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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス クチコミ・感想・情報

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箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂2.80
  • 食事4.20
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総合2

投稿者さんの 箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年03月16日 19:06:18

夕食に別料金のオニオングラタンスープを注文しました
中に入っている具に全部スープを吸い取られスープがありませんでした。
大浴場が一つなので女の時間が合わず部屋の風呂しか入れませんでした。
フロントでアロマテラピーをお願いしようと聞いた所少しお待ち下さいの連発時間を取られ最後に一杯と言われました。

【ご利用の宿泊プラン】
【30日前なら早割】シェフお薦めのフレンチを堪能
スーペリアツイン夕朝食付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックス 2010年03月17日 11:44:32

この度は箱根ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉設備につきましてはご指摘頂いている通り男女交替制とさせて頂いており皆様にはご不便をお掛けしており誠に恐縮致しております。また、アロマトリートメントエステのお問合せの際は回答をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。サービスにつきまして今一度指導を徹底しお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。お料理に関しましても、貴重なご意見を参考にさせて頂きます。この度はせっかくのご旅行でお客様のご期待に添えることができず誠に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【30日前なら早割】シェフお薦めのフレンチを堪能
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン夕朝食付】

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