湖畔アクティビティも承っております。四季折々、様々な表情を見せる、大自然に囲まれた箱根ホテルを今後ともよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。箱根ホテルは芦ノ湖の畔に佇むリゾートホテルでございます。これからの季節新緑に包まれたガーデンからの眺望がお楽しみいただけます。四季折々、様々な表情を見せる箱根ホテルにて、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。また箱根ホテルをごひいきにしていただき、大変嬉しく存じます。
温泉浴室につきましては一箇所のみ、男性女性のお時間交代でご利用いただいており、ご迷惑をお掛け致しております。ご理解いただき感謝申し上げます。
次回ご来館いただいた際もご満足いただけますよう、スタッフ一同まごころを込めたおもてなしでお出迎え致します。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご子息様の卒業という記念旅行に箱根ホテルをお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご夕食・ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。箱根ホテルでは旅行の楽しみの一つでございますお食事に、大変力を入れております。“上品で美味しい”との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。この言葉に満足することなく、次回ご来館いただいた際も美味しいと感じていただけますように努力してまいる所存でございます。
温泉浴室につきましては、当ホテルの温泉浴室は一箇所のみのご用意となっておりまして、男女時間交替制にてご利用いただいております。また、洗い場二箇所とシャワーブース一箇所のお支度となっており、ゆっくりと楽しむことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。温泉をゆっくりとお楽しみいただきたいお客様には、当ホテルの向かいの“夕霧荘”旅館をおすすめしております。当ホテルにご宿泊のみなさまには、通常お1人様あたり1000円が半額の500円にてご入浴が可能でございますので、次回ご来館の際にはぜひご検討ください。
ご来館ありがとうございました。