この度はホテルトレンド岡崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかし、お荷物の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、お荷物をお運びすることが出来ない理由をしっかりと説明してご理解頂くこと、その中でも可能な限りお客様のお力になれるように働きかけが出来なかったことをお詫び申し上げます。

今後はスタッフ一人一人がよりお客様に寄り添った接客ができればと考えております。

お忙しい中、口コミへの貴重なご意見を投稿頂き、誠にありがとうございました。

次回岡崎周辺へお越しの際には、また当館をご利用頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。